京東港澳台業務負責人楊肯昨在記者會指出，家電類商品是京東一直以來的優勢品類，有信心把價格做到全港最低。家電包郵覆蓋的商品存貨單位（SKU）以數十萬計，這次加碼優惠是去年9月京東對香港投入15億元人民幣的呈現之一。目前，香港消費者在京東選購自營商品，消費滿188元人民幣即可享受免費送貨上門、最快次日送達的體驗。

即日起至4 月 30 日，京東面向香港用戶推出 “買貴就賠” 服務，覆蓋自營全品類商品（含家電、數碼、個護、家清等）。若消費者發現同款商品在香港其他平臺價格更低，確認收貨後 24 小時內可申請差價補償，京東承諾 “多付即賠”。

京東港澳台業務負責人楊肯強調：“家電是京東的核心優勢品類，依託全國供應鏈規模，我們有信心做到全港最低價。” 以創維 43 英寸智能電視為例，京東港版售價僅 1599 港元，不到同規格日韓品牌半數；百奧除濕機日均除濕 12 升，售價僅 534 港元，較本地市場便宜近一半。

針對香港消費者擔憂的售後問題，京東推出“30 天包退、180 天有壞換新”政策。自營家電若出現質量問題（如功能故障、運輸損壞等），用戶可在簽收後 30 天內無理由退貨，180 天內免費換新，且無需承擔維修費用。

創維香港分公司總經理李祥安表示，創維將與京東聯合提供專屬型號產品，並依託本地安裝團隊，進一步優化退換貨體驗。

港島運營中心將新增逾100名快遞員，針對港島密集的住宅區與商業樓宇實現全面覆蓋，確保核心區域訂單最快4小時送達，夜間派送服務延長至10時，滿足用戶即時需求。馬偉透露，目前京東物流香港員工約有450人，業務增速非常快，年內有機會再大幅增聘人手。

京東還公布，京東外賣推出40日，截至3月24日每日訂單量已突破100萬，平台不少商戶每月訂單量超過2,000宗。目前京東外賣平台已有超過45萬間餐廳入駐，為全國142個城市的用戶提供服務。京東昨收報166.6元，升3.7元或2.27%。

即日起，香港新用戶首次下載京東 APP，即可領取價值 600 元人民幣的新人禮包，包含滿減券、無門檻券等，可用於家電、日用品等全品類消費。此外，京東還同步啟動“百萬補貼抽獎”活動，用戶單筆訂單滿188 元人民幣即可參與，有機會贏取10000 元無門檻優惠券，直接抵扣貨款。

為持續刺激消費，京東香港站即日起至 4 月 30 日開啟“瓜分百萬優惠券” 活動。用戶每滿 188 元即可獲得 1 次抽獎機會，獎品包括 10000 元無門檻券、500 元家電專享券等。數據顯示，京東外賣服務上線 40 日，日均訂單已突破百萬，此次優惠券活動有望進一步打通 “線上購物 + 本地生活” 消費場景。

京東快遞香港業務負責人馬偉介紹，以往貨物送到站點後，由快遞小哥手動挑選屬於自己派送區域的貨物；但現在可以結合京東物流多維度數據採集和預分揀技術，將貨物自動分揀到快遞員配送的路區，貨物分揀更加高效準確，料分揀效率預計提升2倍以上。將來原有的四個營運中心也會陸續進行升級。

針對部分無法直郵至港澳的商品，馬偉指出，京東物流已在深圳蓮塘、羅湖、福田等出入境口岸開設快遞自提點，提供自提服務，方便跨境消費者購買更多商品。未來有計劃在深圳及珠海更多口岸增設自提點。

香港電商發展聯盟聯席召集人黃英豪指出，內地電商的低價策略對香港零售業形成衝擊，但也倒逼本地商家轉型。“香港零售商應聚焦體驗式消費，而非單純比價。” 他建議港企借力京東等平臺 “反攻內地”，利用自由港優勢開拓全球貨源。

京東此次 “組合拳” 直擊香港市場三大痛點：價格透明化（買貴就賠）、物流本土化（一件包郵）、售後無憂化（30 天包退），輔以新人禮包和抽獎活動，精準匹配港人 “北上消費” 的性價比需求。隨着阿里、拼多多等內地電商加速佈局，香港正成為電商巨頭 “新零售試驗田”，而最終受益者，將是手握真金白銀優惠的消費者。