阿卡夏德維塔庫拉酒店(Hotel Acacias de Vitacura)

La verdad pase un mal rato, aire acondicionado no funcionaba, el citofono estaba malo y para más problemas nos aparece un raton en la terraza. Hice el reclamo esa misma noche pensando que nos cambiarían y nada. Mande mail al hotel esperando una respuesta o alguna compensación por el mal rato y nada.

El hotel está en una buena zona (aunque alejado de lugares comerciales ) pero el estado no es el mejor. En la habitación no funcionaba el tv , tampoco la calefacción en un cuarto (y hacía frio) y se nota que es un hotel de varios años con una lavada de cara.

El hotel está muy descuidado, cuartos viejo, puertas que no cierran bien. Curiosamente el restorán que es bueno es separado del hotel la atención es buena. Jardín muy lindo pero hotel necesita un upgrade importante. Además el desayuno no está incluido y uno lo debe tomar en restorán te al lado

Solo decir que cuenta con una habitación con 4 camas, debería tener al menos separación para más privacidad

Mi estadia tuvo la comodidad necesaria para un buen descanso, estacionamiento propio es de gran ayuda para tener tranquilidad.

El hotel muy lindo, rodeado de mucho verde, limpio y ordenado. Estaba todo bien hasta que bajamos a comer. Nos dijeron que el restorán cerraba a las 20:00. Bajamos a las 19:15 y ya estaba cerrado, no nos dejaron pedir ni una cerveza aunque sea. Pedimos comida y cervezas por pedidos ya. Cuando llegó la comida necesitábamos calentarla, cubiertos y un abridor de cerveza. Pero nos dijeron que no tenían nada de las 3 cosas para facilitarnos. Me pareció pésimo, parecía una broma de mal gusto. Estábamos en el Hotel, con la comida y cervezas en nuestras manos y no teníamos como comerla. El tipo de recepción no tenía era indolente y no tenía ni una intención de ayudarnos. Me parece que un hotel al menos debería tener un saca corcho, donde calentar agua, comida y servicios. ¿Como lo haces si vas con niños? no puedes calentar una mamadera?? lo peor de todo fue la actitud, por que era obvio que podia conseguir la cosas. No soy de andar reclamando, pero realmente quedé descolocado con la poca amabilidad. Después de varios reclamos nos prestó cubiertos y microondas del personal, pero nada para abrir la cerveza. Es una pena que tan lindo hotel se caiga en detalles tan fáciles de solucionar.

Excelente limpieza

Lugar maravilloso.