HKExpress online check in 全攻略 : 線上報到指南

在 Trip.com 預訂 HKExpress 機票的旅客，千萬別錯過 HKExpress online check in！透過Trip.com，我們可輕鬆完成 HKexpress 線上報到（online check in），節省機場排隊時間，讓你出發更從容。

為何要用 HK Express online check in？

HK Express 線上 check in 服務提供多項優勢：

1. 節省時間：可提前 24 小時至 90 分鐘前於網上完成報到，省去櫃檯排隊等候。
2. 自行選位：開放後即可選擇心儀座位，避免臨場無座或座位分散。
3. 行李付費更方便：如需寄艙行李，可同時在網上預付，價格比機場櫃檯更優惠。

HKexpress online check in 時間與步驟

預訂機票時辦理登機

• 在機票首頁輸入出發，目的地，日期及乘機人數，點擊搜尋後選擇航班；

• 在預訂頁面填寫乘機人資訊及聯繫方式後點擊提交；
• 進入「附加產品」頁面後，查看是否有「優先辦理登機」並進入下個頁面支付費用。

預訂機票後辦理登機

開放時間

出發前 24 小時至 90 分鐘內均可報到。

操作流程

• 於 Trip.com 訂票後，登入 Trip.com 帳戶或使用預留電郵取票。
• 點選「所有訂單」、「機票訂單」，找到 HKExpress 航班，點擊「辦理登機及選擇座位」。

• 輸入乘客資料、選擇座位、加購行李後，確認並獲取電子登機證。
• 下載或截圖電子登機證，於機場自動閘機或登機門掃描使用。

航空公司官網操作辦理登機

• 如您無法順利在 Trip.com 操作網上辦理登機，則需要您在航空公司規定的時間前往航空公司官網，輸入航司預訂編碼及乘機人姓名等資訊來操作。

注意事項：

• 添加辦理登機服務前請仔細閱讀條款；
• Trip.com 會在起飛前 12 小時自動為您辦理登機手續並通過電子郵件發送電子登機牌。
• 如選擇寄艙行李，仍須於機場行李寄艙櫃檯辦理並取得行李牌。
• 請務必打印或保留手機截圖，以免網路不穩影響入閘。

行李寄艙規範與機場流程要點

無寄艙行李：直接前往登機區域

• 持有效電子登機證即可進入離境層，請注意 登機閘口於航班起飛前 30 分鐘 * 停止受理登機。^{*以航空公司實際要求為準。}

需寄艙行李：自助服務系統操作

• 快速行李寄艙：透過 HK Express App 預先登記「登機易」，可於香港機場 H19 櫃檯使用全自助寄艙設備（限 11 歲以上、持 2019 年後簽發電子護照者）
• 標準自助寄艙：機場 H 行段設有自助櫃檯（H20-27），服務時段為航班出發前 24 小時至 75 分鐘。

線上報到適用範圍與限制說明

服務限制條款

• 不適用對象：
• • 九人或以上團體訂位。
  • 需特殊協助（如輪椅服務）或攜帶嬰幼兒同行之旅客。
  • 寧波、富國島及三亞出發之航班。
• 登機證形式限制：部分航線（如香港往返台北、釜山、河內等）僅提供機場櫃檯領取紙本登機證。

證件與時效規定

• 護照有效期須涵蓋整個行程，多數國家要求至少三至六個月有效期。
• 如電子登機證未標示登機閘口資訊，可於航班出發前90分鐘查閱機場官方網站或航班顯示屏。

常見問題：HK Express online check in

我能否更改已選座位？

報到完成後，如欲更換座位，請於 Trip.com「機票訂單」中重新進行線上報到並支付差價（如有）。

電子登機證需列印嗎？

HK Express 接受手機出示電子登機證，但建議同時保留截圖，以備網絡不穩時使用。

忘記線上報到該怎麼辦？

請至少於航班起飛前 90 分鐘到達機場，自動櫃檯或人工櫃檯辦理報到手續。

搭配Trip.com服務，旅程更安心

透過 Trip.com 預訂 HK Express 機票，除了享有 24 小時多語言客服支援（含粵語、普通話），若航班延誤影響後續租車或酒店行程，Trip.com 更提供「交通訂單保障」，協助免費取消或保留相關預訂。