秦皇島別墅酒店

旅途中路過，不錯，很暖。真的沒什麼可挑剔的。要是我下次路過就不用再試了，就選這個不會有猶豫。 呃 早餐有點貴，本人拮据，所以去外面吃的，實在是不瞭解，不妄加評論。

工作人員的態度很好，工作認真，眼裡有活。退房時我們推着大行李箱還在猶豫要不要寄存，前台看到了救立馬出來準備幫我們把行李推上斜坡，雖然是細微之處但也很暖心。 地理位置優越，離老虎石是最近的，步行10分鐘。距離鴿子窩打車幾公里。離麥當勞、瑞幸、羅森、遇見海海鮮自助、葉存利大餡餃子都特近，步行即可。（我都吃了個遍，哈哈😄）但是附近沒有大商圈噢～ 房間挺大，衞生也不錯，房間裏的藍牙音響我很喜歡！清潔阿姨工作也是很認真的！ 總體而言，住的很舒服～

帶娃去的，送了一盒餅乾還挺可愛😊！服務還是不錯的，免費停車，網略顯卡頓，可以直接房間看日出，（訂房前提前問好房型哪個能看），能看海灘放花！酒店房間沒有一次性梳子，管服務員要了一個，樓層服務員説他們一般不免費提供！在酒店一層吃火鍋自助**上200多一個人！自助性價比一般，除了三文魚不限量，小甜品好吃外，其他的沒有5星酒店的感覺！

酒店環境舒適，景觀非常不錯，可以看到城市的車水馬龍，可以看到小區的寧靜，還可以看到高樓大廈，房間衞生非常乾淨整，床品舒適，枕頭是有選擇的，有軟、乳膠枕和蕎麥枕，如有需要可以一鍵撥打前台電話，便會有工作人員送到房間。酒店位置超方便，離高鐵站很近，出門就是公交站呢，出行非常方便。附近還有商場廣場可以逛，酒店周邊都是各種美食，真的不是一般的方便，而是超級方便。前台小哥的服務態度一流。自助早餐新鮮，餐廳帶客的人員熱情。這個價格，找不挑剔的地方，會再來的，很滿意的一次入住體驗！！！

這次過年臨時決定帶着長者孩子到秦皇島萬豪度假，雖然沒有定上探海海景套房，但是還算幸運，定了兩間觀海海景套房，都是正對大海的 除了陽台沒有探海的大，其他屋內結構與探海是一樣的 我個人覺得觀海海景套的性價比是非常高的。這裏的工作人員非常純樸、熱情，你能感覺到他們是發自內心的在跟客人打招呼、跟客人聊天、為客人服務，特別温暖。這裏要特別表楊李夢穎師傅，她每天給我父母的房間打掃衞生特別認真，對長者非常有禮貌，服務周到熱情耐心，細節到位，讓我父母感到非常貼心。另外，為我房間做保潔服務的沈紅傑、樓層主管張秀梅也要提出表揚，她們看見我們帶着孩子，特意都給我們準備了礦泉水和浴巾，方便我們去室內游泳的時候攜帶。年夜飯是在萬豪中餐廳吃的，飯菜味道很好，餐廳的小夥子和姑娘們很辛苦，但是一直笑盈盈的，很喜慶。初一的時候酒店還有舞獅表演，很熱鬧。酒店所在的園區裏吃飯的地方很少，都沒有營業，但是開車出去大概10分鐘，就有一些餐館，口味偏東北，菜量也很大。雖然這裏的冬天沒有夏天那麼繁華，但是也很休閑自在，比阿那亞性價比更高。

設施：房間隔音較差 服務：頂樓餐廳服務較差，點東西操作咖啡機沒耐心語氣充滿不耐煩，食材一般，晚上點外賣拒絕外賣人員進入，要求必須下樓自取或者等待20分鐘後前台送取，交涉後外賣放置電梯自取，整體服務感覺很差，一般酒店配備機器人或者工作人員送至房間，再或者允許外賣員送至房間，基礎服務細節都無法做好，希望內部能優化一下。

接待我的前台服務員叫劉婉慧，她熱情介紹各種房間特點，給我們有種到家了的感覺，她詳細的介紹了去商場的內部路線，以及附近各種特色小吃，就連去場館參觀比賽的駕車路線都幫我們做了介紹，我們住着五星級賓館，享受了七星級服務，為賓館有這麼優秀的前台接待點贊，下次再來首選住在茂業中心假日酒店。

首先，要説一下房間：房間乾淨整潔，日照充足，海景盡收眼底；裝修風格雖然有些年代感但保養的很好，很符合酒店的企業文化，可以看出酒店的管理；房間入住很舒心，讓人心情愉悦。可以免費游泳健身，泳池很乾凈，環境很好！其次，前台的服務人員服務很周到，很貼心的問是否開車可以免費辦理免費停車；辦理入住時還貼心的送給我一個證件保護套，雖然不是什麼大物件，但真真的暖到了我。雖然辦理入住時網絡不太給力，但感覺給我辦入住的美女比我還着急，一直在説不好意思。讓我不知道説什麼了……結果沒有白等，給我安排了一個這麼好的房間。雖然不知道那個美女叫什麼，真的想跟她説：我當時不着急。總之，下次還會入住這裏，總能暖到我！

環境：在海邊，周圍酒店林立，香格里拉附近 衞生：符合4星水準 設施：有大停車場，早餐不錯，附圖 服務：特別贊！早餐88一位，現在年輕人基本起不來，酒店給打一個餐包，避免吃不上早餐 附近小魚船（緊挨着）也不錯啊，是餐飲的補充，整體對秦皇島很滿意啊，優秀旅遊城市稱號不是白來的！贊👍

來秦皇島旅遊選擇來到了萬怡酒店，説説個人感受，身為秦皇島的五星酒店，進門沒有人負責拿行李開車門，前台全程態度冷漠，服務不熱情。 在入住期間酒店並沒有主動為客人提供開夜床等酒店本該有的服務，負責接通酒店服務電話的人態度也不好，當客人提到需要開夜床時説到酒店的夜床服務衹能是萬豪白金卡才能享用的服務（住了這麼多萬豪旗下的酒店頭一回瞭解到此酒店的開夜床服務衹為白金卡提供，在此之前從未聽説過，酒店除了行政待遇以外的區別對待）且接聽電話的語氣不友好，讓客人聽的很難受。 房間在攜程訂單上顯示配備凈化器，第一次送上來的凈化器裏面很臟，也不知道到底是凈化還是污染…。 房間裏的水壓忽大忽小，並且房間裏的廁所是用電動簾遮住的，但是並不能遮的嚴絲無縫，如果兩個出差的人一起住會有點尷尬。 酒店公共的草坪，因為當天看到酒店宣傳配備大草坪禮堂，就想要過去看看，在草坪坐了一會居然來了個胖胖的保安説這邊不讓進，酒店客人也不行説是結婚場地，好，如果説當天是有人在佈置場地或者結婚現場我可以理解，但是為什麼當天草坪上什麼都沒有，作為酒店的唯一可以舒服一點的户外場地，連讓客人坐一坐都不可以嗎？既然不讓進酒店為什麼要把草坪作為宣傳？並且在門口也可以標示不讓進啊？！無法理解！ 另外酒店開設了萌寵樂園，但是看了以後發現有兩衹兔子腿瘸了…碗裏沒水沒糧，希望酒店在開設樂園同時注意小動物的健康… 在這與攜程溝通後的第二天，酒店的賓客關係經理打了電話過來，並且瞭解了事情經過，更換了凈化器以及提供了相應的客房服務開夜床，第二天下樓前台也有專門開車門以及提行李（不知道是不是入住當天不在） 總體來説此次體驗不是很好，但是好在有人來處理，在此對酒店賓客關係經理，以及前台的戴眼鏡穿西服的小哥好評！希望酒店的員工管理在加強一下吧…