我們在參加奧林匹克公園區的一場音樂會之後住在這裏,當我們查看評論時看起來很不錯,不幸的是,這不是提供的。我通過Agoda預訂了,我預訂了豪華大床房,網站照片看起來很可愛。 我們到達的時候我已經指示我們會去預訂,我告訴服務台的工作人員我是誰,我已經預訂了一間豪華大床房,他看起來有些困惑,然後花了很長時間找到我的預訂。然後他給了我一把鑰匙,說我在3號房間,他指示了它,我問房間是否隔音,因為交通噪音很大,他告訴我,我們不會聽到房間裏的交通噪音。我們無法在我們的房間外停車,因為其他人毆打我們到我們分配的停車位。然後我們進入了我們的房間,這是多麼可怕的震撼!打你的第一件事就是它被漆成鮮橙色,就像是在南瓜裏面!網站上顯示的微妙顏色在哪裡?第二件事是雙人床,每個客人都有一個枕頭,而不是沙發和咖啡桌,如照片所示,我們發現的兩把不平衡的椅子太危險了,無法坐下。交通可能一直在中心運行房間,它是如此響亮。窗帘沒有碰到,所以我們沒有隱私,因為人們經常走過我們的房間。然後是浴室,其中包括一個洗臉器作為手巾!浴室裏沒有通風設備,所以你不得不打開窗戶,衹會增加交通噪音。 我回到接待處,問了我在預訂的女王房間的職員,而不是我給的房間。他衹是聳了聳肩說,那是分配給我的房間。我要求與經理談話,他再次聳聳肩。我說,如果那是唯一的房間,那麼我想退還兩個房間之間的差異。他說當他晚上進來時他會跟他的主管說話,我解釋說我會出去所以請他在我的房間放一張紙條,這樣我就可以在早上處理。我還要了兩個枕頭和一條額外的毛巾。告訴他交通噪音是不可接受的,然後回到我的房間。 45分鐘后,2個沒有枕套和毛巾的枕頭被送到我們的房間。沒有枕套,這肯定違反了一些健康規定? 我們從演唱會回來了,希望這麼累,以至於交通噪音不會成為問題,但即便如此,床本身也是一個問題。太難受了。至少如果有沙發我可能已經得到了休息。但事實並非如此。由於我無法入睡,我通讀了塑料展示文件夾,這是他們的訪客服務信息。顯然,他們的房間範圍與他們網站上顯示的不同。這就是虛假廣告的情況嗎?它還經常告訴你通過撥打9聯繫接待處,唯一的問題是沒有電話! 浴室設施很好,水壓和溫度都很好。所以在沒有睡覺之後,我去接待處退還鑰匙並詢問房間費用差額的退款,現在這是一個不同於前一天晚上的前台服務員,他說他什麼都不知道,房間裏支付。我說我知道這一點,而且我沒有得到我付出的房間。他衹是聳聳肩(顯然這是工作人員處理所有詢問的方式,並希望你會離開)我問了經理姓名和我可以聯繫他們的電話號碼。我得到了一張卡,並告訴我們在上午11點之後的第二天打電話。我試過多次敲響這個號碼而沒有得到回應。所以關於總結這家汽車旅館的客戶服務。他們衹對你的錢感興趣。 從積極的方面來說,房間和浴室非常乾淨,但這可以說是有利於這家汽車旅館。我不會向任何人推薦這家汽車旅館,並強烈建議不惜一切代價避免它!
52 評價