美利亞加拉加斯的評價
美利亞加拉加斯
Av. Casanova, 1050 加拉加斯, 聯邦屬地, 委內瑞拉查看酒店詳情
選擇日期以查看房況及價格
我們提供價格保證
1晚
美利亞加拉加斯 的真實住客評語
7.5/10
44則評價
真實評價位置7.5
設施7.4
服務7.5
衛生程度7.5
篩選條件：
排序：
所有評價(44)
正面評價(38)
附有相片或影片之評價(10)
負評(5)
Ruansongwei
經典房
入住日期 2025年8月
商務旅客
54則評價
發佈於 2025年9月19日
房間確實很老了 裏面的吹風機有種大哥大的既視感 裏面的凳子椅子 都感覺像老古董了 洗臉盆跟浴缸 都是黃黃的 浴缸沒清洗乾淨 還有長頭髮在裏面 浴缸想泡個澡 水沖到浴缸 會把底部的塞子沖開 需要手扶着才能把水放滿 旁邊有個商業體 購物算比較方便 前台態度還可以
來自住宿之回應: 親愛的賓客您好，感謝您選擇入住我們酒店！我們欣喜得知您認可酒店優越的地理位置與前台團隊的專業服務。關於您提及的衞浴設施，我們的工程團隊已啟動週期性維護計劃，將優先更新淋浴系統並強化清潔流程。客房部正在逐步升級傢俱配置，在保持經典風格的同時提升使用體驗。再次感謝您的寶貴意見，我們期待您的再次光臨。祝您生活愉快！Kiara Silva Phone +58 212 628.31.11 - Ext.4023, Guest Experience Manager
訪客
經典房
入住日期 2024年7月
商務旅客
1則評價
發佈於 2024年8月16日
bad service, bad facilities in the room, bad wifi speed
翻譯
訪客
經典房
入住日期 2025年6月
獨自旅遊
12則評價
傑出
發佈於 2025年7月27日
This is a top hotel and everthing was awesome!
翻譯
來自住宿之回應: Dear Alan,Thank you for positively reviewing your visit.We are delighted that you found everything to be awesome at our 5-star establishment. Our commitment to service culture shines through in every aspect, from our elegant accommodations to our premium services, and we're thrilled that this contributed to your top-rated experience.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Kiara Silva Phone +58 212 628.31.11 - Ext.4023, Guest Experience Manager
klounny199334
入住日期 2025年8月
家庭旅遊
傑出
發佈於 2025年9月22日
El Hotel Melia Caracas se puede decir que es mi segunda casa. Cuando visito Caracas no hay otro hotel que pueda superar el Hotel Gran Melia Caracas. La atención al cliente y el profesionalismo del personal es lo que distingue este hotel de muchos otros en la capital. En mi ultima visita experimente un detalle que llego al corazón donde tenia esperando en mi habitación una foto de mi esposo y yo en unos de nuestros viajes con orquídeas, chocolates, bebidas y dulces típicos de Venezuela lo cual marcó la mejor bienvenida en toda mi vida. He viajado a 88 países y he visitado muchos hoteles de la cadena MELIA así como otras cadenas de hotel muy reconocidas y este fue la MEJOR bienvenida que alguien pueda recibir. La semana que me hospede en el hotel Melia Caracas fue excelente la habitación en perfecta condiciones, el Servicio a la habitación disponible las 24 horas, las areas del hotel muy bien cuidadas y limpias. El area del desayuno y piscina en perfecto estado. Gracias a el Sr. Luis Valencia por siempre tener el hotel en perfectas condiciones pero en especial a la Sra. Kiara Silva por tener un alto standard del Servicio al cliente y tener la amabilidad y creatividad de recibirme en el hotel con tan grata sorpresa que jamas voy a olvidar. Hotel Melia Caracas mil Caracas por siempre hacerme sentir como en casa. Luis
翻譯
來自住宿之回應: Estimado sr Luis, Queremos darle las gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia en el Meliá Caracas. Nos enorgullece saber que nuestra cultura de servicio ha marcado diferencia en su estancia, especialmente con ese detalle de bienvenida que preparó nuestro equipo para sorprenderle. Valoramos que haya destacado las condiciones impecables de su habitación y la disponibilidad permanente de nuestro servicio The Level, diseñado para brindar máxima comodidad. Es un honor para nosotros mantener las áreas comunes y la piscina en excelente estado, reflejo del compromiso con las experiencias memorables que caracterizan a Meliá. Con la satisfacción de saber que se lleva tan buenas impresiones de nuestro hotel, le enviamos un saludo muy cordial esperando su pronto regreso. ¡Hasta pronto! Kiara Silva , Guest Experience Manager
Ender Arturo O
入住日期 2025年8月
商務旅客
傑出
發佈於 2025年9月18日
Instalaciones muy limpias y bien mantenidas, buena comida, buena atención. Buena ubicación en la ciudad. Lamentablemente la piscina no estuvo en funcionamiento.
翻譯
來自住宿之回應: Estimado señor Ender, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia con nosotros. Valoramos especialmente su reconocimiento a nuestra ubicación privilegiada en el corazón de Sabana Grande, que facilita explorar los principales atractivos de la capital. Nuestras experiencias gastronómicas con sabores internacionales y locales reflejan el compromiso de nuestro equipo culinario por superar expectativas. La impecable limpieza de las instalaciones forma parte de nuestro protocolo diario para garantizar su máximo confort. Lamentamos los inconvenientes ocasionales con la piscina, cuyas labores de mantenimiento preventivo priorizan la seguridad y calidad que nos caracterizan. Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo, Kiara Silva , Guest Experience Manager
Mayerling J
入住日期 2025年5月
與好友旅遊
傑出
發佈於 2025年6月14日
Celebramos los 15 años de mí hija, al.estilo.pool party y de verdad fue una experiencia espectacular,la atención de Sara increíble, todo el personal cuido hasta el más mínimo detalle. Además que está es una muy buena opción para las quinceañeras y fiestas infantiles . Ya que disfrutan al máximo.de la piscina
翻譯
來自住宿之回應: Estimada sra Mayerling, Le agradecemos enormemente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que la celebración de los 15 años de su hija fue un éxito total, destacando nuestra cultura de servicio a través de la atención personalizada de Sara y todo nuestro equipo. Es un placer ver que disfrutaron al máximo de nuestra piscina al aire libre, un espacio perfecto para eventos especiales. Apreciamos su reconocimiento a la atención meticulosa que brindamos en cada detalle del evento. Esperamos tener el honor de recibirles nuevamente para crear más momentos inolvidables. Cordialmente, Kiara Silva , Guest Experience Manager
Martha Iris F
入住日期 2025年9月
獨自旅遊
傑出
發佈於 2025年10月10日
Ser huésped del "Gran Meliá Caracas" fue una experiencia inolvidable.Es tercer año consecutivo que recibo la hotelería de excelencia ,el buen gusto de las instalaciones,la excelencia en los servicios de todas las áreas,la deliciosa cocina,y el maravilloso trato.Atención al cluente de primera.Le recomiendo a todo aquel que visite Caracas que disfrute de esta maravillosa Institución Hotelera,quedará impresionado desde su llegada ,con el recibimiento del personal de atención al cliente ,elegantemente vestido de traje que le da la Bienvenida con un saludo y su mano derecha sobre su corazón.Gracias
翻譯
來自住宿之回應: Apreciada señora Martha, Nos sentimos muy honrados de la recomendación que ha dejado en esta plataforma. Es un honor ser su elección por tercer año consecutivo, confirmando nuestra dedicación a la excelencia en cada detalle. Valoramos profundamente su mención al buen gusto de nuestras instalaciones y la maestría culinaria que caracteriza nuestras experiencias gastronómicas. El gesto de nuestro equipo con la mano en el corazón refleja el compromiso auténtico que tenemos con cada huésped del The Level. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Reciba un cordial saludo, Kiara Silva , Guest Experience Manager
NetoSousa23
入住日期 2025年2月
商務旅客
傑出
發佈於 2025年3月24日
Excelente hotel, onde o pessoal superou todas as nossas expectativas , onde nós receberam com extrema cordialidade desde a recepção ao pessoal dos quartos e restaurante. Quarto com excelente vista sobre Caracas e muito confortável . Áreas comuns sempre impecáveis e limpas
翻譯
來自住宿之回應: Caro senhor Sousa Muito obrigado pela excelente avaliação que deu ao Meliá Caracas. Temos o prazer de saber que você gostou da atenção e serviços durante a sua estadia. Valorizamos o seu reconhecimento em relação ao nosso compromisso com a cultura de serviço e estamos orgulhosos de que a experiência do seu quarto tenha sido do seu agrado. Muito obrigado pela sua avaliação e esperamos vê-lo de volta em breve. Uma saudação muito cordial, Kiara Silva Guest experience manager
miguel g
入住日期 2025年9月
商務旅客
很好
發佈於 2025年10月13日
Hace falta colocar agua fría todos los días en las habitaciones, y rehabilitar la piscina. Evitar que las tarjetas para ingresar a la habitación se bloqueen tanto. colocar el cable para que se vean mas canales de tv, o smartv con sistema androide.
翻譯
來自住宿之回應: Estimado señor, Miguel, Apreciamos su reseña sobre nuestro Meliá Caracas. Apreciamos sus elogios hacia nuestras habitaciones diseñadas para ofrecer máximo confort y nuestro desayuno con propuestas gastronómicas internacionales. Hemos tomado nota de sus observaciones de retroalimentación, los cuales son importantes para nosotros. Será un placer volver a darle la bienvenida en otra ocasión. Le enviamos nuestros más cordiales saludos, Kiara Silva , Guest Experience Manager
292mariaalejandraa
入住日期 2025年7月
商務旅客
發佈於 2025年8月5日
Catastrófica estadía, el lobby muy bonito pero luego cuando subes a las habitaciones el olor a moho de las alfombras desde el pasillo y cuando entras a la habitación terrible, no hay nevera en la habitación, el olor terrible en las sábanas y almohadas, no hay wifi en las habitaciones o por lo menos en los 3 días de estadía no hubo y de muy mala calidad en el lobby, sencillamente no lo recomiendo, no se dejen engañar por las fotos, desayuno variado pero terrible atención
翻譯
來自住宿之回應: Querida sra Mará Alejandra, Apreciamos sus comentarios positivos sobre nuestro lobby y el desayuno buffet. Tomamos nota de los inconvenientes experimentados con la limpieza y los servicios de la habitación. Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de alojamiento de primera clase. Gracias por su estancia con nosotros y le enviamos un saludo cordial. Atentamente, Kiara Silva , Guest Experience Manager
訪客
入住日期 2025年10月
其他
發佈於 2025年11月1日
Considero se debe mejorar las condiciones de los baños, también debe mejorarse la lencería ya que se observa bastante desgastada y decolorada, en los pasillos de acceso a las habitaciones cambiar las alfombras que despiden un fuerte olor a humedad
翻譯
訪客
入住日期 2025年9月
與好友旅遊
傑出
發佈於 2025年10月27日
Una excelente experiencia, buena atención A1 muy amables y atentos , elegancia y confort , desde que llegamos fue impresionante , las habitaciones muy cómodas y completas
翻譯
訪客
入住日期 2025年5月
商務旅客
很好
發佈於 2025年6月3日
El Hotel Meliá Caracas siempre será un clásico, un Lobby Hermoso y la atención insuperable. El restaurante Mediterráneo es muy bueno con un desayuno variado, que pudiera ser mejor inclusive. Lo que debe cambiar: Ya Amerita ya una renovación de las habitaciones porque se ven avejentadas a pesar que todo funciona. Las Alfombras ameritan de cambiarla Urgentemente, y renovar los baños. Lo volvería al primer lugar.!!
翻譯
johanadiazros
入住日期 2025年7月
家庭旅遊
很好
發佈於 2025年8月18日
Sus desayunos me encantaron , sus habitaciones muy limpias y todas las instalaciones, pero no hubo televisión en toda la estadía no sirvió el televisor y andaba con niños , la señal del internet muy débil y la piscina no estaba funcionando entonces no hubo muy que hacer dentro del hotel
翻譯
來自住宿之回應: Querida sra Johana, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir sobre su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutó de nuestra experiencia gastronómica durante el desayuno, donde ofrecemos opciones tanto de buffet como a la carta. También nos alegra que haya apreciado la limpieza de nuestras habitaciones y las instalaciones, ya que nuestro equipo se esfuerza diariamente en mantener los más altos estándares. Lamentamos los inconvenientes con el televisor, la señal de internet y la piscina durante su estancia. En cuanto al internet, trabajamos constantemente con nuestros proveedores para mejorar el servicio. Respecto a la piscina, realizamos mantenimientos periódicos para garantizar la mejor experiencia para nuestros huéspedes. Nos enorgullece ofrecer una amplia gama de instalaciones y servicios para toda la familia, incluyendo nuestro gimnasio completamente equipado y el YHI SPA para momentos de relajación. Atentamente nos despedimos y esperamos verle de regreso en nuestras instalaciones. Un cordial saludo, Kiara Silva , Guest Experience Manager
klounny199334
入住日期 2024年10月
家庭旅遊
傑出
發佈於 2024年11月28日
Llevo visitando el Hotel desde hace 10 años consecutivos y siempre he tenido la mejor experiencia posible. Después de la pandemia deje de ir al hotel por 6 años y ahora en Noviembre de 2024 regrese y el hotel esta mejor que nunca son su único estilo vanguardista. Pero lo mejor de todo es su Guest Experience Manager Kiara que hizo mi estadía una experiencia inolvidable con cada detalle desde mi recibimiento al hotel y siempre asegurándose de que todo estuviera en orden como debe ser. Kiara e muy profesional y dedicada a su trabajo el cual hizo de manera excelente. Buen trabajo Kiara! Las habitaciones son amplias y con una vista hermosa del Avila. Todas la areas del hotel son impecables así mismo el area de la piscina muy bien cuidada y me encantan las luces de colores que se encienden al caer la tarde. Mi habitación estaba muy cómoda y el aire acordonado funciona muy bien. Maiangelis se encargo de mantener mi habitación limpia durante mi estadía en el hotel siempre con usa sonrisa y dedicación. Todos los días fui a desayunar en el L3 Restaurante y el Sr. Juan nos atendió de manera profesional y rápida. Las opciones del desayuno fueron muy variadas para mi lo mejor fueron las mini arepas y la carne mechada. Quiero aprovechar esta oportunidad para agradecer a todo el personal del Hotel Melia Caracas especialmente al Sr. Luis Valencia por mantener este hotel en buenas condiciones. Gracias Sr. Valencia por tanto. Si usted esta leyendo este review porque aun tiene dudas en reservar por favor no lo piense mas. Este Hotel sera su casa durante su estadía. Espero volver pronto. Gracias Melia Caracas por siempre hacerme sentir como en mi casa. Sigan creciendo!
翻譯
來自住宿之回應: Estimado Sr Luis, Nos llena de alegría saber que su habitación le proporcionó una experiencia memorable, con todas las comodidades y hermosas vistas al Ávila. Es un placer saber que ha disfrutado de la excelente atención y los servicios durante su estancia. Nos complace conocer que la hospitalidad del personal del hotel y mi persona haya marcado la diferencia en su estancia, reflejando nuestra cultura de servicio. Esperamos tener el placer de recibirle de nuevo a usted y a su familia en un futuro cercano, Un cordial saludo, Kiara Silva Guest Experience Manager Phone +58 212 628.31.11 - Ext.4023