西班牙加泰羅尼亞的3星級酒店

On arrival the holiday centre was as photographed on the website, fresh, bright, airy and modernised. Apartments are spacious with 2 wide single beds pushed together in the main room which leads off on to an exceptionally generous size balcony. Plenty of room for kids to play, loungers and table and chairs etc. the bed in the hallway (pull down from wall) was comfy and great for my 9 year old son. The livingroom couches were also single beds and of good quality and wide enough, seem some very slim, thin ones before - these were very comfy although never slept in by us as my daughter had a cot.  Check in and out was seamless but be aware a deposit is taken (around £10 per night and given back at end of apartment is left satisfactory) so factor this in to your spends needed initially.  The thing that stood out for us as a family was the lovely man and his assistants who ran the kids club, entertainment, pool games and really engaged with the children despite his obviously long days. They are a credit to the hotel and I don’t think it would attract as many families if this small but important team weren’t on board - my son Jacob loved kids club and made some great friends for the week. Now is still recommend this hotel with given some recommendations to change things. The hotel caters to very large, roudy crowds of preteens/teens on school holiday stays. They are chaotic and woke our toddler several times, running through corridors screaming, taking up lift where pushchairs and wheelchair users should have priority and teens/groups managed more carefully as they would be if from anywhere else. Called to reception to complain and inform but was pretty much brushed off as they’re excited. Just not great for the rest of us also wanting to enjoy our apartment, sleep and have children. We waited an incredibly long time with 20-30 teens in front of us. I called down to reception one evening as they were shouting, banging and screaming in the halls. Some hotels do not cater to exceptionally large groups for this reason, especially when catering to family holidays also - I’d only stay again if I knew there was no large groups such as this booked to stay. We only ate breakfast the last morning as we preferred to go out to dinners etc as a social thing in the evenings with the children as we don’t drink alcohol much when have young children with us. Food was as expected in hotels, nothing bad to note and plenty of options which are the norm.  If you like quiet this hotel might not be for you. Po. Kew is loud due to entertainment although this didn’t bother us with it stopping at 11pm but the ‘quieter’ side facing out to the road/side was filled with already mentioned large groups of teens shouting back and forth to each other continually. Highly recommend checking if these school trips are on when booking if you like a quiet, relaxed family holiday (most of us do when we have young children). All in all the hotel is great location, good sized rooms and entertainment for much younger children but would be put off returning due to the issues mentioned.

我要求一間較高樓層、遠離電梯的房間。然而，我被分配到一間位於一樓靠近電梯的房間。走廊的噪音很大，有些深夜可以聽得很清楚。而且你透過窗戶什麼也看不到，因為窗外是一面牆。視野很差，什麼也看不見。 位置很好，靠近Espanya地鐵站。機場班車站也位於飯店外。從飯店步行 1 分鐘即可到達不錯的餐廳。接待員女士和先生都非常好，除了一位戴眼鏡的。客房服務做得很好，而且很乾淨。淋浴水又熱又強勁，這點很好。免費行李寄放。

國慶酒店價格都好高，相對選了一箇中等價位的，沒想到選的剛剛好！地理位置特別好，就在巴特羅之家不遠處，周圍地鐵公交特別便利，從機場坐火車出站（大概30分鐘）走幾步就到酒店了。離shopping區域感恩大道也很近，購物完可以立馬回酒店放下，畢竟巴塞隆拿的小偷有點厲害，住的區域屬於擴展區很安全，晚上也很安心，周圍也有一些很好吃的海鮮飯，tapas店。步行也可以到達哥特區city walk加泰羅尼亞廣場那邊，大概走路十五分鐘吧，晚上看完弗拉明戈表演走回酒店也沒問題。房間有點點小，不過歐洲很多酒店都這樣，挺乾淨的，浴室是頂噴，水流挺大很舒服。

房間本身非常好：乾淨、舒適、寬敞。然而，我對這次住宿和飯店設施的第一印象並不理想，這影響了整個體驗。  我大約下午 1 點到達酒店。首先讓我感到驚訝的是，這裡實際上有 2 家酒店，但只有其中一家設有入住登記處，所以我得四處打聽才能找到。當我終於到達接待處時，由於有些人正在退房，所以我排在了第二個。在我等待的時候，進來了一個家庭（父母和一個孩子），然後又來了一組旅客。當接待員接待完在我之前的客人後，我要求辦理入住手續。她沒有道歉，也沒有友善地對待我，她告訴我這件事好像這件事總是會發生，而不是人們按照到達的順序得到服務。我相信她的家人真的很感激她所做的一切，如果她隨後承認這樣做是不對的，並提供一些服務來恢復他們的聲譽，我不會介意。我不僅沒有收到任何道歉或類似的東西，而且我再次被繞過登記，因為接待員決定邀請後來進來的 5 個人來結帳。那時，我和排隊的其他人都對這種行為感到困惑，並且明白這種行為不公平。 當我終於辦理完入住手續並回到街道另一邊的酒店時，房間令我感到驚喜。它很乾淨並配備了所有必要的設施。然而，一開始我對取得電力所需做的事情感到有點困惑。一位朋友告訴我，將鑰匙卡插入特定插槽才能獲得電力的系統現在已成為常態，但這個月我去了 5 家不同的酒店，他們都有不同的系統，沒有一家是這家，所以我個人很感激能在門上貼上提示或信息海報。我發現這個房間的唯一缺點是街道的那一側相當吵。關上窗戶後情況會好得多，但是，如果你睡眠很淺，我建議你帶上耳塞。  其餘的住宿經驗對我來說都還不錯，但不幸的是，第一次的經驗是我永遠不會忘記的。  如果您是全家出行，我想這家酒店隨時都會優先考慮您而不是其他客人，所以也許這就是他們所迎合的對象。然而，作為一個獨自旅行者，這並不是我所期待的。

Great location near railway station and convenient store, comfortable bedding, nice staff :)

Très bon accueil la chambre était très bien l hôtel est en bordure de mer piscine agréable et personnel serviable

Accueil et personnel très aimable. Des conseils pour visiter Lisbonne 😊. Chambre propre et confortable avec 1 bouteille d'eau à disposition, bouilloire, thé. Des petites attentions à l' accueil comme des bonbons, des petites pâtisseries et des citronnades.

酒店位置非常方便。從機場乘坐空中巴士,立即從加泰羅尼亞廣場出發。另外,我很高興,因爲地鐵站的入口就在主要旅遊景點附近,去任何地方都很方便,而且家樂福和市場都在附近,餐廳也沒有問題。另外,儘管早餐是歐式風格,但我對令人滿意的內容和最重要的是24小時自助餐服務感到滿意。我旅行時想喝很多酒,所以很高興總是喜歡啤酒和葡萄酒和小吃。房間是標準的加價水平,價格合理,但房間很乾淨,淋浴間的水壓很牢固。我想下次再次選擇這家酒店。非常感謝你。

這是我們第一次有如此糟糕的體驗住宿。我們通過WhatsApp詢問我們提供個人護照信息,並通過WhatsApp的付款鏈接支付酒店稅,在我們入住之前提前收到了。我們發現這種方式非常不尋常,由於消息是否來自物業,我們拒絕提前繳納稅款。然後所謂的物業工作人員聲稱我們不尊重他們。我發現荒謬,因爲我們已經全額支付了住宿費,並告訴他們在辦理入住時將全額繳納稅款,與總共3晚的住宿費相比,這是一筆小數額。 入住後,我們發現只有一個衛生紙沒有紙巾。所以我們要求額外提供,因爲天氣很暖和,我們要求一張薄牀單,而不是給定的羽絨被。物業工作人員說,只需向我們收取50英鎊的牀單!!我們發現這很荒謬,給了我們額外的廁所卷,他們很不高興。與附近住宿相比,該物業的高房價住宿是多少?他們給了我們一個期望值較低的單位,沒有景色(見照片),與廣告照片相差太大。他們反對給我們換房間,即使我們告訴他們保險箱在入住後的第二天被寵壞了。上帝是他們希望我們清理垃圾箱,在最後一天把它帶到底層!即使在圓頂AirBnB單位,我也沒有遇到這種情況。我們要求垃圾袋,因爲他們的垃圾箱沒有袋子,物業工作人員說他們沒有提供垃圾袋!所以如果沒有提供袋子,我們應該如何幫助他們清理垃圾?你期望我們買垃圾袋,幫助他們打掃?完全荒謬!非常不推薦,因爲單位很小,房間佈局古怪

老婆希望控制預算，定了這個酒店。中規中矩的公寓，性價比還可以，酒店位置也不差。但很重要的一點，辦理入住和公寓不在同一個地方，當地的公交又不方便。而這個信息竟然在確認信息中沒有。晚上帶着兩個娃，拉着行李，步行一公裏到了公寓才發現，要到兩公裡外的另一個地方辦理入住，而且沒有有效的交通工具。大家可以腦補一下當時的狀況和心情。希望攜程在該酒店的確認單中明確指出這一關鍵信息。但如果提前知道了，最有效的辦法也衹能是先打車去辦入住，讓出租車等着，辦好后在去公寓。車費大概在20到25歐。如果衹住一晚，性價比就不怎麼樣了