拉斯孔德斯沙灘酒店

在2020年1月至2月期間,我和丈夫在行政房裏住了5晚,當時我們在南美度假。優點:-一個寬敞的新鮮、乾淨和現代化的房間,景色很好 - 早餐自助不錯 - 友好的wifi員工,除了早餐員工有點冷漠。- 步行即可到達地鐵站。我們多次使用ubered,這非常有效。(但是出租車司機因爲某種原因而掙扎着找到酒店。)-屋頂上一個不錯的雞尾酒酒吧。缺點:-淋浴時熱水不足的問題一再出現。不可接受。-我們不得不問了四次,才把衣服拿起來。-早餐、午餐或晚餐沒有客房服務。我們旅行了3個月,有時你太累了,不敢冒險出去吃飯。如果這次出差,我一定會感到非常震驚,因爲我傾向於吃客房服務晚餐,以便得到片刻休息和孤獨。簡單地不提供這項服務是不可原諒的。-一天晚上,從雞尾酒酒吧傳來的音樂傳到我們的房間,需要耳塞(我們當時在最高層)。-可以理解,雞尾酒酒吧很受當地人的歡迎。雖然我完全支持酒店也爲當地人提供空間,但應該專門爲付費酒店客人保留一些桌子(以及白天的躺椅),因爲白天和晚上在相對較小的區域都很難抓到一個位置(酒店好像是向非客人出售白天泳池通行證)。)-即將退房,我們打電話到禮賓部請人幫我們拿行李。令我們吃驚的是,他們告訴我們沒有提供這項服務(?!),而且他們不得不向上級請求許可,才能派人來幫助我們。一開始我以爲這是個玩笑,聽起來很荒謬。我們入住的時候,有一個行李員自動拿走了我們所有的行李,所以在退房的時候大秀這個東西實在是非常奇怪。但是,總的來說,一個四星級的實心酒店。

This hotel stay was arranged by Silversea following a cruise from Guayaquil to Valparaiso, with return flights from Santiago. Our room was comfortable; food, wines and service in the restaurant were generally excellent. We had a late-evening flight out of Santiago, so the hotel folks graciously let us stay in our room until 3:00 p.m. If back in Santiago, we'll definitely consider staying here again.

all most very clean hotel thanks to all workers to serving well for 11 days thanks to all the lady's who clean very good my room and the people who lock after me in the restaurant. very nice . and excellent food .

This was our second trip to Santiago and to this hotel, we really enjoyed our first trip so decided to stay again. Wasn’t as good as the first stay but the hotel is nice and clean. It has good spaces with a living wall, restaurant and bar area with outside seating. Clean rooms, breakfast was not very inspiring mainly continental with limited hot food offerings. Now for the negatives Diamond member and we didn’t receive a room upgrade which was disappointing as the hotel wasn’t busy and my family who are gold were giving an upgrade we checked in at the same time (us first). Terrible room keys had to have them changed 3 times as they stopped working and reception staff didn’t seem too concerned about the inconvenience. On checkout I asked to pay with part cash I was told that this couldn’t be done due to taxes, which I’ve never experienced in the past at any Hilton, Felt that Daniel was very unhelpful and didn’t seem to really want let me pay with any cash as it wasn’t convenient for him. Shower temperature is impossible to get right either too hot or too cold.

我們整個住宿期間都沒有得到客房清潔服務。我們的門上掛着“清潔室”的門架,什麼都沒有。我們不得不要求新毛巾幾次(超過7次)而什麼都沒有。我們不得不下去拿它們。沒有新肥皂,沒有新洗髮水或護髮素。我們到達的第一天就要求客房服務,空盤子在過道里留了8個多小時。而且我們到達時,接待我們的前台小姐,是cero溫柔的。她只想向我們收取智利比索的附加稅,因爲她的POS識別不了我們的卡。

挺好的酒店，已經多次入住了。 位置環境都很好，比較適合商務和旅行。 每次都是在攜程訂的，每次還要點評麼？

Reuben was incredibly gracious and helpful during our stay. He went above and beyond any customer care service I have ever experienced in the hotel industry, or any industry for that matter. During my career over the past 30 years I have stayed no less than 150 nights a year in hotels. You need to clone Reuben, or at least use him to teach other managers how to emulate his professionalism.

房間不隔音，洗澡和臉盆防水的聲音非常大。門縫也很大，晚上可以看到外麪的燈光。酒店有一個日餐廳環境菜品也都可以。入住的三天正好趕上幾家大公司在此開會，幾天門口警察一直在站崗。早餐品種數量也都可以。

若想要遊覽拉斯孔德斯，地方公寓酒店將會是一個不錯的的住宿之選。附近很多景點，包括Iglesia de San Vicente Ferrer Los Dominicos、Atton Las Condes和Parroquia Santo Toribio De Mogrovejo都離酒店不遠。酒店坐落於Artespacio Galeria de Arte邊，附近還有很多景點包括Centro de Crecimiento Cristiano和Ralli Museum。酒店為您在客房內配備了熨衣設備、房內保險箱和空調，所有入住的客人均可便捷的使用。浴室內提供24小時熱水和吹風機，讓您感受到賓至如歸的享受。在咖啡廳點上一杯消除一天的疲勞，對於旅客來説是一個不錯的休閑選擇。若是覺得酒店的餐飲無法滿足您挑剔的味蕾，不妨去附近的Aqui esta Coco（Aquí está Coco）（海鮮）、La Cuisine（法國菜）或La Cascade（法國菜）品嚐下一流的推薦美食。酒店的健身設施有健身室。酒店的會議廳和商務中心提供優質服務，是眾多商旅客選擇入住這裏的原因。外國旅客可以通過多國語言工作人員瞭解當地風土人情的相關訊息。

在我到達之前,我打電話告訴酒店,我會在早點到達,他們對付得很不好,因爲一切很好,顧問或守衛很友好。當你到客廳時,一切都會改變,你意識到注意力是不好的(我住在Stgo的許多酒店裏,感到驚 ) 。有一些細節,爲什麼星期天沒有房間服務和午餐,但我所經歷的事並不重要。我不得不離開的那天,我通常要求你們再留一會兒,在我去南方旅行之前就能趕上早餐,所以我就要去接待所,那裏是同一個人認同基督徒的。在任何酒店,我都沒有遇到過任何問題,因爲我可以理解。我向他回答的那一問題解釋了,他一子對待我,我要強調我是非常友好的,我從來沒回答過或要求過任何不對的事,我也在我認識的酒店接受了這樣的待遇,而在其他酒店的知識中,那些在此工作的人都以友和爲你儘可能舒適的迴歸而顯現。關於清和早餐處理,不用說大家都很友好,但我的旅程被客人對待的態度了,希望他們能和他談談,並向客人解釋他真正留下的待遇真是望。