盧塞恩酒店-傲途格精選的評論

很個性化的小型旅店

離花橋比較方便

地理位置優越。酒店很小而且價格過高。房間還可以。非常有趣的房間裝飾。

很好的員工和服務。

Buon hotel a 200m dalla stazione e dal Kappelbrŭcke. Personale gentile e simpatico. Comera Loft Suite ampia, ma con colori molto scuri, poca luce. Bagno ampio, ma bisogna partare un proprio maniglione o appoggio per persone in sedia a rotelle, sia per il water che per la doccia. Colazione poco chiara. 35 franchi per un buffet povero o eventualmente scelta à la carte. Boh scelta molto discutibile.

我在飯店的住宿體驗絕對棒極了！客房佈置精美，並配備各種舒適設施。從豪華的床到現代化的設施，我感覺就像在家一樣。早餐很棒，有很多美味的選擇，讓我的一天有了完美的開始。該酒店真正的特別之處在於其位於市中心的位置，但周圍環繞著鄰近公園的自然寧靜。早上，我一打開窗戶，呼吸新鮮空氣，就能聽到鳥兒嘰嘰喳喳的叫聲。我在盧塞恩逗留期間的一個特別亮點是 La Cucina 餐廳的食物，非常棒。我喜歡以黑松露義大利麵作為開胃菜，並以羊排作為主菜。太棒了！至於甜點，我請了自己一份美味的提拉米蘇，真的很好吃，但是馬斯卡彭起司有點太多了，手指餅乾又太少了，不適合我的口味。服務非常有禮貌而且快速。總的來說，我強烈推薦這家酒店。對於尋求奢華、舒適和熱情好客的遊客來說，這裡是完美的下榻之地。我等不及要回來了。非常感謝整個團隊的熱情入住！

我更喜歡寫正面評論，但不幸的是，我不能為這家酒店寫正面評論。我希望您的回饋能夠被視為建設性的，以便為未來的客人做出改進。前台的人很友好，樂於助人，但房間設計得很差。設計師被吹捧為酒店的一個賣點，但遺憾的是，設計並未包含讓客人感到舒適的房間的功能。光線太暗了，我們通常會使用 iPhone 的手電筒。桌椅對於桌子來說太低且不可調整。椅子很重，沒有輪子，所以不能輕易移動。桌子旁邊沒有USB埠。桌子附近的插座靠近地板，不方便插入筆記型電腦。網站上的圖片顯示睡眠區和工作區是分開的，但這不是我們住宿期間房間的佈置方式。他們沒有為客人提供自己的無線網路。他們使用 Luzerne 寬頻無線網絡，這對我來說似乎不太安全。

瑪拉的服務很棒。從我們走進去直到我們離開，她讓我們感覺很特別。位置很好。房間很大但是很暗。唯一讓人失望的是前台的那位先生叫我們下樓去餐廳吃飯。不知道他為什麼會建議這麼做。裡面到處都是蚊子，我們不能吃東西，因為它們到處都是。我事後問他知不知道，他說知道。仍然不明白為什麼要把我們送到那裡，因為我們知道我們會遇到所有蚊蟲的問題。

住了兩晚，工作人員非常友好，位置位於一個安靜的街區，距離火車站約 10 分鐘路程。步行不遠便可到達舊城區 房間非常大，設備齊全。唯一不好的是燈光不是很好，窗戶沒有百葉窗或窗簾，這使得晚上的光線有點問題 總體來說位置很好，工作人員有一個大房間，但有一些怪癖

管理層沒有誠信。由於我的家人已證實死亡，我們要求退款；他們是唯一絕對拒絕的管理階層。一週後，當我試圖重新安排時間時，他們聲稱沒有空位；這是公然的謊言。我透過應用程式預訂了房間；當我告訴他們他們的錯誤時，他們聲稱我很幸運（逐字逐句）。他們笑到了最後，他們在最後一晚向我收取了 1900 法郎（是的，1900 法郎），而其他相鄰的酒店要價 400 法郎。最後 - 重要的是 - 他們沒有健身中心（你必須沿著街道去一家收費較低的酒店）。此外，他們的餐廳位於地下室；它沒有任何景觀，也沒有任何氛圍。太可怕了。

我最近在盧塞恩酒店的經歷因他們對電動車充電服務的不尊重管理而蒙上陰影。當我預訂時，我確信可以提供這些服務，但沒有提及任何額外費用。抵達後，我驚訝地發現我的車會被帶到另一家酒店充電，更令我沮喪的是24瑞士法郎的停車費和85瑞士法郎的充電費，這是一個荒謬的費用，完全不成比例和濫用。我認為這種做法具有欺騙性和濫用性，特別是與萬豪集團的其他酒店相比，這些酒店包含停車和收費，或者對於單一酒店而言，以更合理的價格提供停車和收費服務。這次經歷讓我感覺自己像一隻鴿子一樣被對待，並且對我作為客戶的需求缺乏尊重。我對老闆的這種做法深感不滿，員工顯然不認同這種做法。希望飯店能考慮這些意見，加強溝通並重新審視定價，以避免日後出現此類不便。在多次入住該集團在許多國家的酒店後，這是我第一次成為客戶如此缺乏尊重的受害者。

他們在萬豪網站上的廣告說是頂層。房間不在頂樓。早餐是 2 顆星（滿分 5 顆星），服務很差。淋浴間被水淹了。淋浴間的地板很滑（非常危險）。前台的西蒙非常樂於助人。位置非常好。遺憾的是他們誤導了萬豪酒店的長期忠實客人。你應該找到一個更好的住宿地點，他們不會在房間上撒謊。他們承認自己撒了謊。

欺騙性的商業行為會增加最終帳單的成本。最初，我詢問了更高的價格，他們提到每人 45 瑞士法郎的城市稅。我索取列印的帳單，結果發現這不是真的，因為他們包含了 100 瑞士法郎的「安排」費用。我預訂了 3 位成人的房間，原本預計要支付 120 瑞士法郎加一張床，但他們決定再加上 100 瑞士法郎。我預計透過萬豪應用程式預訂後，列印為「住宿總計」的總金額是房間的實際總金額，但飯店選擇在上面添加額外的金額。 「安排費」到底是什麼？與卡琳娜交談後，她指責系統，並表示她對「他們的」網站無能為力。等一下，我不是跟萬豪說話嗎？在我指出這一點之前，她跟我說話時甚至不會看我。每人35瑞士法郎的早餐不值得。您可以在該地區附近的任何早餐店獲得更超值的價格。廚師不能把雞蛋煮得太容易（蛋黃碎了，煮得很好）。這是第一個跡象。第二個是到處都有大量的果蠅。我們邊吃早餐邊花時間趕走果蠅。我甚至在我抓起的鬆餅中間發現了一隻果蠅。鄰桌也抱怨果蠅。我抓起一個混合水果盤，放在一個帶蓋的玻璃容器中，以避免果蠅，而且液體中有氣泡。我抱著懷疑的態度，以為這可能是香檳，但聞一聞後，它顯然已經發酵了。我指出了這一點，他們在後面打開了兩個不同的塑膠容器，其中一個包裝明顯起泡，而較新鮮的包裝則沒有。他們似乎很困惑，並從新鮮包裝中給了我一碗。我以為水果是新鮮準備的，但顯然是商店購買的預先準備好的水果，裝在漂亮的玻璃容器中。很明顯，餐廳工作人員缺乏經驗，不知道如何正確管理廚房。服務員很友好但是相當新。總而言之，前台管理人員對這兩個問題都漠不關心。他們會收取他們想要的費用並建議我聯絡萬豪酒店。他們指責餐廳並且不承擔早餐的責任。他們似乎更關心利潤，不太關心招待。我認為萬豪應該重新評估這家酒店的管理，因為這給萬豪帶來了壞名聲。這裡的管理階層還經營著街上的萬麗酒店。我不會再留在這裡。

這是在盧塞恩市中心的完美住宿。這座設計精美的酒店由建築師 Jean Nouvel 精心打造，在各個方面都給我們留下了深刻的印象。房間牆壁上的壁紙為整體氛圍增添了獨特的氣息，非常適合這個目的地😉。雖然房間中等大小，但設施齊全，並配備了所有必要的設施。一個亮點是遮光窗，我的朋友需要它才能睡個好覺。飯店的位置對於那些尋求遠離人群的寧靜的客人來說是理想的選擇，它毗鄰一條遍布餐廳的美食街，交通便利。我們最後在一家令人愉快的摩洛哥餐廳吃晚餐。早上的早餐不僅美味，而且服務也很體面。盧塞恩傲途格精選飯店確實為您提供了難忘而愉​​快的住宿體驗。它更適合情侶而不是商務旅客。我強烈推薦給那些在盧塞恩尋找全面體驗的旅客。