中國寧夏的5星級酒店

我説前一天管家會給我們打電話問需不需要接機送機服務，但我們不需要 也是貼心的安排好了入住指引，還有小攻略，小美食都是非常有用 ，房間的礦泉水不夠，都可以隨時再續加的，小冰箱裏的飲料都是免費的 ，還有免費的掛耳咖啡和茶包，房間裏都沒有任何的隱形消費 ，對面有一條觀光湖，去散散步，跑跑步也是非常的愜意的，這兩天天氣有點曬 ，1樓還有防曬霜也可以免費提供 ，早餐飲食非常的豐富，都是自助的，時間也是比較久，11點鐘才結束 ，酒店的洗護用品都是一次性罐裝的，浴巾，毛巾都是非常的柔軟 一次性的保護套保護起來的，避免二次污染 ，下次還會入住這家酒店的推薦

這次帶孩子去沙漠玩，回程在銀川住了兩晚，直接選了萬豪酒店，第一次來銀川，就喜歡上這個城市，從城市綠化，氣候到銀川的人文。遇到的人都很質樸熱情。萬豪酒店這次服務我的客服經理樂樂是我在銀川接觸的第一位，很熱情很周到，酒店設施齊全，服務需求響應及時到位。酒店早餐中規中矩，菜品豐富多樣。可以再加強細節衞生。酒店周邊有博物館和科技館，步行十分鐘，可以帶孩子參觀。還有公園，人民廣場也是步行可到。如果以後有機會再去銀川會再住這裏，希望服務依舊，越來越好。

先説我認為的優點： 1、離博物館很近，就在對面，非常適合親子游 2、早餐很好吃，尤其裏面的牛肉拉麪和甜點，大家一定要吃 3、這邊離租車點也很近，車就停在凱賓斯基酒店停車場，很便捷！ 再説説可以改進的地方： 1、吹風機太破了，這個檔次應該可以用更好點的吹風機，電視劇也很老舊了，又小畫面又有點馬賽克，跟不上時代了。 2、門口沒有禮賓服務，行李需要自己拿上去，有點拉低檔次了 但總體服務什麼還是可以的，性價比不錯！

我平時其實不太寫酒店評價，但這次住完之後，覺得整體體驗不錯，所以想認真分享一下。 如果是來銀川出差，我覺得這家酒店值得考慮。 酒店確實很新，整體給人的第一感覺就是乾淨、寬敞。房間面積比很多同價位酒店都大，而且價格基本都還在大多數公司差旅報銷的範圍內。對經常出差的人來説，住得寬敞一點，辦公、休息都會舒服不少。 房間基本都是大落地窗，白天採光很好。我每天早上拉開窗簾，看着外面的景色，心情都會舒服很多。酒店周邊還能看到湖景，這也是我很喜歡銀川的一點。很多城市的湖都在郊區，但銀川是一座湖城，城市和湖泊融合在一起，早晨和傍晚的景色都很舒服。 讓我印象比較深的是酒店對健康生活方式的設計。房間裏除了常規設施，還配了瑜伽墊、健身球和魔鏡。早上起床不用專門去健身房，在房間裏跟着魔鏡做幾分鐘拉伸、熱身或者跳操就很方便，時間充裕的話還能選擇不同課程繼續練。我平時出差運動容易中斷，這種設計反而讓我願意每天活動一下。 健身房、早餐這些基礎配套也都比較完善，辦公、休息、運動這些出差常見需求基本都能滿足。 還有一個我挺喜歡的小細節，就是酒店有飲料自動售賣機。很多酒店晚上想買瓶飲料並不方便，這裏下樓就可以買，或者叫客房服務也可以。對於像我這種偶爾半夜想喝點飲料的人來説，這個細節挺實用。 另外，酒店周邊吃東西也很方便。我這幾天嚐了不少銀川本地特色，拉麪、炸串、鹹辣口味的燒烤，還有燴肉，都挺合我的口味。忙完一天，去附近吃點當地特色，再回酒店休息，整個出差體驗都會輕鬆不少。 整體住下來，我覺得它沒有刻意追求一些很花哨的東西，而是在空間、配套和入住體驗這些真正影響住宿體驗的地方做得比較均衡。如果以後還有機會來銀川出差，我應該還會選擇住這裏。

這次入住沙漠鑽石酒店真的太值了！房間視野超棒，舒適度滿分。餐飲更是全程在線——早餐豐富，晚餐精緻，連深夜的夜宵都暖心暖胃。孩子們從頭到尾玩得超開心，酒店的細節安排很懂親子家庭。全店工作人員都熱情又有耐心，特別感謝管家Felix，3天2晚的行程全靠他一手安排，節奏鬆緊剛好。孩子喜歡的、大人想打卡的，他都照顧到了，我們隨口提的各種要求幾乎都有求必應，細緻程度滿分。下次來沙漠度假，絕對二刷這家，還要找Felix！

酒店寬敞，過道比一般酒店都要寬，位置方便，離敬德夜市一公里，酒店可停車，服務周到，外賣機器人送到房間，房間礦泉水供應充足，落地窗，採光好，有可以打開一般的窗户透氣，酒店很清靜，早餐味道不錯，有現做拉麪等。

本次入住體驗非常完美，酒店從環境到服務都讓人十分滿意！整體裝修温馨雅緻，乾淨整潔，氛圍輕鬆舒適。房間空間充足，佈局合理，衞生打掃得極其仔細，桌面、地面、衞浴都乾乾淨淨。床品柔軟舒適，透氣性好，睡上去整個人都放鬆下來。房間隔音效果好，夜晚安靜不吵鬧，能很好地恢復精力。設施完善好用，空調、熱水、網絡都很穩定，日常使用完全沒問題。服務更是亮點，工作人員態度温和有禮，主動熱情，有需求都會及時幫忙處理，十分貼心周到。辦理入住流程簡單快捷，不用長時間等待。酒店地理位置便利，出行方便，周邊設施齊全。整體性價比超高，不管是出差辦公還是旅遊度假都很合適，強烈推薦，下次還會再來！

下午三點到酒店辦入住，前台小姑娘先説可能房間還在打掃，不能入住。當被我們告知酒店承諾的入住時間是兩點之後，她又改口説有房間，辦好之後，進房一看，窗外有一巨大鐵杆斜着，橫貫整個窗户，感覺非常不好。給前台打電話，沒人接聽，等了一會兒仍沒有人，下樓找前台，前台一開始還説沒房間，還好我問了樓層服務人員，先確認了房間。指定房號，她才給了房卡。這一頓操作讓人非常不滿意，萬豪經理有打電話來抱歉，提供了些補救方案，我也不需要。後來承諾的水果盤換成了萬豪的一個小玩偶喝兩瓶枸杞原漿，不清楚是什麼操作。訂單裏含的行政禮遇，全程沒有工作人員提及！

衝著市中心的五星級別去訂的，入住時大約是晚上的7點左右，可前台和大廳的工作人員並不多（大約兩位）。 問了要不要“角房”，當時沒懂服務員的“簡語”，想一想才悟透了是“角落的房”，拒絕了就發了一張1818的房卡，走到電梯口才發現“18”尾數可以，可前綴是“18層”什麼來着”？ 算了，不折騰， 不介意了，畢竟要的行政樓層，沒準就衹有這一層呢是吧，進電梯後發現18層是行政樓層的開始，往上還有幾層。進房後發現外面朝湖，景觀是不錯，可玻璃臟的一塌糊塗，跟眼鏡沒擦一樣，還不如不看了。 我預訂的135寬度的雙床，心想和孩子能各自睡個安穩覺，可總感覺這個尺寸不太符合啊，床墊也不舒服，能摸到席夢思的“稜角邊框”，每床兩個枕頭也很一般，這兩樣加起來讓我第二天早上5點左右起來就發現睡不好，還“送”了我一個脖子落枕。順帶説句，半夜大風雷暴，高層隔音不好，感覺窗户都在抖着。 最生氣的是， 房間冰箱給鎖着， 剛好看到走廊服務員，就問為何不打開，她説我是團隊客人，所以要鎖上……我當即表示我是散客入住的，她旁邊有一位客房主管剛好在，説打電話問問前台怎麼處理，就沒有迴應了，也不敲門或電話聯繫我“處理結果” ，直到走，也沒能用上，退房卡問前台，也是説我是團隊客，所以…我表示自己不是，她回答更離譜，即使打開，裏面的東西飲料也是付費的……我是不是被畫像不具備“消費”冰箱裏東西的能力了？ 再説説他們的泳池， 入住領卡就被告知是外包給第三方（機構），酒店客人可以享受……搞經營增加收入可以理解，但是應該是酒店為主吧？ 進去後發現一堆小孩在學游泳，泳池設施也很一般，泳池裡是在“煮餃子”。我當時按前台“囑咐”，還特意穿上了“泳衣”陪孩子下去，可沒見過款式的泳池前台還説我不是泳衣，我反駁後，又説必須泳帽，我告訴她，我不游泳，衹陪孩子玩，才被第三方機構人員“允許”入內。入口坐着幾位孩子家長，應該是送孩子學游泳的，這讓純粹旅遊的住店客人會非常反感。 進去後，我找到一處躺椅躺下，用隨身攜帶的平板電腦在小音量看賽事直播，可一位“第三方救生員”就走過來，一直站在我的斜後方“監視位”，直到我離開，這是在監視我的一舉一動呢還是沒事過來和我一起看比賽？ 非常冒昧的舉動！！ 臨走的早上，酒店門口的水池在進行清理，那叫一個臭啊，綠青苔一看就是N久沒動過的，非得讓我走之前也噁心一下，遲一個小時都不行。 一次糟糕的體驗，可以這個絕佳的地理位置，無論硬件還是軟件，這家酒店配上四星都難！ 我算是攜程非常高級的會員了，基本不參與任何點評，這次實在是有點忍不了，畢竟現在脖子還痛着呢！

必須得説，漫葡小鎮的服務是真的很周到。買的温泉酒店的套票，進景區了就有穿着唐朝服飾的工作人員幫我們拿行李，帶去前台辦理入住，然後再送到客房門口，房間有歡迎水果，窗户也開着通風。下午的表演很密集，一場接一場，小朋友們看的🉑開心🥳了！另外付費的 賀蘭盛典 時長一小時，真的很值票價。我們運氣也不錯,雖然到的晚，但是買到了高層中間的位置，正對舞台，簡直不要太完美！在園區遊玩期間，遇到的所有工作人員説話都輕聲細語，面帶微笑，真的超棒！NPC也會根據小孩年齡來進行互動，小朋友們掙了好多銀票[哇]自己憑實力兑換了紀念品，體驗感滿滿👍