北京溫泉酒店

先説缺點，酒店地毯有些陳舊；體驗項目要提前一天預約，預約後還要提前一小時確認參加，一旦錯過時間，就找不到自己的預約項目了，要找前台或酒店管家幫忙協調，比較麻煩。建議酒店人不多的時候，可以電話提醒或短訊提醒一下客人。然後説優點：酒店管家Thea提前一天就將所有項目活動都告知了，住店全程會關注客人需求，第一時間幫忙協調。我們住店期間Thea病了，還在敬業工作，關注我們的需求，感謝。遇到問題就撥“0”，大家都會態度很好的解決問題，實在解決不了，也會讓經理儘快回電話，幫忙處理，特別棒。酒店內適老設施非常方便，帶輪椅長者洗澡，衞生間都很方便，特別贊。酒店房間水，飲料，枕頭，床都很好，不合適找客房服務員，都能解決。客房服務員也很用心，表揚👍早餐沒有預想的好，但是水果品質很高。中餐廳在**上團的券，套餐很好吃，單點了桂魚，時價，做的松鼠，味道很鮮美，孩子長者都特別愛吃，服務員也很可愛，會照顧長者小孩。温泉太棒了，水温合適，景色優美，負責簽到的大姐特別熱情，介紹温泉，提醒注意事項，幫助拿毛巾。小童俱樂部，適合低齡小朋友們玩，樂趣多，三個區域都很乾凈。深水游泳池趕上換水，太冰了，沒敢下去，淺游泳池，水温很好，適合長者小朋友玩。瑜伽，呼吸和頌缽是很妙的體驗，外籍的教練很棒，會一些中文，引導的非常精準。總之，在這裏體驗感還是很不錯的👍

五一從阿那亞玩回來想着再休一站～雖然都快到家門口了～就順路選了這家酒店 外觀有點像城堡，還挺好看的～停車方便，有地下停車場，但我們看門口有位置就停門口了～ 訂的是親子大床房，房間裏有小滑梯和帳篷，到前台辦入住的時候跟我們説可以選主題，選的汪汪隊（説還有小黃鴨、奧特曼什麼的）的汪汪隊的就是抱枕和床單上有圖案，還有倆應該是盜版的汪汪隊小狗玩偶～ 房間略顯老舊，但還算乾淨整潔，尤其地毯看着挺乾淨的～但洗手間打掃需要更細緻一些，比如上位客人遺留的一個餐盒就在洗手枱上沒收走，甚至裏面都發黴了…還有吹風機並未收到袋子裏，衹是放抽屜裏了～ 酒店沒有什麼玩兒的，無室內小童樂園，門口是大草坪，有兩衹羊駝，但靠近草坪就看到很多小飛蟲盤旋…也就沒過去～這個酒店應該是主打温泉的，但現在湯泉及泳池區域設備保養維護，2026年3月15日-2026年11月14日暫停營業，所以也沒有體驗～ 酒店有中餐廳和自助餐，中餐廳無法送餐到房間，西餐廳可以但因為當晚是自助，也不能送餐，我們就下來吃啦 住店客人是268一位，菜品種類不太多～小甜點也沒什麼～主打海鮮自助，小青龍和牛排是每位一份的，其他不限量，椰子是現開的，拉麪做的也挺好吃～還有棉花糖～飲品和啤酒種類也不少，冰櫃裏自取～第二天早餐的雞蛋餅還不錯～粥和小菜也挺好～ 服務很不錯～大家都很熱情～但禮賓部無人值守，沒有幫忙拿行李的，發個快遞什麼的還需要去對面前台那邊～無mini吧，攜程換的歡迎水果也沒有給送～浴室水熱的有點慢，但好在還是夠熱～

帶孩子玩水上樂園選擇住了一晚上酒店，這樣時間更從容，休息的也會更好。酒店服務非常棒，所有人員都是訓練有素的，因為我們一大家子出行，店員很貼心升級了房間，還幫忙搬行李到房間，房間整體比較乾淨，晚上睡覺也很安靜，酒店的午晚餐自助真的很棒，四季餐廳種類已經很齊全，就是人比較多，想吃更好的可以去朗麗茲吃，環境更優雅，還有小火鍋，生蠔和羊排都巨好吃，刺身也特別新鮮，而且從西山温泉酒店裡麪直接走過去就可以到。住店過程中酒店經理張欣響應非常迅速，態度特別親切，有求必應，必須要誇一誇感謝一下！ 一樓的温泉樂園大人小孩都愛玩，週五晚上早點到的話人不是很多，熱鬧的同時不會擁擠。而且温泉區和淋浴間都是很乾凈的，隨時有工作人員收拾，洗澡的地方都沒看見什麼頭髮，也沒有異味，除了玩水也可以去五層一個很大的小童樂園，娛樂設施非常充足！

設施：設施很新，健身房也不錯 衞生：衞生其實我不太滿意，入住後發現床單上有血漬，然後就趕緊聯繫前台給處理 服務：服務分幾個方面來説吧，接待辦理入住、早飯就餐這些都沒問題，很好的服務水平，但是我讓前台聯繫保潔幫忙更換有血跡的被子這件事我很不滿意，第一次來了一個保潔阿姨，來了沒有説任何覺得抱歉的話，直接就解釋我們這種情況幾乎不可能出現，這句話本身就有問題，什麼叫幾乎？我其實沒再計較這些了，給換了就行了我也不想難為誰。然後保潔把臟被子拿走了，那時候都22點左右了，我在房間等了將近30分鐘，還沒把新被子拿回來，我覺得效率實在是太低了，也又再一次聯繫了前台，我一直等着沒敢去前台拿外賣，後來我想着趕緊去一趟前台，我離開了5分鐘去前台拿外賣，恰好就這幾分鐘保潔敲門沒人開門就直接刷卡進了房間，真的太不專業了，該着急時候不着急，不該着急瞎着急，我回去之後看着兩個保潔阿姨都挺不容易的，我多一句話都沒説，我想説的是酒店管理問題，多做培訓吧，保潔阿姨不容易，一定是部門培訓不到位才會出現這種情況。 總體來説，我肯定是推薦的，早餐也還可以，停車也是免費，但是細節衞生的事情一定多把控

老牌會議中心了，優點是房間寬敞，衞生間乾濕分離還有浴缸，雖然泡温泉就用不上浴缸了。設施一看就是老派木質風格，不過維護好使用都順手。酒店早餐算快捷酒店水平，涼菜沙拉水果雖然選擇不多但是足夠了，現場製作的有煎餅麪條餛飩，發現竟然有蒸鳳爪，是我喜歡的。稍有遺憾是延遲退房衹能13點，後續如果沒有客人入住，能延住到14點最好，畢竟入住也是14點以後，如果客房緊張我也能理解，不過感覺我離開時其實房間還有很多空置的。 訂了房間帶温泉的，入住和第二天都去温泉泡了，感覺水世界裏服務員中年人居多，服務熱情認真，長者泡高温池，多次來提醒別時間太長怕不舒服，還有鹽浴區的韓雪娟也特別好，攙扶照顧長者，主動給遞水遞浴巾，家裡老太太感覺可好了。

優點:1.酒店位於司馬台長城入口處不遠的地方，登長城和在房間二層看長城都很方便，窗外即可遠眺長城，屬於鬧中取靜的一處僻所。2.酒店服務很好，衞生打掃及時，工作人員服務周到熱情。3.複式套房A空間很大，適合一家老小居住，尤其小孩可以在榻榻米上打滾爬行。4.每日更換拖鞋浴巾，每日有贈送水果。5.退房後遺落在房間的耳機，酒店主動聯繫並快遞，感謝。 缺點:1.房間對腿腳不便的長者很不友好，大床設在二層，長者上下樓不便，一層又是榻榻米，長者起床躺下又很吃力，如果起夜更需有人幫助。2.房間雖然很大，但日式的侘寂風是否真的適合中國人，尤其是對於一天5000元房費的酒店，是個需要研究的問題。日式侘寂的調性，就是房內陳設非常簡陋，沒有舒適的沙發，沒有牀頭櫃沒有床頭燈，更沒有可以控制所有電燈電器的中控面板，榻榻米就是地鋪加炕桌，起床坐卧、拿放物品都很不方便很吃力，與國人的起居習慣格格不入。3.房間內的私湯浴池衹有熱水一個開關，無法調節水温，尺寸也很尷尬，泡一個人還好，兩個人就顯空間侷促，對於6人間的房型，這麼小的浴池就很尷尬。而且浴池的內壁是實木的，對衞生也很擔憂。4.智能馬桶是壞的，報修後也沒有修好。5.二樓有兩個卧室至少住4個人，卻共用一個很小的衞生間，設計很不合理。 另外，整個古北水鎮，對腿腳不便的長者來説都不適合遊玩，尤其是坐輪椅的人，石板路鋪得很不平整，台階又多，坐輪椅衹會被顛得七葷八素。

已經是第二次來住了，這次全家入住依然非常滿意！特別感謝大堂經理Olivier Wang，從入住前溝通到離店全程跟進，有問必答、響應特別及時，讓人特別安心。最貼心的是還幫我們協調了延遲退房，帶着孩子出行能多一份從容，真的太周到了。酒店環境沒得説，長城腳下獨一份的靜謐和設計感，房間乾淨舒適，服務團隊專業又有人情味。全家一致好評，下次還會再來！

設施：除了小童樂園有點拉胯 一個滑梯在維修 也沒蹦床 就積木啥的 沒啥玩的 比預想的親子酒店的小童設施差了些 泳池很好 乾淨 温泉池也很好玩 就是户外 10：30開 五點多滑梯關 北京的夏天 最熱的時候開放根本沒辦法玩 烤熟了 天黑了又不開了 有點遺憾 户外這個滑梯池子沒辦法玩開心 衞生：乾淨 服務：非常好 熱情 Kevin小哥哥全程作為管家幫助解決各種問題 很感謝 環境：旁邊就是萬達 吃喝不愁 還是很方便的 酒店大堂吧也不錯 水平還行

這次住在冬奧村 感覺景色非常的好 很適合避暑 尤其是纜車上到2000米海拔的高峯 穿過雲層 景色一下子豁然開朗 簡直是小崇禮 酒店服務也非常好 遇到的所有前台擺渡車的師傅都非常熱心 前台小姐姐小謝 人美心善 幫我們了不少忙 再此特意感謝她 酒店也特別的新 乾淨 房間住着也很舒適 總之是一個非常好的體驗 唯一不足的地方就是 餐飲 實在是沒什麼可吃的 上菜太慢 餐飲要是跟上 就很完美了

酒店地理位置太棒了，出門兩分鐘，就可以到達長城腳下。 房間非常乾淨，床鋪睡着很舒服。 坐在房間的躺椅上，看着窗外，呼吸着清新的空氣，同行的公公婆婆説，不要去爬長城了，呆在酒店裡就是享受。 酒店裡有一衹超級可以的狸花貓，翻着肚皮，任人擼。 吃飯也方便，雁溪漁村就在院子裏， 飯菜量足足的。 長城回來後，在酒店休息，店員還貼心的送我們下午茶， 真是温暖，一掃爬長城的疲倦。 慕田峪的景色太美了， 以後還要再來， 再來的時候，還住你家，再來擼你家的貓