帕爾馬轉運站（Palma Intermodal Station）附近酒店

我們已經通過Trip.com在線支付了480英鎊的雙人間3晚。然而,抵達後,酒店僅僅因爲第二位客人將入住房間,就要求額外支付400歐元。 讓這更不合理的是,我在多個其他日期檢查了完全相同的房型,無論選擇1個成人還是2個成人,價格都是一樣的。房源本身也明確表示房價包括2位成人的住宿。 儘管如此,酒店在辦理入住時仍額外收取400歐元。這筆額外金額僅包括第二位客人的早餐和城市稅 - 絕對沒有房間升級,沒有加牀,也沒有提供額外的服務。事實上,收取的金額太高了,接近預訂完全獨立房間的價格。 在辦理入住時,酒店表示如果我們拒絕付款,第二位客人將不允許入住。我們多次嘗試以禮貌和建設性的方式與酒店溝通,但沒有靈活性或合理的嘗試來解決這個問題。 我完全理解爲早餐或當地稅支付合理的額外費用,但處理這種情況的方式感到非常不公平,事先溝通不暢。 Trip.com客服其實在整個過程中都很有幫助,甚至自己提供了補償,我們很感激。可惜酒店還是不願意公平地處理這種情況。 物業本身可能不錯,但這次經歷讓我們感到失望,不舒服,並被利用。定價的透明度和公平性至關重要,特別是對於國際旅行者。

Leider waren wir mit unserem Aufenthalt nicht ganz zufrieden. Das Hotel entspricht unserer Meinung nach nicht einem 4- oder 5-Sterne-Standard. Wir hatten ein Zimmer für Menschen mit körperlichen Einschränkungen, das sehr funktional eingerichtet war und eher wie ein Krankenhauszimmer wirkte – nicht wie ein gemütliches Hotelzimmer zum Entspannen. Das Essen war in Ordnung, aber nicht herausragend, da wäre noch Luft nach oben. Positiv hervorheben möchten wir jedoch das Personal: Sehr freundlich und hilfsbereit, es wurde uns sofort ein anderes Zimmer angeboten

酒店位置很好，從機場到酒店的公共汽車只需要十分鐘左右。房間的窗戶很有特色，配上窗外的風景，像一幅展開的畫卷。

Hotel Artmadams 地理位置優越，就在馬略卡大道 (Paseo Mallorca) 附近，距離舊城區和公共交通僅幾分鐘路程，是單人商務旅行的理想下榻之所。我的雙人房一塵不染，無線網路穩定，辦公桌足夠大，即使工作日需要長時間使用筆記型電腦，但兩人共用一間空間會顯得擁擠。 然而，服務時好時壞。我到得很晚，夜班接待員的英語能力有限，導致辦理入住的時間比實際需要的要長。早上的服務也不太順暢：小型自助餐的擺放幾乎是隨機的，餐盤的位置也有些奇怪，工作人員只會用西班牙語指導，直到你一臉茫然，這讓早餐變得比實際需要的更加緊張。 房間裡沒有熨斗和吹風機，這兩樣東西都需要提前預約才能提供。同樣，我入住的第一晚的枕頭很薄，而且是裝飾性的；直到客房服務人員給我換了一個更好的枕頭後，我才知道有枕頭菜單——這些信息應該在入住時提供。 簡而言之，Artmadams 提供優越的地理位置、清潔的環境和可靠的連接，但需要注意基本設施並做好應對一些溝通障礙的準備。

服務態度不錯，酒店位置雖然離市中心有一定距離，但公交方便。離港口近，想坐輪渡的非常方便。

位置很方便，門口便是巴士站，往機場巴士也有，但拿大件行李要拿上巴士與人迫不太推薦，都是叫車快及方案。房間大小合適，門向遠海景，沒有水煲之類，一切靠自己。11月天氣酒店已關冷氣系統，開機都是暖風，第一天又熱又焗，晚上關機打開窗才能睡，但很多很多蚊子，全晚不停殺蚊，有蚊紗但只要一開房門也會入蚊子，所以露台用不了海景也看不了，可掛牌每天打掃但應該沒有吸塵，忍不住自己用紙巾往地面掃了一堆。。。早餐多款食物，每天同款都是凍的火腿香腸類及面包，有煎蛋但要排很久所以吃炒蛋不用排，隔天會有白酒飲，讚👍🏻 女兒不喜火腿面包類所以每天早餐都沒甚麼可吃到。晚餐有天去看見有多款海鮮就問職員是否每晚也有，說是，可惜第二晚加錢去吃只有燒魷魚也是一人負責等很久，有點失望，價錢是平的€20, 不好是咖啡茶水甚麼都沒有，就是有點像明要你叫飲品啊！室內泳池超細，有晚想前去，有7-8人在已不能再多人下水。。。 但整體酒店是不錯的，服務員也很nice, 我們差不多每天都要跟他們兌散子坐公巴，都非常友善👍🏻👍🏻

Czysto blisko do plaży bardzo miła obsluga. Do hotelu dotarłam dużo przed czasem ale bez żadnego problemu mogłam się zameldować. Śniadanie w cenie bardzo dobre.

房間挺大，酒店內早餐也好吃，景色優美

總體來說,我們在酒店度過了非常愉快的一次住宿,房間乾淨舒適,酒店整體氛圍平靜熱情。工作人員非常友好,樂於助人,總是準備協助,這使我們的住宿更加愉快。食物也很好,種類繁多,質量很好。 不過,帶孩子訂酒店時要小心,我們訂的時候說孩子免費入住,自然,訂三人房時,會期望所有三人房都包含在內。任何地方都沒有信息,我們需要每天爲孩子支付40歐元的額外費用。 當我們訂購早餐和晚餐時,沒有提供額外的信息,我們需要爲孩子支付額外費用。在我們抵達前兩天,我們收到一條消息,說孩子的早餐和晚餐每天要花費40歐元。由於我們住了六晚,這增加了240歐元,這不是一個小數額。 總體來說,酒店很不錯,但是關於兒童餐的信息誤導,所以請小心。

住在酒店的評價非常好。房間乾淨又香,不熱,稍冷一點 - 我們喜歡。有趣的淋浴😁 到海灘短,3-minutowy步行,到中心10分鐘車程。還有公共汽車。我們從酒店步行10分鐘後 就有水族館在8樓有雅各布和海景的酒吧 🙂 在馬約卡住了一週 住在四家不同的酒店 這家早餐是最好的 我要做的就是 我們從旁邊的房間裏 看到花園和酒店 那裏有大聲的空調聲 或者其他的什麼東西 我們要接待處準備早餐 但我們被拒絕了 因爲酒店不這麼做我們想吃點更具體的食物 所以我們被要求 早上去廚房等我們結果發現這兩塊白麪包和兩片沙拉,還有香,還有這一切...我們非常失望,員工可以更努力,留下一些菜,還是更大一點的選擇