廣州柏悦酒店的評論

柏悦酒店是金鑽酒店，但是到酒店大堂沒人開車門，不是來不及那種，是壓根沒這個意識，行李箱沒人提沒人問，大堂前台玩手機進門也不懂打招呼，至少點個頭吧，感覺住進了一個快捷酒店，房間地板有灰塵、床頭背景也有灰塵，做為金鑽級別的酒店，在北京住過一次體驗一般，沒想到廣州的更差，以後不會選擇柏悦了。除此之外，唯一的亮點就是管家Skylar在入住的時候提供的服務，包括介紹房間等，值得鼓勵。

非常滿意！我跟老公一起去廣州過紀念日，定了攜程的套餐，2晚江景房，酒店給升級成了塔景房～還幫我們佈置了房間，送了小蛋糕，儀式感滿滿。 一開始光看攜程上的房間照片，廣州的幾家奢華酒店我當時第一個pass的就是柏悦，覺得它舊舊的，特別是那個紅色地毯看着好俗氣有點嫌棄。但實際入住的時候覺得設計與裝修都是蠻有質感的，攜程上的照片酒店真可以考慮換一下了。 我最滿意的就是服務和早餐，Skylar小姐姐從入住前一晚就聯繫我，詢問需求，管家式服務令人感動。早餐也很豐盛，我後續住的瑰麗，早餐還是柏悦的好吃～

酒店地理位置很好，65樓大堂可以帶小朋友感受廣州塔的景觀，步行可達廣場、圖書館、博物館、歌劇院。Skylar的服務非常熱情，非常周到的服務介紹客房也都非常細緻，特別棒的體驗，讓人有賓至如歸的感受。

總體感覺還是不錯的👍地理位置非常優越，附近吃喝玩樂一應俱全，酒店的設計也非常有特色，以木質元素打造的“廣州嶺南大院”，房間很大很舒適，前台Katie Qiu服務很贊！提前一天就聯繫我們詢問對房間的喜好，唯一不足的就是浴室有一點點異味，水温也不是很穩定，希望酒店管理層看到了能儘快改善一下以上問題，其他方面還是不錯的！再次感謝Katie的服務！

服務好：Katie Qiu提前一天給我電話，確認需求，到店她就準確叫出我們的名字，安排的房間樓層高景色好，俯瞰小蠻腰，晚上送了水果和紅豆沙，酒店各員工態度都很好👍 位置好：核心地段，距美領館最近的酒店，走路2分鐘； 設施新：硬件設施不錯。 下次還會選擇👍

第二次入住柏悅，這次攜程有優惠套票，性價比挺高的。一九年第一次到訪就已經被這家的裝修和風景所吸引，這次套房也有驚喜。 房間真的很大，而且當看到浴室有個面朝城市CBD景觀的大落地窗，已經迫不及待想去泡澡來驅趕身上的疲憊，浴缸很大，是少有我可以伸直雙腿的，真希望能有按摩功能呢。 洗護用品一直沒有變，是我喜歡的Le Labo的佛手柑味，整套產品都帶有舒緩效果，頭髮還好像做完療護一樣，不會像其他酒店那樣不是乾到打結就是潤到出油。 迷你吧是包在套餐裡，晚上可以吃著零食看電視，並且有整個城景夜燈作伴，愜意不在話下！ 適逢廣交會期間，酒店人流多了許多，Skylar 還是很貼心的接待我們，效率很高，真的要給個讚賞！ 這是一次非常滿意的放鬆身心的旅程，希望柏悅能夠一直保持這般高水準！

太太陪女兒去美領館，入住的那幾天廣州大雨，擔心誤機，因此特別改搭高鐵。回來後特別叮囑要感謝Skylar，在高鐵上就接到電話，提醒廣州大雨，要帶好雨具，入住時親自來接。入住的體驗都非常好，非常感謝Skylar的熱情服務！房間安排的我們也非常滿意，夜晚還有準備的糖水也非常不錯，Skylar的專業服務特別加分。酒店位置離美領館也非常近，辦事很推薦選擇。值得再次選擇！

之前也入住過柏悦，這一次的體驗要比上次入住好很多，負責房間的管家Katie Qiu很貼心，有問必答！入住前Skylar也有提前電話聯繫我們對房間的需求，酒店位置和環境很好，下次來廣州還是會優先選擇柏悦的！

第三次入住柏悦，居然一次比一次好，驚喜和體驗感依舊難忘 服務態度拉滿，提前專人聯絡需求，會盡量滿足 特別感謝skylar Lou ，從頭到尾細緻服務，贈送了生日禮遇，帶領進房，兩天的關懷無微不至，又很有親和力 頂樓酒吧住店客人無低消

先説優點吧，硬件無可挑剔，衞生也非常滿意，沒有一絲污漬或者體毛，不像對面樓的同價位某酒店，雖然我覺得這是應該的，但是確實很不錯， 槽點就有點多了，特別是員工，首先入住的時候，也算老牌豪華酒店了，明知道廣交會期間住客多，居然毫無準備的？前台人手卻嚴重不足，一共四張桌子，衹有一張桌子的一個工作人員在崗，check in足足等了20分鐘以上，你們派一個人去倒羅漢果茶，還不如把這個人派去check in幫忙。到了房間，等自己的行李又等了接近半個小時，難以想象。 其次，指引可以更明確一些，比如先上65樓再下樓，比如健身房泳池位置，我自己查查，四處看看問問當然能弄明白，但是前台多指引一句不會耗多少口水的，還有，晚上我穿着套睡衣下樓，估計一個小學生都知道我要去拿外賣，而一樓的服務生還愣在那跟我四目相對，愣是我不開口都不給我指引一下，都是機器人嗎？ 然後是房間裏，碩大一個房間裏連個抽紙都沒有，茶几上沒有，桌子上沒有，吧枱上也沒有，我在桌子上吃完東西都要跑去浴室或者馬桶邊上找紙，很神奇，再然後是體重秤沒有電，電視遙控也沒有電（or壞了），第一天回來得晚我也不用就算了，第二天傍晚回來的時候發現即使打掃完了也依然沒有處理，不懂。建議完善一下打掃房間的check list。 都不是什麼特別大難以忍受的事，但是這些細節完全能決定同樣高價一晚的酒店我來這兒還是去別處

總體體驗還是不錯噠～尤其是管家服務，Katie小姐姐很熱心。早餐也比較豐富，唯一覺得可以改進的是70樓酒吧的服務，也不知道是不是週末人太多了，外面景觀座位很擠，點了瓶裝酒然後還有蛋糕鮮花，但是跟服務員問了3遍才終於上齊。

酒店各區域運用了大量實木工藝，極簡舒適細膩；酒店房間景色飽覽廣州繁華美景，美不勝收；早餐實在驚喜，採半自助式，顏值味道均在線💓 樓下就是商圈和廣州塔週邊，滿足吃喝逛各項需要，樓下就是國金中心，步行8分鐘便到花城匯🫶

酒店位置十分優越，在酒店就可以看見廣州地標建築廣州塔，酒店有個rooftop bar，室內有樂隊演奏，室外夜景非常贊。Skylar服務非常到位，入世的時候送客到房，深度體驗廣東人情！非常貼心！體驗超級棒！

柏悦在四季旁邊，地理位置比四季，瑰麗較遜色，樓下旁邊友誼商店，接着圖書館，廣博，花城廣場，海同等條件下柏悦與四季相差500到一千元，這次選擇廣州塔全累，夜幕降臨華燈初上星光璀璨更顯得小蠻腰婀娜多姿，再來個葛優躺，嚐嚐咖啡，品品人生，甚是愜意。前台的小帥哥服務態度好，