達斯魯特斯皮茲酒店的評價

Ich bewerte hier nicht das Hotel Rotspitz an sich, sondern nur das Management desselben das das Hotel führt. Ich hatte noch einen Gutschein den ich vor einiger Zeit von dem Hotel geschickt bekommen habe da der Aufenthalt wegen Corana abgesagt werden musste. Leider konnte ich in den letzten Jahren aus gesundheitlichen und persönlichen Gründen den Gutschein nicht einlösen. Diesen August wollte ich es nun endlich nachholen. Ich schrieb das Hotel per E-Mail an, ob ich den Gutschein Anfang August für zwei Nächte einlösen kann. Auf die erste E-Mail erfolgt keine Reaktion. Erst bei der zweiten E-Mail bekam ich eine Antwort. Da hieß es dann, dass der Gutschein nicht mehr gültig sein und sie mir aber aus Kulanz den erst im September einlösen würden. Nun frage ich mich, warum der im August nicht mehr gültig ist aber im September schon. Also fragte ich noch mal nach. Nun wurden die Antworten etwas ruppiger. Angeblich wäre das Hotel in der Zeit, an der ich kommen wollte, komplett ausgebucht und nichts mehr frei. Was eine LÜGE war. Noch heute ist es ohne Probleme möglich dort ein Zimmer zu buchen. Ich mache einen Screenshot und fragte nach wie sein kann das es noch möglich war ohne Probleme ein Zimmer in der Zeit zu buchen. Da bekam nur noch eine patzige Antwort das ich gefälligst zu akzeptieren habe das der Gutschein nicht mehr gültig ist. Mir ist es ehrlich gesagt darauf hier gründlich vergangenen noch weiter mit dem Hotel zu korrespondieren, und geschweige da für zwei Nächte zu übernachten. Nur mal so zum Hinweis, und speziell an das Hotel Rotspitz... Laut einem Urteil des OGH Österreichs dürfen Hotelgutschein nicht so ohne weiters ablaufen und haben eine 30-jährige Gültigkeit!!! Mir jetzt mein Recht auf dem Rechtsweg durchzusetzen habe ich keine Lust und Nerven. Hier eine negative Bewertung abzugeben ist genug für mich. Soll das Hotel glücklich werden mit meinem Geld. Ich hoffe das die Bewertung hier zum Nachdenken anzuregen, ob sie dieses Hotel mit ihrer Buchung wirklich unterstützen möchten.

Titel: Leider enttäuschender Aufenthalt im Hotel Rotspitz – nicht das, was wir erwartet hatten Wir waren Anfang Oktober mit unserer Altherren-Fußballmannschaft (19 Personen) im Hotel Rotspitz zu Gast – voller Vorfreude auf ein schönes, gemeinsames Wochenende in Tirol. Leider mussten wir feststellen, dass das Hotel unseren Erwartungen in mehreren zentralen Punkten nicht gerecht wurde. Es waren nicht einzelne Missgeschicke, sondern eine Reihe von Erfahrungen, die für uns enttäuschend waren. 1. Keine Einzelzahlungen möglich – unflexibler Umgang mit Gästen Obwohl wir im Vorfeld alle Teilnehmer namentlich gemeldet hatten, wurde uns vor Ort mitgeteilt, dass keine Einzelabrechnung möglich sei – weder bar noch mit Karte. Begründet wurde dies u.a. mit möglichen Kartengebühren. Bei einer Gesamtsumme von fast 6.000 € wirkt diese Haltung kleinlich und nicht zeitgemäß. Auch dass eine Sammelrechnung zwingend eingefordert wurde, war für uns in dieser Form nicht nachvollziehbar. Als Gruppe reisen heißt nicht, dass man seine Selbstständigkeit am Empfang abgibt. 2. Enttäuschende Verpflegung und fehlende Auswahl – besonders für Vegetarier Die Verpflegung am Abend war insgesamt eingeschränkt. Schon am zweiten Abend gab es ausschließlich Leber oder Hirsch zur Auswahl – ohne vegetarische Alternative. Das ist im Jahr 2025 kaum noch akzeptabel, gerade wenn man als Hotelgruppen regelmäßig Gäste empfängt. Besonders enttäuschend war der sogenannte Nostalgieabend am dritten Tag: Auch hier ein fixes Menü (erneut Hirschbraten), das keinerlei Bezug zu einem besonderen Abend hatte – eher der Eindruck, es handele sich um Reste vom Vortag. Für Personen, die kein Wild essen war das enttäuschend. Lediglich das Salatbuffet war Mega – aber das kann nicht alles sein. Positiv ist jedoch das reichhaltige Frühstück sowie Nachspeise und Käseplatte zu erwähnen. 3. Keine Gastfreundschaft am Abend – Gastro um 22 Uhr dicht Obwohl unsere Gruppe am Abend gern noch konsumiert hätte, wurde gegen 22 Uhr der Ausschank eingestellt – keine weitere Bestellung mehr möglich. Es wäre doch ein Leichtes gewesen, wenigstens eine Servicekraft etwas länger einzuplanen. Diese frühe "Sperrstunde" wirkte unflexibel und wenig serviceorientiert. 4. Achensee Card wurde trotz Bezahlung nicht ausgehändigt Wir haben die gesetzliche Kurtaxe inklusive Achensee Card erwartet – jedoch nie erhalten. Die Rezeption war während unseres Aufenthalts fast nicht besetzt. Das wirft kein gutes Licht auf die Organisation. ________________________________________ Fazit: Das Hotel Rotspitz mag auf den ersten Blick gut aufgestellt wirken – die Realität sah für uns leider anders aus. Wenig Flexibilität, enttäuschender Service und eine Küche, die kaum auf unterschiedliche Bedürfnisse eingeht. Wir haben als Gruppe ordentlich Geld dagelassen und wurden dennoch abgefertigt wie Gäste zweiter Klasse. Sehr schade Wir geben nur sehr selten Bewertungen ab, aber in diesem Fall war unser Frust groß genug, um eine Ausnahme zu machen. Wir hatten

Absolut Empfehlenswert mit einem tollen Preis Leistungsverhältniss Guter Service und gute Flexibibilität beim Einchecken. Freundliches Personal, sauberes Zimmer mit schönem Ausblick. Wir kommen gerne wieder.

Zunächst das "positive" Großes Zimmer, sauberes, einfaches Bad. Die Damen im Service des Restaurants sind sehr freundlich und machen einen klasse Job! Das Hotel ist groß und am Empfang wurden wir sehr unpersönlich abgefertigt. Unser Zimmer (Standard Doppelzimmer) hatte zwar einen Balkon, allerdings 1. Etage zum Parkplatz. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, das kein anderes Zimmer mehr frei ist. Aufgrund der Ferienzeit absolut verständlich, aber diese Zimmer haben den gleichen Preis wie Zimmer mit Seeblick, was bei Buchung absolut nicht ersichtlich war. Bei Frühstück wurden wir dann auch in die letzte dunkle Ecke des großen Frühstückraumes gesetzt. Es gab keine Möglichkeit einen anderen Platz zu wählen, dieser wird einem zugeteilt. Das Frühstück ist Massenabfertigung, Rührei aus dem Tetrapack, der O-Saft Nektar und kein 100% Saft. Inbegriffen ist Filterkaffe, ein Espresso oder Crema muss extra gezahlt werde. Beim Check out wurde uns dann das bereits vorab bezahlte Zimmer erneut berechnet. Der Mitarbeiter hat dies nach unserem Hinweis storniert, allerdings kam anstelle einer Entschuldigung ein Gemurmel, er könne sich an mich erinnern und da wäre beim Check in etwas falsch gelaufen. Für uns gar kein Problem, aber es rannten beim Essen kleine Kinder wild durch die Gegend, für Menschen die Ruhe haben wollen ungeeignet und nicht 16+ Adults Only, wie beworben.

Het personeel werkt zich uit de naad heel vriendelijk. We hadden een verouderde kamer We hebben gevraagd een rustige kamer maar werden geplaatst aan de weg kant. Je hebt vaste tafels. Wij zaten bij de barkant waar het erg luidruchtig was. De mensen aan de receptie zijn alles behalve vriendelijk. Het eten was goed je kon kiezen uit een vastgesteld menu. We hebben in januari geboekt en onze voorkeuren door gegeven Pas 3 weken voor vertrek gaven ze aan er geen rekening mee te houden. Reisbureau meerdere keren contact gehad met de manager maar ook daar waren ze onvriendelijk tegen.

Sehr schönes Hotel mit Wellnessbereich und zuvorkommend Personal Kommen gerne wieder ins Rotspitz und zum Achensee Zimmer sind sinnvoll und sauber eingerichtet. Lage des Hotels ist auch sehr gut. In der Nähe sind Einkaufsmöglichkeiten

Wir hatten ein Zimmer im 1. Stock zur Seeseite. Ein schöner Ausblick auch wenn vom See nur ein kleines Fleckchen zu sehen war. Unser Zimmer war nicht gross aber gut eingerichtet. Die Betten o.k. Das Bad mit der Dusche etwas klein. Alles wurde immer gut geputzt. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig mit vielen verschiedenen Brotarten. Schön, dass alles (Marmelade, Butter etc.) in unverpackter Version angeboten wurde. Das Personal im Service war freundlich und (meistens) aufgestellt. Manchmal fast zu schnell z.Bsp. beim Abräumen der Teller. Die Küche arbeitete auch so schnell dass der 2. Gang schon da war wenn man noch an der Vorspeise war. Das war ein bisschen unangenehm, musste man sich doch entscheiden den Salat später fertig zu essen oder den 2. Gang kalt werden zu lassen. Das Essen war wirklich gut und auf kleine Aenderungswünsche wurde eingegangen. (Wir hatten uns für à la Carte Essen entschieden). Unsere Aengste beim ankommen am ersten Tag, dass ev. nicht genügend Parkplätze vorhanden seinen haben sich nicht bewahrheitet, es war immer Platz vorhanden.

Kamers zijn mooi gerenoveerd. Beheerder onvriendelijk, eten is matig ( gevraagd om zoutloos en toch verschillende keren zout gekregen) en kleine porties. Borden worden onder je neus weggetrokken! Met een groepje van zes kregen wij het hoofdgerecht niet tegelijk uitgeserveerd. Ze komen niet na wat er beloofd is Bijv. een nostalgieavond. Voor de touristenkaart rekenen ze €2,50 p.p. terwijl die in heel Maurach bij de hotels en de touristeninfo gratis is. Wij waren hier enkele jaren geleden meerdere keren op wintersport, maar er is heel veel niet ten goede veranderd. Jammer, want wij komen niet meer!