清遠旅舍酒店

2024年2月16日下午兩點十分左右，言枼麥語雙人下午茶餐廳那個女服務員，服務態度極差，人品極度令客人感到噁心，作為清遠堂堂老牌子國際酒店的代表形象的服務人員，竟然因為客人能不能把飲品換成蛋糕的一個小小的要求，而百般刁難，左右為難客人，一會説可以，一會又説不行，一會説不能要蛋糕衹能要麪包，一會又説要用兩個麪包才能換一個蛋糕，一會説麪包也是指定那兩種最差最小的，不能選其他稍好的了，一會説什麼本來就是贈送的，什麼亂七八糟的服務，還五星酒店的服務，這樣小的事都要如此這般的折騰客人，本來一家老幼新春假期從廣州過來清遠幫襯你們酒店，是看中你們所謂的五星品牌，環境衞生和服務之前都比較令人滿意，開開心心而來，尤其是酒店前台謝小姐，房間清潔阿姨等服務都挺好的，服務態度佳，令人對酒店入住有比較愉悦的心情，房間也留言了讚美了，希望酒店越來越好，清遠越來越好。真想不到最後這個下午茶服務，就真的是太對不起客人了，這個女服務員的做法，不單止損害了客人的消費利益，更損害了你們國際大酒店本來的良好形象，也損害了整個清遠旅遊文化，酒店文化的文旅形象，本來之前對清遠國際酒店的好印象，一經過你手拜你所賜，已經被你抹殺不知道去哪裡了，噁心。當時是為了不影響其他家人和其他客人所以才不和她吵，否則現場就立馬投訴她，而當時我暫時是忍下了這口氣，總之一句話，你如果不給客人道歉，不還客人一個滿意的答覆，以後，不會再住清遠國際酒店。我不相信，酒店方任由這種不合格的服務人員不接受懲罰不接受改正繼續做損害客人利益和酒店形象的事

來清遠看演唱會，想住得離高鐵站近點，就訂了這家，沒想到很驚喜，酒店很新，房間也挺大的，裝修很舒服，房間的設施也很好用，服務也不錯。各方面都挺滿意的，下次有機會去清遠還會再住。

喜來登的品質不用置疑，高端大氣上檔次，獅子湖邊的酒店，充滿濃郁的阿拉伯風情，樹林茂盛，湖光水色，隨手一拍都出片。而且遊玩項目豐富多彩，阿拉伯農場，適合不同年齡小朋友的小童樂園，碰碰車，卡丁車，波波球池，沙地，室內恆温泳池，室外泳池，晚上有音樂噴水，真的一應俱全，太適合親子游了。入住當天，酒店管家Dylan帥哥聯繫我，介紹遊玩方式，全程細心服務，升級了房間，景觀一流，還給我們延遲退房，必須5星好評，強烈推薦。

這次的入住體驗非常滿意的，酒店的服務態度超級好，員工們始終保持着親切的微笑，一舉一動都充滿了專業性和親和力，給人留下了深刻的印象。酒店的位置也非常方便，周圍交通便利。房間內的設施非常齊全，乾淨整潔，生活用品一應具全，下次還來！

當春節檔期清遠筆架山其他民宿紛紛漲價到離譜的時候，我們選擇了希爾頓歡朋酒店。一行老老少少十幾人，還有一個兩個多月的小寶寶，入住時候自己內心還很忐忑，不知道這家店能否讓大家滿意。沒想到對衞生即時很挑剔的家人都對這家酒店的入住所有體驗讚不絕口！非常乾淨整潔，房間非常大，不愧是大品牌的酒店！ 小插曲：我們家那個兩個多月的寶寶需要一個嬰兒床，結果要晚了被其他客人提前預訂拿走了。前台小姐姐還向周圍酒店詢問是否有多餘嬰兒床，雖然問一圈都沒有，還是幫忙升級了一下房型，一個屋子裡麪一張大床，加一個沙發床，沙發床還賊大，完全滿足了小寶寶睡覺的需求。 林林總總，還有很多其他的需求，所有工作人員都是很專業很耐心的解決各種問題，值得這個五星好評！春節快樂，辛苦了。

過年出去玩，遇到返程高峯，晚上9點多臨時訂的房間，酒店裝修很漂亮，前台及服務人員都非常熱情，還給我們免費升級房型，前台看我帶了2個小孩，非常主動的提供了小童洗涮用品及拖鞋，服務十分到位，反正我作為一個客人感覺真的很不錯。看到房間的時候感覺錢花得值了，性價比很高，房間面積很大，整潔乾淨，裝修很不錯，跟圖片沒有出入，床墊是大牌子，對於我來説軟硬剛剛好，還包了2個成人的一頓早餐，1.4米以下的小孩吃早餐免費，總體入住體驗很好，下次去清遠玩還要會選擇這裏

服務：非常好👍服務態度真的很好，很熱情，是有品質的星級酒店。 設施：酒店娛樂項目挺多，有泳池，有健身房乒乓球桌球、ktv等，玩得很開心。電影院座位很舒適，電影音箱有些許問題，但工作人員很快解決問題。贊贊贊 衞生：房間很乾凈，因為有陽台，所以很通風，舒適。 環境：環境還是不錯的，離古龍峽也不遠。還可以逛一下古龍峽，山清水秀。另外就是花園酒店的中餐廳，味道很不錯，有些特色。👍酒店的自助早餐也挺豐富。

房間非常好，又大又美，私家泡池超爽！ 特別要讚工作人員，從開門的謝銘，check in 台的唐玉霞，帶我們去房間的朱筱倩都非常友善和helpful ! 還有不可以不再三謝謝溫泉區的鈡仕梅和王彩麗🙏爸爸他享受那邊的室外溫泉浸過頭了，起水的時候「頭暈心悶」站不住腳！鈡仕梅扶起了我爸，而且不停的幫他換干毛巾，擦背，塗頭油，給水給姜茶他喝，真的太感謝鈡姨姨！ 她還對我的2個姪子姪女照顧無微不至，還陪他們玩，好讓我們4位大人也可以安安樂樂的休息，享受浸泡溫泉！ 非常感謝美林湖大酒店培訓到一幫這麼好的員工！ 一定會推薦我所有親戚朋友去溫泉一定去美林湖溫泉大酒店！ 下次再見 设施：大大小小都照顧到 设施：很好 卫生：👍👍👍 环境：太美！我們房間都是對著湖境

房間很大，衛生好，地點非常優越，樓下就是大型商場，吃喝玩樂全部齊全，服務到位，唯獨匙卡要每天到樓下大堂更新，我們住三日兩夜，每天11點後時刻都用不到，開不到房門，要到大堂重設匙卡，非常不便。其餘都很好，下次來清遠都會入住。

新酒店房間很大，風格造型小朋友很喜歡，但空間密閉沒開窗，星空這塊區域會悶和氣味，大床房不會，因為可以開門換氣.空調調節温度會發出很大聲響，建議房間放張書桌椅子，樓上是酒吧，凌晨一點多依然有夜場音樂聲影響睡眠，入住前沒提前跟客人説明，服務水平有待加強，九點去吃早餐，很多食物都空盆，跟服務員反映也沒添加，住了那麼多五星級酒店從沒遇過這種情況…