設有健身室的柏林酒店

整體來說非常滿意，服務人員很親切，早餐很豐盛，走路2分鐘有地鐵站，走路約10分鐘有許多百貨商場可以逛街

I stayed at the nhow Hotel Berlin with friends for 6 nights around New Year's. While there were some positive aspects, overall, the experience felt quite inconsistent for a 4-star hotel. The positives: - The room was clean, and the beds were comfortable. - Soundproofing between the rooms was good. - The staff was very friendly and welcoming. However, there were numerous issues that detracted from the experience: - Reservation Mix-Up: I had specifically requested two single beds instead of a double bed, but this was not reflected in the room assignment upon arrival. - Missing Amenities: Basic items in a hotel like bathrobes and slippers were missing from the room, and we were told to order them via room service. Unfortunately, the app didn’t work, and no one at the reception answered the phone despite multiple attempts on different days. - Light and Noise Issues: While the rooms were soundproofed well from other rooms, we could hear everything happening in the hallway. Additionally, there was a gap under the door, letting light from the corridor into the room at night, which made it impossible to have complete darkness. - Wellness Area: The wellness area was underwhelming. There was no jacuzzi, only a sauna and a hammam, and the hammam was out of service. The gym locker room lights stopped working after a certain time, and towels were unavailable later in the day. - Misleading Information: A brochure in the room mentioned that phone chargers were available via room service. However, we were told at the reception that these were no longer provided for free and had to be purchased for €20. While the hotel wasn’t bad overall, these recurring small issues added up and left us feeling that the service didn’t meet the expectations for a 4-star establishment. It’s a shame because we did enjoy our stay to some extent, but the lack of attention to detail was disappointing. If I return to Berlin, I won’t rule out staying here again, but I’ll definitely check other options first.

一切都無可挑剔。 我們入住了一間非常現代化的雙人房，面積約16平方米，住了兩晚。房間裡配備了微波爐和帶冷凍室的冰箱。一個有吧台凳的小酒吧更添幾分魅力。浴室也很棒。所有員工都非常友善熱情，樂於助人。早餐也很美味。 您可以根據自己的喜好選擇出行方式，飯店門口就有公車和電車等大眾運輸工具，或步行幾步即可到達S-Bahn（城際輕軌）車站。 飯店隔壁就是一家Kaufland超市，附近還有各式各樣的餐飲選擇。這裡有Subway等快餐店、烤肉店和中餐館，以及義大利菜、希臘菜和泰國菜等多種選擇。對我們來說，這家酒店是完美的住宿選擇。

這次在萬豪住了四晚，一開始被網上的一些差評嚇到了，中途老想換掉，辛虧沒換酒店。 1️⃣酒店的衞生很乾凈很好👍 2️⃣服務人員也很友善很好👍 3️⃣房間裏有拖鞋，每天給兩瓶水，每瓶250ML玻璃瓶裝水 4️⃣房間裏是地暖很暖和👍 定了兩間房，一間是老的裝修，不像網上説的那麼舊，就是老牌的五星級裝修，另一間是新的，翻新的比較現代感，每天會來清理房間， 5️⃣房間裏有熱水壺，還有咖啡機 毛巾浴巾都非常乾淨👍洗漱用品都有，除了牙膏牙刷，自己要帶。 6️⃣位置也不錯，出行很方便 離市中心也很近，打個車都是6-12歐左右，旁邊有商場廣場徒步大概10來分鐘，各種好吃美食逛街都很方便 五星級的酒店還是靠譜的，必須給五星好評👍👍 早餐沒定不做評價

地理位置還可以，房間也還行，但是柏林有兩個名字一模一樣的酒店，地址不一樣，很容易搞錯的。我們同事就搞錯了，跑到另外一個酒店了。我和酒店反饋了，酒店説很多人都反應這個問題，但是他們覺得無所謂，誰叫客人不看清楚酒店地址。酒店這個態度是有問題的，雖説地址可以區別兩個酒店，但是酒店取名字不應該造成誤解，在明知道已經造成很大誤解的前提下，還在繼續理直氣壯的造成誤解。下次不會再住了。

我經常出差旅行，一年中有很多晚都住在飯店，但從未遇到像在柏林希爾頓酒店遇到的那種情況。 我在旅行前大約四個月預訂並支付了“雙床間，穹頂景觀”的費用。 在辦理入住時，飯店自動為我安排了一間既不是雙床間也不是穹頂景觀的房間（您可以在下面的照片中看到實際情況）。我兩次回到前台投訴，說這不是我預訂的房間，但酒店員工的態度極其惡劣，他們不讓我見經理，也沒有提供任何解決方案或補償，他們的答复僅僅是酒店客滿，他們無能為力。 這有很多不妥之處：首先，他們給我安排的房間只有一張床；其次，除了在房間裡加一張小折疊床之外，他們沒有提供任何其他解決方案；第三，他們不讓我見經理。 我非常失望，這種糟糕的體驗不應該出現在像希爾頓這樣的連鎖飯店。這起不幸事件毀了我的飯店住宿體驗。 我希望這篇評論能被希爾頓酒店的相關人員看到，並採取措施避免其他客人遭遇類似經歷。 此外，桑拿設施顯然不包含在房費內（這一點事先完全沒有提及），退房時我發現每次使用桑拿都需要付費。

房間非常乾淨。該酒店位於市中心。步行即可到達購物中心和火車站。我們嘗試訂購客房服務，但沒有辦法做到，當我們打電話給前台時，他們基本上告訴我們只需在房間裡找菜單。我們只吃了一份早餐。除此之外，其他一切都很棒。

地址剛好在公交系統A區邊緣網上（可以省一點公交費哈哈），樓下就有一家早八點晚十一點的餐廳很方便，馬路對面就是一個大商場，離地鐵也衹有十分鐘不到的距離。住宿條件也非常好，乾淨舒適。

**位置:🌟🌟🌟🌟🌟** 絕對令人驚歎的景色!完美的地點爲您的Insta故事!周圍環境令人歎爲觀止,你會忘記其他的一切...,這可能正是他們希望的!😉 **清潔度:🌟** 房間輪盤賭!我的第一個房間是恐怖電影直接帶淋浴的-只有兩個設置:“沸騰熱”或“從地獄廚房裏斯特拉格特!”🔥🔥🔥 不得不切換到2號房間,在那裏我被前一位客人的菸頭(免費紀念品?)和一些有自己的小聚會的小室友(包括害蟲,不收取額外費用!)。#RoommateSurprise **服務:🌟🌟** “免費延遲退房”=在走廊上考慮生活選擇被鎖30分鐘!🚪 WhatsApp ”客戶關懷” 移動速度比我奶奶的互聯網慢! 不得不解釋基本的水龍頭操作,就像我教火箭科學,當鎖定時,不得不再次分享我的所有個人信息。 隱私誰?? #WaitingGameChampion

就性價比而言，這家旅館絕對是無可挑剔的。唯一令人不滿意的是新推出的自助入住系統，以及下午3點前根本訂不到房間。另外，iPad電池一度沒電，導致一些客人無法辦理入住或不得不等待……但由於自助入住系統還在初期階段，所以我沒有把這一點考慮在內。因此，我給這家飯店非常非常好的評價。