美麗海洋艾力克斯酒店(Elix, Mar-Bella Collection)

Leider kann ich die herausragenden Bewertungen des Hotels absolut nicht nachvollziehen. Gerne hätte ich meine Kritikpunkte vor Ort besprochen, doch leider fühlt sich offenbar niemand zuständig. Zunächst die positiven Aspekte: wie bereits vielfach erwähnt, ist die Lage des Hotels, ebenso das Zimmer wunderschön- das Potential für einen tollen Urlaub ist durchaus da. Aber Lage ist eben nicht alles… Nur ein paar Beispiele der Minuspunkte: 1.: Personal: teils freundlich, teils genervt - insgesamt unaufmerksam. Bestellungen werden vergessen, leere Teller ignoriert, kein Besteck nachgelegt 2.: übliche Selbstverständlichkeiten dieser Kategorie wie Turndownservice fehlen komplett 3.: Essen: pochiertes Ei, Porridge sind beim Frühstücksbuffet auch auf Nachfrage nicht erhältlich, diese gäbe es lediglich am Pool a la carte gegen Bezahlung 4.: ausschließlich Papierservietten im Restaurant finde ich weder nachhaltig noch angemessen 5.: meine Bitte, am Strand 2 Handtücher zu bekommen, um die Liege komplett bedecken zu können, wurde abgewiesen 6.: Extraposten müssen digital auf dem Handy des jeweiligen Kellners per Finger unterschrieben werden. Das ist im Hinblick auf die Nachhaltigkeit vermutlich ein guter Schritt, allerdings in Coronazeiten eher bedenklich. Auch sieht man lediglich das Unterschriftsfeld. Welche Summe auf welche Zimmernummer gebucht wird, ist bei Unterschrift nicht ersichtlich. 7.: mich stören die Enge am Strand und im Restaurant sehr, für mich ähnelt insbesondere das Restaurant in Lautstärke und Platz einer Kantine, darüber kann nicht einmal die phantastische Aussicht hinwegtrösten- das ist aber natürlich ein subjektiver Eindruck, den vielleicht andere nicht als so störend empfinden mögen. Zusammenfasst stimmen für mein Empfinden Preis-/Leistung absolut nicht. Insbesondere Service und Essen weisen i Hinblick auf die Kategorie dtl Mängel auf.

Auch für uns als anspruchsvolle Viel-Reisende hat das Hotel alle Erwartungen erfüllt. In jeder Hinsicht ist es ein absolutes Top-Hotel und wir waren sehr begeistert. Perfekter Service, tolle Lage, gute Architektur und schöne Einrichtung und junge, engagierte Mitarbeiter. Und als weiteren Pluspunkt die Betreuung und Tipps durch Frau Irene Lampiri - eine nette, professionelle und perfekt Deutsch sprechende Mitarbeiterin. Natürlich ist das glasklare Meer besonders ideal zum Schwimmen.

Das Hotel selbst und seine Angestellten sind sehr gut! Eingeschränkt wird unsere Bewertung durch viele Familien mit Kindern. Der Lärmpegel, vor allem im Hauptrestaurant "Saffron", war teilweise enorm. Beim Essen schreiende und tobende Kinder sowie Eltern, die sich um nichts kümmern, sind nicht unsere Sache. Es wäre geholfen, wenn es im Restaurant eigene Bereiche für Familien und für Erwachsene gäbe, wie es in anderen Hotels der Fall ist. Auch eine Schallschutzdecke im Restaurant würde den "Kantinenlärm" dämmen. Es ist klar, dass auch Familien mit Kindern ihren Urlaub machen wollen, aber das wollen Leute ohne Kinder auch. Bei einem 5-Sterne-Hotel erwarten wir uns eher Ruhe und Erholung. Wenn man das Hotel als Kinderhotel deklariert, dann weiß man, woran man ist, und wir hätten wohl ein anderes Hotel ausgesucht. Nochmals ausdrücklich loben wollen wir die Angestellten, die äußerst freundlich und kompetent waren!

Τον Ιούνιο του 2023 πρώτη φορά βρεθήκαμε εκεί, φανταστικό ξενοδοχείο από κάθε άποψη!! Εξωπραγματικά υπέροχη θέα, απίστευτες εγκαταστάσεις και άψογο προσωπικό σε κάθε συνδιαλλαγή! Μακράν το καλύτερο από οποιοδήποτε άλλο στην ευρύτερη περιοχή. Θα ξαναέρθουμε σίγουρα και το συστήνουμε ανεπιφύλακτα! υ.γ. petros f. άριστος σε όλα στην εξυπηρέτηση που μας παρείχες,ευχαριστούμε για όλα!

Nos critères essentiels de recherche pour nos vacances étaient d’avoir un hôtel luxueux, avec clubs, disposant de facilités pour les enfants et les parents. Ce qui était le coeur de nos souhaits de vacances se trouvait (comme évoqué ensemble) dans la nécessité d’avoir un baby/kids club afin que nous nous reposions. Or, Il nous a été impossible de les laisser au vu des éléments suivants: Les clubs enfants n’ont pas de fenêtres avec une très forte climatisation ce qui est fortement inadapté pour de jeunes enfants. Nous avons été accueillis par deux jeunes femmes qui n’ont pas daigné se levé une fois à notre arrivée( le baby club était d’ailleurs vide, ce qui est étonnant pour ce type d’établissement et qui ne présage rien de positif). Au bout de 20 minutes d’échanges, ces personnes ne nous ont même pas demandé comment s’appelait notre fils, s’il avait un doudou, à quelle heure il mangeait, ni aucune autre information à son sujet. Par ailleurs, aucun repas n’est prévu pour les enfants et l’heure du déjeuner n’est pas avant 13h00 ! Ce qui n’est pas acceptable pour des bébés. Aussi, la présence d’un bac à sable avec pleins de coquillages / petites pierres pouvant être ingérés par les bébés de l’âge du nôtre est inacceptable dans un baby club. Cela peut causer de graves danger comme des risques d’étouffement à la moindre seconde d’inattention. Cela n’a pas sa place dans un lieu comme celui-ci. Vous conviendrez qu’il est inconcevable de laisser nos enfants dans un cadre comme celui-ci ! Nous avons fait le retour immédiatement à la réception qui n’en a pas pris mesure. De ce fait, nos enfants ne peuvent pas se rendre en toute sécurité, ni en toute confiance dans ce club, nous allons les garder avec nous tout ce séjour, dans un lieu qui, avec de très jeunes enfants est strictement inadapté. Aussi, nous disposons d’une chambre dite « deluxe » où l’accès ne se fait que par plusieurs escaliers successifs, très éloignée de la réception. De ce fait, ma femme ne peut seule, faire des allers venus à notre chambre avec une poussette et un bébé qui ne marche pas pesant plus de 13kg sans compter les sacs de plage et l’équipement nécessaire aux bébés qui vont avec. Ensuite pour se rendre à la plage, nous devons emprunter un parcours sans fin, disposant encore une fois d’interminables marches, plus un funiculaire minuscule où l’attente est longue puis à son arrivée, descendre encore une trentaine d’escaliers. Je passerai le fait que notre chambre a une forte odeur d’égouts (pour être poli) et il nous est impossible d’en changer à ce jour selon les dires de la réception. La seule solution trouvée a été de systématiquement ouvrir en grand notre baie vitrée lorsque nous ne sommes pas là pour « dissiper l’odeur ». Notre terrasse étant facilement accessible, vous conviendrez que cela est aberrant vu que nous y avons toutes nos affaires personnelles. Retour de la réception « ne vous inquiétez pas c’est sécurisé ». Notamment car il suffit d’enjamber pour arriver ch

Ein atemberaubendes Hotel. Luxus, Sauberkeit, Service, Ruhe ich kann gar nicht alles aufzählen. Wenn jemand was besonderes sucht, ist er in diesem Hotel sehr gut aufgehoben. Ich möchte auf jeden Fall Frau Irene Lampiri erwähnen, die keinen Wunsch offen lässt. Sie spricht Griechisch, Deutsch, Englisch und sogar Italienisch. Egal was für Wünsche ein Gast hat, steht sie immer da und organisiert alles. Das Hotel kann sich glücklich schätzen so eine tolle, ehrgeizige, hilfsbereite und immer mit einem Lächeln im Gesicht, liebe Mitarbeiterin zu haben. wir werden auf jeden Fall wieder kommen, eines der besten Hotels die wir bis jetzt hatten.

Ειμαστε οι τυχεροι πρωτοι που πατησαν αυτο το διαμαντι της Ηπειρου και ολου του Ιονιου. Μας υποδεχτηκαν για αλλη μια φορα με μεγαλη χαρα που μας εκανε να αισθανθουμε μοναδικοι.  ΥΠΕΡΟΧΑ ΟΛΑ ΚΑΙ ΚΥΡΙΩΣ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ. Ευχαριστουμε ολους στη reception, την Παναγιωτα στο lobby bar, τα παιδια για τις αποσκευες, ολους στο κυριως εστιατοριο ειδικα τους Αγγελο, Αλινα, Ανεστη, Σωτηρη, Γαβριελα,  το παλικαρι που μας εκανε τις υπεροχες ομελετες, τα παιδια και τις κοπελες στη πισινα και σιγουρα τις κυριες των δωματιων. Μα πανω απο ολους ευχαριστουμε τον δικο μας ανθρωπο πια κυριο Θεοδωρη για τα καλα του λογια και την απολυτη εξυπηρετηση Να ειστε ολοι καλα και εμεις τυχεροι να ερχομαστε να μας καλομαθαινετε.   ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ.

Wir waren im Mai 5 Nächte hier zu Besuch und hatten als vierköpfige Familie eine wunderbare Zeit. Das Hotel ist super gelegen, sehr sauber, das Personal ist super freundlich und das Essen sehr lecker.alles in allem sehr sehr gut. Kommen gerne wieder

Un hôtel magnifique avec une vue paradisiaque….sur les îles de Paxous… Personnel aux petits soins pour ses clients …dans tout l’hôtel que ce soit ( à l’accueil, à la piscine, au beach bar et aux divers restaurants ) Le directeur qui fait le tour de l’établissement et qui se soucie du bien être de ses hôtes,,, À découvrir absolument, je recommande… Dimitrios Sakkas ( Ioannina et Bruxelles )