避雷避雷避雷!!!這家店專門坑中國人的錢,賺着中國人的錢還背地裡辱罵中國人!!!
1.【按金問題】這家店在入住時額外收取了💰300元的按金並因為各種理由不退還,後來我們發現注意事項只有中文版本要收300元按金🙄🙄🙄(👉請大家以後訂房時凡一定問清楚會不會額外收取費用,不然按金會因為各種理由無法退回)因為當時店長説是作為衞生和抽煙的按金,所以我們毫不猶豫的給了。
入住時發現床是可移動的,所以將兩張床拼到了一起。我有潔癖且愛乾淨,到哪裡都會自備一次性床具用品,這次也是。店長通過監控發現我們是三個人入住後進入房間,然後又發現我們拼接床、使用一次性用品,當場就提出按金不退還!因為我們不懂韓語(我學過一點,能聽懂部分),所以是通過翻譯工具得知:店長認為我們破壞了房間床具,所以按金不退還,然後我們想要阻止店長的做法,想告訴他床是可移動的,可以復位的,但是他完全不理睬我們,欺負我們韓語不通,就是一個勁兒的發脾氣,然後不停重複按金不退換!同時強調不可以三個人入住,要額外收入第三個人的費用!當時我們下樓想和他溝通,他直接擺手拒絕交流,讓我們現場額外再交另一個人的房費。我們當時承認錯誤並表示想要和他商量,他溝通幾句發現無法要到另一個人的房費後就不聽了,躲到一個房間裏面,然後喊了一個在韓務工的中國阿姨來傳達他的想法。我們明確表示:入住時因為衞生和抽煙問題收取的按金300元應該歸還我們,我們後來上樓自己打掃乾淨並全部復位,圖2為打掃後,圖3為酒店原樣,可以説基本沒差別了,店主見此無法,就説將按金作為第三個人的費用收取🤬!!!就是有各種理由辦法不退還按金!然後是第三個人的費用問題,事先不知不可以三個人入住,這是我們的錯誤所以我們願意承擔,不過第二晚我們就沒有入住了,考慮到房間當晚可能沒人預訂會造成損失,所以我們願意承擔第二晚的房費,但是第二晚額外的第三個人費用不應收取,而且不應該是直接不溝通,將按金作為第三個人的費用強硬收取。我們告知中國阿姨並讓她轉達,但是最後😡😡😡店主拒絕並強硬收取按金,因此我們選擇通過攜程平台介入來處理,沒想到現場店主不接電話🤬!!!不和平台溝通,不願意接受任何調解🤬!!!主打一個平台遠程管不了,任由事態發展🤬!!!所以請各位慎重!即使入住平台的店也要問清楚,因為這種店平台管不了!!!最後就是按金沒退,平台自己補貼了部分費用。
(ps:因為學生黨旅行費用不足,所以我們三個人訂了一間房,想要節省費用,當時不知道不可以三個人住一間,後來知道不可以就出去找桑拿房住了,對於這件事我們表示抱歉。)
2.【辱罵中國人】店長表面交流時會一點中文,背地裡對中國人各種唾棄🤬🤬🤬;在韓務工的中國阿姨覺得自己高高在上,以自己是中國人而恥🙄🙄🙄。
店長會一點中文,而且入住的注意事項還有中文版本,我們當時覺得太貼心了,入住時我們因為這些對這個店好感倍增。沒想到就在店長拒絕和我們交流,並讓中國阿姨和我們交流時,這兩個人*態畢露。當時因為我們意識到自己的錯誤,所以特別害怕且卑微,中國阿姨和店長了解事情後把我們叫過去,説:“我從中國到韓國來很長一段時間了,在這裏幹了很多年,酒店有很多不同國家的人,但是不知道為什麼每次都是中國人犯錯,我真是羞恥!酒店衞生很好,不知道為什麼哦中國人非要自己帶床單被套,跟人家就是不一樣,酒店的床單被套啥的不是人洗的,都是用機器洗的,特別乾淨,比我們人洗的還乾淨,搞不懂中國人這一套!(ps:這裏補充下,實際酒店的床單被套很多污垢😡😡😡牀板上也算是灰,榻榻米還有不明液體痕跡,不仔細看確實如平台詳情頁一樣乾淨明亮,實際不經觀察細看🙄🙄🙄)中國人就是假乾淨,人家韓國人進門都脱鞋,那地板乾乾淨淨,中國人呢,不僅穿鞋進去,還搞得牆角臟死了。(ps:我聽得懂部分韓語,這裏店主一直在罵,然後他還做出非常嫌棄痛惡的表情,用腳踢牆面,意思中國人穿鞋進屋把牆搞臟了)我真的很煩,哎呦,我都為中國人羞恥哦!”期間還有很多挑剔我們行為,然後上升到國家的言語侮辱,當時我們沒有反應過來,後來我們意識到那是一種歧視!!!是對國家的侮辱!!!我們立馬就聯繫了平台,在將房間恢復原樣之外還把角落都重新打掃了一遍,不給他們任何藉口把柄,不能為國家抹黑!!!在我們經由平台和店長溝通時,店長拒接平台電話,然後還和店員在房間內嬉笑,我們用實時翻譯軟件得知他們在嘲笑我們,甚至言語侮辱,我們非常氣憤並告知平台,但是平台無能為力,衹説盡力處理(ps:平台確實認真處理了,但是確實異國出事難以處理)。最後的最後也就是我們和店家據理力爭,但是他們不屑並冷處理,後來我們眼睜睜看着又一箇中國人交付按金辦理入住(我們嘗試勸阻無法)。也就是在這之後,我們坐在酒店大堂發現,只有中國人收取按金,酒店大部分用户甚至是中國人,真是可笑,賺着中國人的錢,背地裡卻瞧不起辱罵中國人🤬🤬🤬🤬🤬🤬後來我們沒住酒店,去了桑拿房,在那裡我們發現遊客竟然大部分都是中國人,我們懷疑濟州島的旅遊收入是不是大部分都是來自中國,而這些獲利的韓國人背地裡卻是這樣一副嘴臉,噁心!!!
最後的最後,我們希望平台能夠在選擇酒店入住時多考察下,通過平台訂購房間是因為相信平台能夠處理好突發事件,而不是遭遇這些卻衹能得到抱歉和平台的補償,但是店家卻肆無忌憚,繼續賺中國人的錢😡😡😡不過平台已經盡到最大的努力幫助我們了,還是十分感謝的!