海坨山谷·瑞嵐酒店(HaiTuo Valley RuiLan Hotel)

首先聲明，這是民宿，這是民宿，這是民宿，根本就不是酒店！按導航開過去，根本找不到酒店大堂，也找不到酒店的接待處，到處打聽，找到的辦理入住的地方，叫“民宿中心”，**！ 我在攜程訂了這個叫瑞嵐酒店的3個房間，到了之後才發現，有兩個房間是一個小區，還有一個居然是在距離2公裡外的另一個民宿點兒，根本就不是一個酒店，攜程真是墮落了！ 至於服務和硬件，就那麼回事吧，我的房間是101，**居然是在3樓😂😂😂，半夜還斷電，除了微信，根本找不到人！ 至差的一次感受，太難了，就主打一個混亂！

五一其他沒房定了這家，入住很不方便，先被指去民宿中心，到了民宿中心又被指到另一個地方，完全沒有任何路標，非常不方便。也沒有提前溝通告知這些事情。 入住也就是快捷酒店的甚至更差，酒店走廊是臨時搭建的。樓道里都是民工還在裝修。窗外就是垃圾場。 房間裏入住熱水很慢，並且第二天水流很小很小，可以看我的視頻。馬桶也壞掉無法沖水，想用吹風機打開牆上電源盒，牆粉掉了一堆，799的價格199的質量，199還有熱水，可沖馬桶。

定的大床房不是瑞瀾酒店的位置，而是觀蘭酒店，掛羊頭賣狗肉。衹有二居室三居室的房，才是瑞瀾酒店！兩個酒店最大區別就是觀蘭住的特別偏遠，地庫都沒有，車衹能停在路邊，周邊是山，黑漆漆特別危險。室內水壺都是酸的，沒有免費礦泉水，衣櫃裏有衣鈎沒有掛衣服的地方，熱水特別慢，基本洗不了熱水澡，需要放好久，不可思議的體驗！！！

房間乾淨，設施齊全，美中不足的是服務員沒有提前續燃氣費，還有就是暖氣升温太慢，後來管家給送來兩個小太陽，才讓室温很快升高。但是總體服務很滿意，瑕不掩瑜，值得推薦，適合長期渡假。 風景很美，管家服務態度非常好，還有自己的車庫停車。 建議夏天去海陀山谷，相信會非常好！自己計劃夏天與秋天再去兩次，非常值得多次遊玩的地方。

房車還不錯，節假日有點貴而已，路上有點堵而已，要開很多盤山路。五一期間，人都不多，這方面挺好，慢生活的方式吧

今年是海陀山谷第一年的冬季營業，入住瑞嵐酒店公寓，冬季客人較少，餐廳部分設施壞了，就在員工食堂吃飯的，飯菜一般但可以吃飽，套餐嘉年華可以無限暢玩，滑雪、雪圈、雪地摩託坦克八爪魚等等比北京市裡麪好太多，雪圈滑道有兩三百米，驚險刺激。因為是淡季山谷其他項目餐廳基本都沒有營業，但是山中環境很不錯，晚上還能看到滿天繁星。晚上零下二十度，但是屋裡很暖和。1473咖啡可以遠眺高山滑雪中心，也可以欣賞落日。娛樂之外去周邊白樺林走走，踩着厚厚白雪，十分愜意。是一次不錯的出遊，期待以後以後會越來越好。

觀瀾大床房是觀嵐酒店，在平台和瑞嵐掛靠一起，實際在不同的區域。目前是開放AB兩座，路邊停車方便，度假區停車每日20元，酒店還沒完全開放，部分房間的網絡還沒開通，入住前可以和店裡先溝通下。酒店節假日期間也沒有過多漲價，房間內有電磁爐、冰箱、洗衣機，和宣傳圖上基本一致。入住時遇到些小麻煩，客房小姐姐積極溝通，不是光嘴上解釋或是“不好意思”，而是能解決問題，非常值得稱讚～給的滿意，客房服務得佔最少40％～總體還是很推薦的～

海坨山谷的這個瑞嵐酒店太差了！再也不會來！幾點詳細説下！首先我們訂的是酒店，其實到了就是個民宿，並沒有前台登記，直接給個密碼和房號就可以入住，並切一開始給的房型也和我們預訂的不一樣，我們提出來了才説搞錯了！第二，目前山谷晚上氣温很低房間一個空調也沒有，三居室衹有三個電暖器，客廳用了暖氣其中一個卧室就沒有了，還需要來回推暖氣，更奇葩的是晚上冷所有房間都開暖氣導致了晚上停電兩次，第二次來電在凌晨了！導致一家人都沒睡好！第三，整體園區管理相當混亂，説住宿含露營，到露營地門口沒有人管，大家都在大草坪上露營，都搭完帳篷了，居然有個騙子冒充園區管理人員説要收費！第四，酒店入住的時候説需要提前登記可以免費停車，我們出園區的時候還是被攔下來説要交停車費，打電話問民宿聯繫人説進園區要收酒店不用收，奇葩麼！我開車登記了然後住酒店一天第二天出來要收停車費！一天40！整體園區感受下來就是差到極點！想打造成一個好品牌首先得把服務和設施搞好，不然光請幾個網紅在網上騙人説是小瑞士，實際到了差距太大了！不然一鎚子買賣這個園區搞不了多久遲早會倒閉，現在的樣子就已經是年久失修經營不利的狀態了！

九月末去的，已經很冷了。還是早點去比較合適。 再説整個海坨山谷，位置，環境，真是絕佳。就是整個管理很亂。應該各個商户互相獨立經營，各管各的，造成了基本沒什麼好服務的感覺。 尤其酒店接待的前台，不耐煩的樣子很討厭。