丹佛ROLL附近酒店

本週,餐廳工作人員,尤其是大衛·庫基和傑西卡·沃,每天在這裏吃早餐,等待着100多位顧客。除了他們同時爲許多人服務的事實之外,我和丈夫對他們表現出的效力感到驚訝。他們用拋光的銀器、新鮮的咖啡、用新鮮水果補充的碗、持續的乾淨的桌子、保持專注的咖啡和桌子檢查每一個都以積極和尊重的方式檢查早餐區他們應該得到很多的讚譽,而其他員工則應該在過去的一週裏保持與如此數量的顧客保持愉快的步伐。

정말 깔끔하고 직원분들도 친절한 호텔!! 다운타운 근처이며 컨벤션센터까지도 걸어서 10분 거리에 위치해 있어서 정말 좋았어요!! 전자레인지, 싱크대 등 시설도 너무 맘에 들었으며 아침 조식도 가법게 식사하기 좋았습니다!!

這家酒店絕對糟糕。這家酒店在我出差時被老闆的公司信用卡預訂了。當我入住時,我被告知他們需要一張25美元的信用卡,所以我提供了我的個人借記卡。第二天早上我醒來發現他們已經收取了我的個人帳戶的住宿。他們能夠撤銷指控,但這個錯誤導致我的抵押貸款支付很晚,而我等待資金返回。我去退房時,我打開房間鑰匙,正在等待機場班車,當我的妻子打電話通知我,他們已經收取我的個人卡的住宿再次!我也扭轉了這些指控,但他們的工作人員如此無能是完全不能接受的。房間的清潔度也太糟糕了。我住了6晚,我的房間一次沒有打掃,我從來沒有使用請勿打擾的標誌,每天7:30AM和6:00PM之間走出我的房間。我的小垃圾桶前面和周圍堆放垃圾,因爲沒有人打擾打掃房間。我再也不住這家酒店了,我已經警告過我公司的其他所有人,因爲我們經常去丹佛旅行,住在任何其他酒店。

這家酒店對我們支付的費用很好。大多數工作人員也非常友好。支助人員特別好,總是很開心。但是前台有一個人,有一次對我非常無禮。我打電話來要了薄紙和毛巾,然後跟一位女士說。她表示他們會把它拿給我們(通常我們不得不下去取回。以前從來沒有在其他酒店這樣做過。)。30分鐘後,我們還在等這些物品。我再次打電話,一個男人回答。他告訴我耐心和家務剛到,會把它帶來。在我回答我是否可以來找它之前,他大聲地說。我不得不回電話問這個問題。我認爲他告訴我在30分鐘後耐心等待並掛上我真是太粗魯了。我沒有他的名字,但我記得有一天他在旅行中穿了一件漂亮的黃色上衣。

We rarely give a negative review, but we just had to do this, so others will be aware of what they will get for their hard-earned money. The person that checked us in (Omar) had a real bad attitude because we booked our room on a third party travel site. Clearly treated us like a second class citizen vs. another guest in front of us who had booked directly online. The issue here, we couldn’t book a room directly because the type of room we needed wasn’t available on their site. It was almost 2:00 pm, and we still got charged $20 for early checking when the room was available. He didn’t care if we were Hilton Honor member. He said, “I’m just following the process.” We asked for a daily room cleaning service. Omar said he would write it down. We bet among ourselves that Omar would screw us up. We were right! No service for the first night. We asked the front desk what happened to our request? They found out that Omar had written down a wrong room. How convenient! I guess Omar followed the process but didn’t pay enough attention to remember what room he had assigned us a moment earlier. Thought that we would have our room cleaning service the second night, NOPE! We had to ask for it again the next day. It only happened the third night because the person who took our complaint seemed to be the lead of the cleaning crew. When we checked out, we asked for a receipt, Omar said they would not have it because the statement would be delivered to us via the third party whom we had booked our room from. What kind of business is this? We never received any statement via email by anyone. We monitored our card, and sure enough, the $50 incidental fee was in our statement. We left our room clean. We now have to call our credit card to file a dispute. We contacted them and went through a robot. The robot prompted “For reporting a billing issue, say billing issue or press 4”. We tried both options many times and the robot slapped back at us every time saying the option was invalid and that we should try again. Breakfast room looked nice and clean, but it was just that. There was no bacon, sausages or eggs, biscuit and gravy. I didn’t care to go down the next morning and the rest of the stay. Husband and kid went down and wasn’t impressed. Location : Not close to anything fun. Better stay in the downtown areas. But it was quiet. Room: Smelled must. Dirty carpet. lots of wasted space for closets vs. Living space. Pull out bed was moldy. Bathroom door couldn’t shut properly. Parking : $10 parking a night for an area that doesn’t seem to have any parking issue. We witnessed a shouting match between the guests in the parking lot. Quite a show!!! Overall, a GIANT “Not Recommended”. This is our first EVER rating like this.

我和老公31號週四入住,幾天小逃亡,房間本身很不錯,與會者一點也不。在我們終於能夠入住後,我們不得不等待近5分鐘,才能乘坐唯一的工作電梯把我們帶到我們的樓層。不是因爲它是一家大型酒店,因爲它只有5層,而是因爲它非常慢。我丈夫凌晨3點左右醒來,看着窗外,看到我們的卡車已經不在了。請注意,我們不僅在燈光下,而且還在工作相機下。當我們下去和桌子說話時,她花了一段時間才走出辦公室,她粗魯地證實我們的車輛被打碎了,被熱線和偷竊。她很生氣,因爲我們報告了它,我引用它發生在這裏,一旦燃料消失,他們會把它扔到某個地方。她在辦公室的電話,而不是看顯示器。爲什麼他們不去看他們??幾乎2個小時後,警察來了,與會者甚至無法打電話給我們見面,治安官不得不打電話給我們。這是我們最後一次被工作人員說話。客房服務人員將把車停在我們房間旁邊,但即使我們的預訂是3晚,我們從未提供任何服務。管理層從未就盜竊問題與我們聯繫。沒有人這樣做。我永遠不會回到這裏。我們確實計劃與公司聯繫,因爲我們覺得酒店本身應該承擔某種責任,也因爲似乎這是這家酒店經常發生的。

一切都還不錯，沒有抱怨，因為我上次入住酒店以來（我一直在從事不同的業務）我一直很期待早餐，因為covid ..不提供早餐。要找出早餐，這隻是一個迷你穀物碗/多穀物棒。沒有被告知有人提供早餐的熱早餐。我的一再假設是我所理解的錯誤是國家預防措施，而不是公司的錯誤。

好的特點:(1)地方有一個恐龍圖案大廳和用餐區有很多骨頭和文物,樓梯和外牆周圍有很多壁畫,有一個“恐龍專家”值班7am-10amFri-Sun在大堂,有很多玩具恐龍可以做“展示和告訴”。(2)一般安靜的區域-它是一條小街旁的主幹道,停車位充足。(3)牀和房間舒適。(4)熱早餐,每天可選擇多樣,有時連香腸,有時帶牛肉雜碎等,雖然他們的土豆質量低於麥當勞。不好的特點:這是一個寵物友好的地方,他們確實嘗試在他們的四個翅膀中的一個或兩個翅膀上找到寵物。除了我們不是狗主人,我們不知道,因爲我們的5-day停留,我們被放進一個“狗翅膀”裏。一般沒問題,除了我們隔壁週末有隻“”狗。狗主人一次只把狗單獨留在房間裏幾個小時,狗狗很煩躁,不停地叫和哀鳴是可以理解的。我們昨晚抱怨經理,他只是簡單地說:“狗主人總是這樣,我無能爲力,因爲他們不在他們的房間裏。”他建議我們明天早上和經理討論這個問題,我們做到了。她說,當晚,mgr可以給狗主人打電話,讓他們回到房間,因爲酒店裏有每個人的手機號碼。她還說,當我們第一次入住的時候,我們可以要求一個遠離狗翅膀的房間。但是,我們怎麼知道要問這個問題呢?我們建議,將來前台會有一個標語,上面寫着:如果你不想呆在狗的翅膀裏,那就要求在非狗的翅膀裏找個房間。經理確實給我們打九折,因爲我們的不便。注:我們不喜歡狗,我們只是不喜歡壞狗主人,他們在一個陌生的房間裏呆上幾個小時,無人看管他們的寵物

性價比超高的一家很美式酒店，乾淨、安靜、安全。在房間可以看見壯觀的落基山脈，有幸在清晨看見落基山脈的日照金山。出入也很方便，傍邊就是科州主幹大道，不遠處有小型的商業街，吃飯購物也很便捷。

當旅行者的旅行受到惡劣天氣和道路的影響（關閉且無法入住）時，該酒店拒絕了旅行者的取消和退款要求。儘管這是不可取消的預訂，但是在發生這些意外問題時，大多數航空公司（即阿拉斯加斯航空公司）和酒店（即希隆）都將為旅客提供住宿。 當我從愛達荷州的博伊西駛向丹佛時，我預訂了這家酒店，這花了我兩天時間。但是，從科羅拉多州的埃文斯頓到夏安（約300英里）的80號州際公路東行已關閉。夏安也關閉了25號州際公路南行。到了2019年11月，這是一次異常強烈的風，最高時速90英里/小時，影響了科羅拉多州的整個北部和幾個州。約16小時後，80號州際公路重新開放，但濕滑多風，有黑冰。這家酒店堅持拒絕取消和退款。我無法參加在丹佛的活動，他們都退還了我的門票（即丹佛美術館）。 我經常旅行並且經歷了很多與天氣有關的情況，並且即使發生不可預見的問題，這是不可取消的機票或預訂，大多數航空公司（即阿拉斯加斯航空公司）和酒店（即希隆）都可以容納旅行者。我對丹佛市區的Staybridge Suit感到失望，因為它充分利用了旅行者的便利，而旅行者卻遭受了惡劣的天氣以及與延誤有關的所有問題。丹佛是一個美麗的城市，有許多不錯的酒店。我之前住過AC by Marriott，Loft，Brown Palance，市中心的喜來登酒店和木蘭。他們都很棒。