蒙特利爾Jasper Park附近酒店

我在2022年9月來接受醫療培訓。-糟糕的客戶服務。關於房價的可疑做法。當我在6月份第一次預訂時,有人告訴我,我可以從培訓組織者那裏獲得優惠價格。事實證明優惠價格比直接在酒店預訂更貴(如果您住3晚以上,可以享受15%的折扣)。我給酒店打了電話,主管女士說他們什麼也做不了,她不會在會議優惠價上面打15%的折扣。這對我來說似乎是公平的,因爲我知道酒店在大流行期間失去了很多生意,並試圖平衡財務。當時我預訂了一間有2張大牀的房間,但不確定我丈夫和兒子是否會加入,所以我宣佈只給1名成年人。9月,我聯繫了酒店,要求將房間入住率更新爲2名成人和1名兒童。他們改變了房價,提高了價格(4晚不到1000美元,但達到了1300美元!)。當我問爲什麼時,他們說我改變了預訂,所以他們在更改時更新了新價格。它仍然完全一樣的房間!我不介意多交稅,但更多的人呆在同一個房間,但當他們知道我是會議的一部分,不會換酒店時,就改變利率,有點腳......我打電話給同一位會議女士,問我是否可以恢復會議費率。她說不,會議費率已經過期,她不會把它作爲商業姿態,因爲她得到了預訂的佣金......多麼糟糕的客戶服務!不確定是否故意這樣做,我得到的房間是電梯外的一個房間,太吵了......而且我們入住了,我們前面的2個人大聲抱怨酒店......-房間不乾淨,洗漱用品丟失了牀和枕頭舒適。他們沒有羽絨被套,但有2張平板牀單......羽絨被和枕頭都是污漬黃色的。牀頭櫃滿是灰塵。地毯髒(顏色不一樣,雖然圖案一樣,走廊裏的圖案也一樣)。浴室裏只有肥皂酒吧,沒有洗髮水或護髮素。我只拿了,因爲有一天早上,我在走廊裏看到一位清潔女工,問她有沒有洗髮水等。令我吃驚的是,她做了,並給了我。會議室被忽視第一天早上我們喝了茶/咖啡和糕點......但是午餐後或之後幾天都沒有再加滿,除非我們要求。即使問了,我們也不會得到熱水喝茶......會議室附近的廁所要麼缺少肥皂,要麼缺少紙巾擦乾你的手......我知道酒店在大流行期間被佔領後想省錢......但是對於一家四星級酒店,我期望更好的和更好的客戶服務。酒店位置很好,在市中心......但是如果我必須在蒙特勒參加另一次會議,我不會回來的。

我預訂了這家酒店，因為它被評為帶小孩遊覽蒙特利爾的＃1。我們收到了房間升級的通知，套房幾乎比我的房子大！我們有一個半浴室，一個完整的現代廚房，客廳，以及帶兩張大號床的卧室。我們在一個角落裡，那是明亮的，而且開着大窗戶（上麪鋪滿了深色窗帘）。我們發現它很可愛和安靜，除了傍晚從我們頭頂跳來跳去，我們認為這聽起來像是孩子在跳。歐陸式早餐備貨充足，包括小童和成人都喜歡的東西。屋頂甲板很漂亮，我們出去逛逛這座城市，希望今天天氣暖和。我想為孩子們準備的一件事是游泳池。 “室內屋頂游泳池”聽起來很完美，但恐怕它絕對不適合小童，因為它更像是連接到健身房的小型游泳池。我們與之交談的所有員工都很友善且樂於助人。地點是完美的-我們走到天文台和美術館，然後乘地鐵到塔和生物圈。

優越的地理位置，靠近蒙特利爾的主要景點和餐廳。舒適的床和房間，可俯瞰街道。前台工作人員非常樂於助人，令人愉快和友好。歐陸式早餐，包括優質麵包，糕點，鬆餅，水煮蛋，酸奶和水果。 24小時的茶和咖啡。這不是一家當代精品酒店，而是迷人的維多利亞時代深色木質裝飾和周圍有趣的藝術品。我們很幸運能抓住他們兩個停車位之一-每晚20美元。我會再呆在那裡。

訂之前看了評論，進房間，還是有點吃驚！房間是真的小，我訂的雙床，攜程上説是0.8-1.3米的床，其實直接説0.8米就算了，何必那麼繞。訂的時候也沒有注意，真的沒有洗漱用品。床太小太短，腳都露出去床外。床上沒有被子沒有毯子，衹有布單加床套。床鋪也不舒服，都鋪上尿不濕，不透氣。湊合一晚。我在想，如果是大床，也不可能大，因為房間在那裡呢！估計大床可能是1.3米

下午抵達，前台給安排了一間房，是朝院子的，有點陰暗，而且屋子屋子裡面有吃飯的味道，覺得不太理想。然後立刻到樓底下前台去換了另外一件朝大街的房，20層。 因為是挨着蒙特利爾的主要街道，臨近中國城，晚上聲音很嘈雜，玻璃形同虛設，不隔音。第二天又趕飛機，所以沒怎麼睡。各有利弊吧。 衞生條件良好，設施覺得有點陳舊，但是房間夠大，前台服務員服務態度很好，臨近中國城滿足了我思鄉的中國胃，總體體驗給3.8分。算是很公平的分數了。

我之所以來巴黎酒店，是因為我在預訂時獲得了好評。 com。但是，在第二天晚上，在我們的臥室裡出現了鼠標。當時的前台服務員改變了我們的房間，現在也來不及改變酒店。第二天早上，前台的女人用“這是蒙特利爾的一棟老建築，這發生了”來回答我們的問題，這不是藉口。我們必須先與她交談，然後再與假定的旅館老闆交談，後者毫不歉意，無禮，並認為這不是他們的問題，他們無能為力，最後說必須與所有者交談（我們認為我們已經是！）-取回我們的錢。除了在臥室裡充滿害蟲的夜晚非常緊張外，我們早晨還不得不與員工爭奪我們的權利。他們說他們與害蟲防治部門合作過，但是這座建築物的牆壁上有巨大的孔，老鼠可以輕鬆進出。因此，是的，有很多事情可以做，他們只是不想做。早餐也是騙人的：訂票時說要吃歐陸式早餐，但只有預先包裝的超加工食品（大米碎，無法準備的燕麥片，鬆餅和電源棒以及幾個蘋果）和橘子）。早餐的地方是一個寒冷的地下室，燈火通明，幾乎沒有座位可坐，而且從不穩定的石膏板天花板傳來奇怪的聲音。

對於這個價位能住到的飯店來說，乾淨、舒適、不錯。工作人員很友善、樂於助人、令人愉快，迎賓飲料也很貼心。 不過沒有電梯，所以要上下樓梯才能到達2樓和3樓的房間，如果行李很重或腳不好的話可能會比較困難。另外，房間裡沒有玻璃杯，有點不方便。

有史以來最差的一次體驗。不是酒店。是************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************************在我們樓上二樓的房間,每隔10到15分鐘就有新來的傢伙來跟一個************做愛。他們吵得我這麼厲害,我當着家人的面尷尬。凌晨1:凌晨2點去前台兩次投訴。最後,保安帶着一隻大狗來到凌晨5點將它們踢出去。早上我向酒店經理解釋了一切,我告訴她我們不會再呆下去了。她說我們會全額退款,但他們沒有。我要求你從你的網站上刪除他們的酒店,以防止更多的破壞你的網站。

首先,這裏感覺安全,坐車很近,可以去各種餐廳和宜家商店。停車方便我們的車和淚滴拖車。步行距離內,Bulangerie Ange提供令人驚歎的麪包、三明治、奎奇餅、甜點等。低層的早餐室很忙,但不太擁擠。咖啡麥,但供應的是真正的杯子。通常提供的熱自助餐包括魁北克流行的烤豆子。沒有酸奶和花生醬-成本削減?房間很乾淨,雖然傢俱過時,但維護得很好。家庭連鎖顯然投資於該物業,使其更吸引客人。輕睡者可能會發現空調的聲音很煩人,因爲它非常吵鬧。我們終於把它關掉了。洗浴用品和毛巾很薄,而且很薄,一吹就溶解了紙巾!雖然價格合理,但總的來說,我會再次入住。感謝友好的前台工作人員,他們滿足了我們的要求,比他們所說的上午11點退房晚。