意大利利古里亞大區的4星級酒店

離機場距離近，去市區打車20分鐘內，房間設施完善，早餐豐盛，價格合理，超讚

房間寬敞且相當舒適，儘管我們要求毯子，但沒有提供，也沒有水壺。客房內應提供客人有關飯店及其設施的資訊。我不得不打電話給接待處，但沒有顯示號碼。令人失望的是，進入 SPA 變成了收費服務（前幾年 SPA 是包含在費用中的），而且酒店網站上沒有顯示此資訊。不幸的是，我選擇這家酒店是為了和朋友們一起享受片刻的幸福。新進者登記時間太長了！我們等了 30 分鐘（我們前面有 2 對夫婦）才進入接待處。儘管這家餐廳很乾淨，員工也很熱情，但我們不會再來，因為有些缺點需要改進（餐廳裡沒有廁所，你必須下到地下室，等等）。

一旦我們入住,我們非常高興,我們喜歡這個地方的一切!問題是事先與Trip.com和酒店溝通。Trip.com發了郵件說物業沒有前台,聯繫物業詳細說明如何入住。 它提供了這個電子郵件,以聯繫住宿:*************************************************************************** 當我發送電子郵件到該地址時,我得到了中文回覆。翻譯時,它說他們沒有我的預訂,並提供預訂號碼和入住/退房日期。發了好幾次那個信息,總是得到同樣的自動回覆重新詢問預訂號和日期,最後打給Trip.com,聯繫了物業他們立即回覆,給我要求的信息,告訴我他們確實有人在前台直到下午5點,他們的信息來自完全不同的電子郵件地址。我懷疑Trip.com消息中提供的郵件是不正確的,這給本該簡單直截了當的溝通增加了很多不適當的壓力。

這是我在歐洲住過的最好的飯店。這是一棟古老的歷史建築，所有內部裝飾都經過了翻新。最棒的是，他們保留了一部歷史悠久的電梯，整體室內佈置精美。 地理位置堪稱五星級，因為這家飯店距離火車站僅6分鐘步行路程，距離市中心10分鐘路程。 設施也是五星級的，因為這家酒店提供一個裝滿飲料的迷你吧，包括兩瓶水、兩杯汽水、一瓶果汁和一些花生，而且全部免費。洗髮精、護髮素、潤膚露、香皂和浴帽也一應俱全。 清潔度也是五星級的。我們之前把兩個塞得滿滿的行李箱弄得亂七八糟，服務生幫我們把兩個行李箱塞到了窗台下。 Seevuxe 也是五星級的。我們買了兩瓶葡萄酒，他們提供了酒杯和軟木塞，服務非常周到。這也是我們第一次來熱那亞，接待員詳細地解釋了我們應該去哪個區域以及如何前往。 總的來說，這是我迄今為止住過的最好的酒店。

酒店：整潔 位置：**在2分鐘的步行距離 泊車：酒店有收費代客泊車，但每天要提早15分鐘取車 職員：除了門口的泊車接待員外，其他員工的精神面貌需要提高，沒有笑容，冷漠的工作態度，跟接待處要求其先行取車，獲得的回覆是必須於原地等待，我們每天在冷風中等待了15分鐘

前台工作人員非常友好，他們會說法語，這很方便。自助早餐種類豐富。服務高效率且乾淨整潔。唯一的不足是床單不是每天更換……房間只是打掃一下，不更換。整體來說，入住體驗很愉快。飯店離市中心很近。我推薦這家酒店。

Hotel che si merita tutte le sue 4 stelle! Personale cortese e disponibile. Ti parcheggiano l'auto e ti portano il bagaglio in camera. Noi avevamo la suite, bella, spaziosa e con una vista meravigliosa.non abbiamo utilizzato la spa ma è presente. Il ristorante è un buon motivo per tornare, tutto veramente buono e con un ottimo servizio. Vale la pena tornare!!

全體員工都非常友好、有禮貌且專業。房間寬敞明亮，一塵不染。對於需要機場附近的飯店以及搭乘接駁車前往熱那亞主要火車站的客人來說，這家飯店地理位置優越。正如許多人所提到的，酒店的缺點是陳舊的家具、窗戶和家具，以及一些區域已經磨損。就我而言，我最初安排的隔壁房間也遇到了問題。隔壁房間有人製造噪音，聽起來好像他就在我的房間裡。我還懷疑他在吸煙，因為我能聞到從隔壁門縫裡飄進來的氣味。我必須說，我一打電話給前台，他們就立即幫忙，打電話給我的隔壁房間，並給我安排了另一個房間。第二個房間非常舒適寬敞，我睡得很好。早餐不好吃，這很遺憾，而且玻璃杯的鏽跡很不美觀。咖啡的品質也很差。家具也很陳舊。我推薦這家飯店，因為它實用，員工非常專業友善，床也很舒服，這點很重要，但不要期待完美或純粹的四星。

The hotel was excellent and in a great position in the town. The staff were excellent and very nice. The breakfast is a basic continental but it is very nice and the coffee was lovely. I would go back to this hotel again, no question. The spa swimming pool was cold and overall the spa wasn’t worth €18 each to go in but overall the hotel was superb. One thing the staff did do was cater for our need for having hot drinks in our room. No kettle provided but they were more than helpful in providing a tray and tea pots when needed. Gotta have our cup of tea in the morning. Thank you Hotel Europa!

好的結構優良,我要提醒,不幸的是,房間裏無法調節的溫度調節問題,我們不得不三次向試過的接待員求助遠程調節,但結果很少:責打開窗口的不可能是我們熱死的。