La struttura è bella, pulita, dall'aria internazionale. La camera superior è grande,molto pulita, i letti molto comodi, TV enorme, armadio capiente con anche asse e ferro da stiro, cassaforte spaziosa. Mi è piaciuta l'illuminazione con anche luce da lettura. C'è il bollitore con scelta per caffè e tè.Il bagno ha una doccia molto grande con soffione a pioggia che apprezzo. Non c'erano accappatoi e ciabattine ma le salviette erano molto morbide. Phon grande e professionale sempre ottimo per le donne con capelli lunghi.Camera bene insonorizzata e moquette nei corridoi che non fa sentire i rumori di passi..L'.aria condizionata in camera programmabile in autonomia funziona benissimo.
La sala colazioni comprende anche uno spazio esterno. La scelta tra dolce e salato è buona. Le brioches sono buonissime, le uova strapazzate tra le migliori mai mangiate, cucinate in modo eccellente. Purtroppo sono capitata proprio il giorno del giro d'Italia femminile, e poiché l'hotel ospitava alcune squadre, fare colazione dopo che sono passati i corridori ha lasciato la sala da pranzo piena di tavoli da sparecchiare e abbastanza vuoto il buffet... è stato rifornito ma molto lentamente. Comunque la scelta e la qualità dei prodotti permette una buona colazione.
Un plus dell'hotel è il parcheggio interno custodito gratuito e la piscina stupenda, grande con tante sdraio e bagnina presente. È aperta dalle 11 alle 20, è molto pulita sia la piscina che l'area intorno, peccato solo che l'acqua è fredda.
Ho chiesto il checkout ritardato e me l'hanno dato senza pagare nulla. Su questo aspetto però devo segnalare uno spiacevole disservizio. Le camere vanno liberate entro le 12, io potevo stare fino alle 14. Ma alle 11.30 ha bussato la ragazza x pulire( prima dell'orario consueto di checkout!) e le ho comunicato il mio orario di uscita. Alle 12.35 bussa un'altra ragazza dicendomi che dovevo uscire, e anche a lei dico che potevo stare fino alle 14. Alle 13.10 suona il telefono e mi chiedono di lasciare la camera e alle 13.20 bussano di nuovo alla porta. A quel punto me ne sono andata.Questa totale mancanza di comunicazione tra la reception e le cameriere ai piani non mi è proprio piaciuta, così come non accetto che in un hotel 4 stelle in reception diano del tu( ho chiamato il giorno prima del mio arrivo x una comunicazione e chi mi ha risposto mi ha dato del tu ed è stato molto approssimativo). Non mi interessa il ”tu” in sé, non sono una snob, ma è una caduta di stile grave per un Hilton..In conclusione i miei voto sono:
Struttura,pulizia generale e arredamento:9
Reception ( accoglienza, comunicazione) : 6
Colazione: 8
Piscina: 8,5
Posizione: lontano dal centro ma con due fermate della metro a 100 metri.Qui il voto è soggettivo.
Ci tornerei? Assolutamente sì e sto già programmando di farlo con un gruppo di amici.
訪訪客非常棒的旅館!他們提供 24 小時入住服務,儘管我是半夜到達的,但工作人員仍然熱情地歡迎了我,帶我參觀了設施,甚至還為我提供了迎賓飲料!第二天,我可以免費寄放行李,工作人員也貼心地為我煮了一杯濃縮咖啡來開始我的早晨。
中午時分,出現了一個小問題,共用冰箱裡的三明治被人意外拿走了。我把這件事告訴了前台,碰巧的是,老闆也在場。她非常體貼,甚至主動讓廚房為我烤一塊吐司!令人驚嘆的客戶服務和解決問題的思維!
下次我訪問米蘭時,我會再次住在 Ostello Bello - Milano Duomo。
Mmr1010”A Historic Hotel in Milan — A Five-Star 'Home'”
During my stay in Milan, I chose a hotel with over 50 years of history. It had no luxurious décor, no smart technology — not even electronic key cards, just traditional brass keys.
Yet, the service here reminded me that true hospitality is about people, not facilities. From the attentive reception and concierge team, to the genuine smiles of the housekeeping staff, and even how they remembered the little habits of each guest — every detail conveyed warmth and respect.
This stay truly helped me understand the essence of service: real comfort comes from heartfelt care, not from cold technology or lavish hardware. While the facilities may not be five-star, I’d gladly give it a five-star rating for feeling like ”home”.
Thank you to the team for your daily greetings — they brought warmth to me while I was unwell. 💜
「米蘭的古老酒店,五星級的『家』
這次在米蘭,我選擇了一間擁有50年歷史悠久的酒店。沒有奢華的裝潢、沒有智能設備,甚至連房間鑰匙都是傳統的黃銅鎖匙,而非電子房卡。
但這裡的服務,讓我真正體會到「服務的本質是人,而不是設施」。從前台及禮賓部的細心接待,管家部員工的真誠笑容, 到員工記住住客的小習慣,每一個細節都讓人感受到溫暖與尊重。這次入住,讓我親身領悟到服務的真諦——真正的舒適,來自於真誠的關懷,而非冰冷的科技或豪華的硬件。
雖然不是五星級的設施,但我願意給它五星級的「家」的分數。
多謝你們每天問候令生病中的我有一點溫暖💜
AAlexei K不錯的中層飯店。房間雖小但很乾淨。床墊很舒服。我們有兩個房間。其中一扇窗戶面向馬路,所以很吵。飯店提供耳塞以補償噪音。有一個顯著的缺點——其中一間房間又熱又悶。空調系統僅在熱時運作。所以,睡起來並不舒服。
飯店對面有一個電車站,30 分鐘即可到達市中心。我們喜歡 Ristorante Dal Re 附近的餐廳。距離飯店步行5分鐘。總的來說,如果不是因為悶熱導致睡眠不好,這家飯店應該會得到很好的評價。
RRenataПриехала в Комо часов в 10, показалось, что идти не совсем близко, были отели и ближе, но устроила цена, вид из окна был потрясающий, в ванной было чистенько, много места в комнате, но не понравились шкафчики, мало крючков для вещей, слишком высокие двухъярусные кровати. На ресепшене работают очень милые девочки, быстро заселили, при выселении багаж на хранение есть где оставить, что немаловажно