廣州柏悦酒店

廣州柏悦酒店的評論

廣州柏悦酒店

珠江新城華夏路16號 (前台設於65樓), 天河區, 廣州, 510623查看酒店詳情
廣州柏悦酒店
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1晚

廣州柏悦酒店 評論-真實住客評語

4.7/5
非常好
4182則評價
真實評價
位置4.7
設施4.6
服務4.6
衛生程度4.7
篩選條件:
排序:
所有評價(4182)
正面評價(4037)
附有相片或影片之評價(1548)
富有設計感(250)
前台熱情好客(219)
食物味道一流(200)
動人夜景(154)
適合公幹(142)
泳池一流(121)
有無邊際泳池(36)
負評(145)
柏悦廣州塔景觀大床房
入住日期 2025年1月
家庭旅遊
21則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月5日
設施:設施很贊,維護的很好,雖然是15年的酒店,但是所有都很好。 服務:環境熱情辦理入住的時候還給我們免費升級的房間服務細緻要求必應。 衞生:衞生乾淨整潔冰箱裏配的飲料小吃也很多。 地理位置優越,直接就可以看到廣州塔就是奔着廣州塔來的,正好可以避開人流就不用去塔附近了
6/11
來自住宿之回應: 尊敬的客人,非常感謝您選擇下榻廣州柏悦酒店,感謝您對酒店的好評與肯定,同時很開心得知您對前廳部同事的服務感到滿意。酒店位於廣州珠江新城CBD核心地段,富力盈凱大廈53-70層,景觀優越,在酒店內就可眺望小蠻腰,珠江,白雲山及廣州城市景觀,酒店周邊吃喝玩樂一應俱全。期待您下次回來入住,酒店將為您提供始終如一的高品質入住體驗。前廳部經理-黃偉昌
柏悦廣州塔景觀雙床房
入住日期 2025年1月
家庭旅遊
4則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月9日
本次旅行最後一晚留給park hyatt,大超所值 Skylar同學提前聯繫確認需求,到店checkin還親自接待和介紹房間,熱情親切 房間廣州塔視野無敵 早餐各種點心也很精緻美味 強烈推薦 也感謝skylar同學的熱情接待
柏悦雙床房
入住日期 2025年1月
家庭旅遊
6則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月8日
這次帶爸爸媽媽到廣州旅遊入住了柏悦酒店,工作人員的服務都特別好,親切禮貌,因為帶着兩個長者,行動比較慢,酒店工作人員都非常照顧,也樂於幫助解決問題,尤其Wendy服務特別好,我有困難求助總是圓滿幫助解決,非常感謝,下次再來廣州一定會入住柏悦酒店的
園景雙床房
入住日期 2025年1月
家庭旅遊
4則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月9日
這次春節家庭旅行選擇入住廣州柏悦酒店,真是一次難忘的體驗!酒店的環境非常優雅,房間寬敞舒適,設施一流,尤其是窗外的城市景觀讓人心曠神怡。特別要感謝酒店的員工Skylar,她的服務非常熱情周到,從入住到離店,每一個細節都讓我們感受到賓至如歸的温暖。無論是推薦當地美食還是協助安排行程,Skylar都表現得非常專業和貼心。整個入住體驗無可挑剔,強烈推薦給所有來廣州的朋友!期待下次再來!
柏悦大床房
入住日期 2025年1月
家庭旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月6日
春節期間,我們一家人入住柏悦酒店,非常感謝Skylar的熱情服務!從入住到退房,都很耐心細緻,讓我們感受到家的温暖。新年期間酒店還有手工活動很適合小朋友,也讓我們度過了一個温馨難忘的假期。希望下次還能遇到Skylar,繼續享受貼心服務
來自住宿之回應: 尊敬的客人,非常感謝您選擇下榻廣州柏悦酒店,感謝您對酒店的好評與肯定,同時很開心得知前廳部同事的服務及童趣活動令您感到滿意。酒店位於廣州珠江新城CBD核心地段,富力盈凱大廈53-70層,景觀優越,在酒店內就可眺望小蠻腰,珠江,白雲山及廣州城市景觀,酒店周邊吃喝玩樂一應俱全。期待您下次回來入住,酒店將為您提供始終如一的高品質入住體驗。前廳部經理-黃偉昌
qiqiwanqiqi
柏悦大床房
入住日期 2025年1月
家庭旅遊
3則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月6日
這次是春節期間入住酒店,非常感謝Skylar的貼心服務!入住期間,為我們準備了美味的糖水,還詳細介紹了周邊出行和注意事項,讓我們感到非常安心。酒店的過年手工活動也特別精彩,小朋友玩得很開心。Skylar的細心和周到,讓我們的新年假期充滿了温暖和歡樂。同時希望下次還能遇到這樣的工作人員!
來自住宿之回應: 尊敬的客人,非常感謝您選擇下榻廣州柏悦酒店,感謝您對酒店的好評與肯定,同時很開心得知前廳部同事的服務及童趣活動令您感到滿意。酒店位於廣州珠江新城CBD核心地段,富力盈凱大廈53-70層,景觀優越,在酒店內就可眺望小蠻腰,珠江,白雲山及廣州城市景觀,酒店周邊吃喝玩樂一應俱全。期待您下次回來入住,酒店將為您提供始終如一的高品質入住體驗。前廳部經理-黃偉昌
柏悦大床房
入住日期 2025年1月
夫妻/情侶
4則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月6日
感謝Skylar在我們入住柏悦酒店期間的貼心服務!入住前就主動與我們電話溝通,讓我們對酒店有了初步瞭解。到達酒店後,還熱情地帶領我們到客房,介紹了設備設施的使用方法,讓我們感受到了賓至如歸的體驗。專業和熱情,讓我們對這次入住印象深刻,也讓我們感受到了柏悦酒店的高品質服務。
來自住宿之回應: 尊敬的客人,非常感謝您選擇下榻廣州柏悦酒店,感謝您對酒店的好評與肯定,同時很開心得知您對前廳部同事的服務感到滿意。廣州柏悦酒店將嶺南悠遠綿長的歷史文化與柏悦精緻現代的品牌特質相融合,打造一座高雅的私人府邸,為往來羊城的各地賓客開啟一段非凡之旅。誠摯歡迎您的再次光臨,酒店將為您提供始終如一的高品質入住體驗。前廳部經理-黃偉昌
Celiaxiaoxi
園景大床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月9日
我們第二次入住貴酒店,Skylar的服務讓人印象深刻。從熱情的迎接、貼心的房間安排,到細緻入微的日常關懷,Skylar都做到了極致。她就像一位貼心的朋友,讓我們的入住充滿温馨與愉悦。 酒店位置特別好,游泳池超讚,還有黑珍珠餐廳……讓親子出遊舒適度拉滿
柏悦大床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
8則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月6日
春節帶孩子去玩,辦理入住比較晚,酒店給升級了行政套房,酒店的位置好,走五分鐘就到廣州塔景的廣場,房間景色不錯,套房床大適合一家三口,孩子很喜歡房間的大浴缸和酒店的泳池,泳池的水稍稍有點涼,泳池更衣室有待提升,入住期間發生了小插曲,但酒店態度很好的幫忙解決,春節期間酒店還有小朋友做手工的活動,下次還會考慮來廣州柏悦
來自住宿之回應: 尊敬的客人,非常感謝您選擇下榻廣州柏悦酒店,感謝您對酒店的好評與建議,同時很開心得知新春童悦藝趣手工活動令您感到滿意。酒店位於廣州珠江新城CBD核心地段,富力盈凱大廈53-70層,景觀優越,在酒店內就可眺望小蠻腰,珠江,白雲山及廣州城市景觀,酒店周邊吃喝玩樂一應俱全。期待您下次回來入住,酒店將為您提供始終如一的高品質入住體驗。前廳部經理-黃偉昌
柏悦套房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
3則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月2日
結論是特別滿意!我們預訂了一個套房一個大床房,各有各的特色,大床房方正敞亮,套房全景落地窗視野無敵,就是房間太大進出走得有點累。服務特別好,每個服務員都很真誠,都很周到,都笑着跟我們問好給我們幫助,真的就是賓至如歸的感受。特別是早餐和入住的時候,還在等房間在大堂休息時,有位主管女士主動給我們倒羅漢果水,在早餐的時候餐廳也是,隨時都很及時給我們服務,真的很熱情周到!還有一位黑眼鏡框的男士,服務很好,上午下午看到他都穿梭在各個點位,不小心撞到了之後很主動拿了酒精消毒擦乾淨,其實沒啥問題,真的很負責敬業!柏悦給人的感受就是高端酒店的天花板,下次來廣州會再次入住,感謝所有服務員👍唯一要説不足,就是帶小孩沒有床欄提供,親子這塊有些不足~
6/9
來自住宿之回應: 尊敬的客人,非常感謝您選擇下榻廣州柏悦酒店,感謝您對酒店的好評與肯定,同時很開心得知您對酒店同事的服務感到滿意。廣州柏悦酒店將嶺南悠遠綿長的歷史文化與柏悦精緻現代的品牌特質相融合,打造一座高雅的私人府邸,為往來羊城的各地賓客開啟一段非凡之旅。誠摯歡迎您的再次光臨,酒店將為您提供始終如一的高品質入住體驗。前廳部經理-黃偉昌
Wudawan
柏悦豪華大床房
入住日期 2024年12月
獨自旅遊
52則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月1日
這是第一次在廣州住柏悅,春節期間以四千多的價格拿下。前台服務、房間設施⋯⋯沒得話說,真的都是非常棒的。但是,也有可能是春節期間,有兩點給人的感覺不是很舒服。1.因為自己起床晚了一點,十一點半才起床,想著洗澡收拾行李等可能半個小時搞不定,打電話給前台申請延遲一點時間,被酒店很果斷拒絕了,沒有一點點商量的餘地,於是我快速胡亂弄完,趕緊到65樓辦理退房,生怕耽誤下一個客人入住,哈哈哈。2.樓下的迎賓小哥哥們有點混亂,把行李寄存後,我就去逛了逛,下午兩點打車回到酒店拿行李,馬上要趕往機場。小哥們找了半天沒找到我行李,結果還在65樓,然後我和司機師傅都干等著,好不容易行李拿到後,小哥哥們沒有半句抱歉的話。我很明白大家都忙,而且小哥們也很辛苦。只是住了這麼多酒店,第一次申請延遲退房被拒絕,心裡可能是有那麼一點不舒服。但是,總體來說,真的很好,尤其是入住時的前台小姐姐們,真的很友好。習慣性五星好評。
6/9
來自住宿之回應: 尊敬的客人,來自廣州柏悦酒店的誠摯問候!首先非常感謝您抽出寶貴的時間為您此次入住做出的評論。我們非常遺憾地從評論中瞭解到您在入住期間的體驗沒能達到您的期望值,我們酒店的標準退房時間是12:00整,在當日房態允許的情況下,我們有時會為客人做特別的延遲退房至下午兩點,但在節假日期間每天的客房處於飽滿狀態,很抱歉沒有辦法為您安排,感謝您的諒解。此外,對於您所提及的前廳部同事的服務問題,酒店將反饋相關部門並安排進行整改及培訓。誠摯歡迎您的再次光臨,酒店將為您提供始終如一的高品質入住體驗。前廳部經理-黃偉昌
悦聚雲上 · 兩居房
入住日期 2025年1月
家庭旅遊
5則評價
4.8/5
優秀
發佈於 2025年2月7日
雖然是十年的酒店,但各方面保養不錯,入住期間各方面都挺滿意的。二居室很適合家庭出遊,空間也足夠大,私密性也可以。唯一美中不足的是按金還未退,作為柏悦這個不應該呀!
6/12
來自住宿之回應: 尊敬的客人,來自廣州柏悦酒店的誠摯問候!謝謝您對酒店的好評與肯定。對於您所提及的按金問題給您帶來的任何不便,我們深表歉意,按金一般於離店當天退回,對此酒店將進一步完善相關流程,同時如您有需求可以致電與酒店溝通我們分享進一步的建議。期待您下次回來入住呀,酒店將為您提供始終如一的高品質入住體驗。前廳部經理-黃偉昌
江景雙床房
入住日期 2025年1月
家庭旅遊
13則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月8日
非常好,交通很便利,珠江新城地鐵站就在旁邊,附近吃的也很多,太古滙,正佳,天環都很近,APM也很方便,酒店對面的花城廣場就可以拍小蠻腰,房間雙床很大,智能馬桶,隔音也很好很安靜,送了早餐很豐盛
6/9
匿名用戶
柏悦大床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2025年2月3日
這家酒店設計感滿滿,簡單但是不普通。房間細節也設計的特別合理,軟裝很新打理的很好,床品也不錯,住的特別舒服。入住的時候是Skylar接待的,很熱情服務也很好,安排的特別到位。總之是很不錯的入住體驗
來自住宿之回應: 尊敬的客人,非常感謝您選擇下榻廣州柏悦酒店,感謝您對酒店的好評與肯定,同時很開心得知您對前廳部同事的服務感到滿意。廣州柏悦酒店將嶺南悠遠綿長的歷史文化與柏悦精緻現代的品牌特質相融合,打造一座高雅的私人府邸,為往來羊城的各地賓客開啟一段非凡之旅。誠摯歡迎您的再次光臨,酒店將為您提供始終如一的高品質入住體驗。前廳部經理-黃偉昌
柏悦大床房
入住日期 2024年12月
家庭旅遊
26則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2025年2月1日
帶家人來廣州過年,酒店的年夜飯口味不錯,早餐也比較滿意,並且每天早上都能看到酒店的總經理和總廚在現場。打掃房間的閔文芹女士一直都很細緻,入住的感受很舒適。當然也有一些可以改進的地方,淋浴的花灑出水體驗完全不夠柏悦的品質,不知道什麼時候可以改進。我們訂了12間·夜,退房的時候因為有一間是給兩位75歲的長者的,而我們因為行程安排打算1:30從酒店出發,所以問前台長者是否可以晚點退房,被拒絕了。這種處理讓人略感遺憾。
來自住宿之回應: 尊敬的客人,來自廣州柏悦酒店的誠摯問候!首先非常感謝您抽出寶貴的時間為您此次入住做出的評論。我們非常遺憾地從評論中瞭解到您在入住期間的體驗沒能達到您的期望值,我們酒店的標準退房時間是12:00整,在當日房態允許的情況下,我們有時會為客人做特別的延遲退房至下午兩點,但在節假日期間每天的客房處於飽滿狀態,很抱歉沒有辦法為您安排,感謝您的諒解。此外,對於您所提及的客房設備問題,酒店將反饋相關部門並安排進行整改。誠摯歡迎您的再次光臨,酒店將為您提供始終如一的高品質入住體驗。前廳部經理-黃偉昌