北京浪漫酒店

先説缺點，酒店地毯有些陳舊；體驗項目要提前一天預約，預約後還要提前一小時確認參加，一旦錯過時間，就找不到自己的預約項目了，要找前台或酒店管家幫忙協調，比較麻煩。建議酒店人不多的時候，可以電話提醒或短訊提醒一下客人。然後説優點：酒店管家Thea提前一天就將所有項目活動都告知了，住店全程會關注客人需求，第一時間幫忙協調。我們住店期間Thea病了，還在敬業工作，關注我們的需求，感謝。遇到問題就撥“0”，大家都會態度很好的解決問題，實在解決不了，也會讓經理儘快回電話，幫忙處理，特別棒。酒店內適老設施非常方便，帶輪椅長者洗澡，衞生間都很方便，特別贊。酒店房間水，飲料，枕頭，床都很好，不合適找客房服務員，都能解決。客房服務員也很用心，表揚👍早餐沒有預想的好，但是水果品質很高。中餐廳在**上團的券，套餐很好吃，單點了桂魚，時價，做的松鼠，味道很鮮美，孩子長者都特別愛吃，服務員也很可愛，會照顧長者小孩。温泉太棒了，水温合適，景色優美，負責簽到的大姐特別熱情，介紹温泉，提醒注意事項，幫助拿毛巾。小童俱樂部，適合低齡小朋友們玩，樂趣多，三個區域都很乾凈。深水游泳池趕上換水，太冰了，沒敢下去，淺游泳池，水温很好，適合長者小朋友玩。瑜伽，呼吸和頌缽是很妙的體驗，外籍的教練很棒，會一些中文，引導的非常精準。總之，在這裏體驗感還是很不錯的👍

第一次去古北水鎮，訂的古北之光度假酒店家庭三床房，入住前佟經理就聯繫我加了微信，把入住流程發了詳細的介紹，推送了景區的小程序，所以吃住玩都非常順利，非常開心！退房後發現有衣服落在酒店房間了，第一時間聯繫了佟經理，他馬上幫我檢查了房間，找到我的衣服，併發快遞給我了，讓我安心進行後面的旅行！這次水鎮之旅不虛此行，古北之光度假酒店的服務一流，賓至如歸！手動點贊👍👍👍時間短暫，下次再來爬長城😊

入住該酒店彷彿穿越進入上世紀的生活，對於我這個老年人來說感覺十分親切！酒店周圍北京胡同文化紛圍濃厚！環境安靜，酒店位置絕佳，公交方便，去各大景點都不很遠，逛几條著名美食街只需步行，酒店設施齊全，提供貼心服務，特色服務項目有深夜好粥、現磨咖啡、零食禮包！房間很干凈衛生，連住六晚每天都清潔房間，早餐供應中西餐，品種豐富，食材新鮮、味美！酒店員工都很禮貌，主動問候，特別表揚總服務臺的小蘭，他能主動為客人著想，做好事不聲張，服務周到，人品好！很多外國遊客慕名來住！酒店性價比高，以後來北京就住這家了！

酒店位於景區正門邊，用人造長城劃分出獨立的空間，不會很嘈雜。酒店配備地下停車場，不用把車停到公共露天停車場，冬夏體感會更舒服，距離景區也會近很多。設施中規中矩，有三個餐廳，西餐廳主要是早餐，中餐廳和韓餐都可以零點，也有團購。酒店配備一個室內泳池，一個露天泳池，人不多，遊起來很舒服。酒店出來就是必勝客，星巴克，羅森便利店，日常生活服務很便捷。

這酒店住宿體驗真的好！首先風景太棒啦，位於雁棲湖裡的一整座島全是酒店範圍。在島上散步，很是愜意。酒店房間大、設施齊備、很安靜，温濕度合適，睡得香。酒店除蟲做得不錯，雖然房間裏有提示牌，但並未遇到蟲子騷擾，站在陽台上很久也沒發現蚊子。餐飲不錯，中餐廳的菜品種類很多，味道也很棒。服務更是沒得説，從辦理入住開始就體會到服務的細緻入微，前台bingao先生為我們仔細介紹島上風景點、樓內餐廳及各種設施，詳細、清晰。開車去的話停車也方便，大堂位於2層，門口就是停車場，或者停在“地庫”，直通酒店1層，可避免愛車日曬雨淋。

老牌會議中心了，優點是房間寬敞，衞生間乾濕分離還有浴缸，雖然泡温泉就用不上浴缸了。設施一看就是老派木質風格，不過維護好使用都順手。酒店早餐算快捷酒店水平，涼菜沙拉水果雖然選擇不多但是足夠了，現場製作的有煎餅麪條餛飩，發現竟然有蒸鳳爪，是我喜歡的。稍有遺憾是延遲退房衹能13點，後續如果沒有客人入住，能延住到14點最好，畢竟入住也是14點以後，如果客房緊張我也能理解，不過感覺我離開時其實房間還有很多空置的。 訂了房間帶温泉的，入住和第二天都去温泉泡了，感覺水世界裏服務員中年人居多，服務熱情認真，長者泡高温池，多次來提醒別時間太長怕不舒服，還有鹽浴區的韓雪娟也特別好，攙扶照顧長者，主動給遞水遞浴巾，家裡老太太感覺可好了。

設施：設施很新，健身房也不錯 衞生：衞生其實我不太滿意，入住後發現床單上有血漬，然後就趕緊聯繫前台給處理 服務：服務分幾個方面來説吧，接待辦理入住、早飯就餐這些都沒問題，很好的服務水平，但是我讓前台聯繫保潔幫忙更換有血跡的被子這件事我很不滿意，第一次來了一個保潔阿姨，來了沒有説任何覺得抱歉的話，直接就解釋我們這種情況幾乎不可能出現，這句話本身就有問題，什麼叫幾乎？我其實沒再計較這些了，給換了就行了我也不想難為誰。然後保潔把臟被子拿走了，那時候都22點左右了，我在房間等了將近30分鐘，還沒把新被子拿回來，我覺得效率實在是太低了，也又再一次聯繫了前台，我一直等着沒敢去前台拿外賣，後來我想着趕緊去一趟前台，我離開了5分鐘去前台拿外賣，恰好就這幾分鐘保潔敲門沒人開門就直接刷卡進了房間，真的太不專業了，該着急時候不着急，不該着急瞎着急，我回去之後看着兩個保潔阿姨都挺不容易的，我多一句話都沒説，我想説的是酒店管理問題，多做培訓吧，保潔阿姨不容易，一定是部門培訓不到位才會出現這種情況。 總體來説，我肯定是推薦的，早餐也還可以，停車也是免費，但是細節衞生的事情一定多把控

度假村環境舒服，小朋友特別喜歡參加各種活動，玩得很開心。晚上氣氛也挺熱鬧，Vera服務很不錯，整體滿意，滿分推薦。 整個最喜歡的就是各種活動都包含，不論是大人還是孩子，室內還是室外，籃球、乒乓球、桌球、足球、射箭、高爾夫都有酒店準備的拍子，水上樂園挺大的，小孩子游的話深度剛好，大人遊有點淺了。另外各種手工活動、表演、空中飛人、健美操也都很有趣！ 吃的晚餐是最豐盛的，各種國家的食物，刺身、燒烤、沙拉、都很好吃，最驚艷的是甜品台，太五星級標準了，另女兒説那個烤羊排太好吃了😋 我們住的小羊肖恩，房間佈置非常可愛，孩子説下次還想來！！最舒服的其實是這個松山風景區的環境太美了，親近自然天然氧吧，看着聞着都是自然的味道，還有十來衹小貓，好可愛啊😍我們打算下次去其他城市和國家的Clubmed嘗試一下！

房間沒有特別的好，但性價比極高。 前台年輕熱情還有才，服務非常滿意（我一大清早就要趕飛機，打的滴滴，退房前台還和我聊天並送我上車） 外國朋友特別的多，對於沒見過市面的我感覺特別有意思。 餐廳還有個小酒吧，營業時還有電影呢👍

滿分五星強烈推薦這家酒店！整體各方面都無可挑剔。地理位置優越，出行打車、逛街都很方便；大堂寬敞明亮，環境安靜雅緻。客房衞生做得特別到位，一進門沒有異味，床品柔軟乾淨，設施齊全完好。早餐品類豐富，口味在線。大堂經理小呂，全程服務專業又暖心！有任何問題諮詢都耐心細緻解答，途中遇到突發狀況及時幫忙協調處理，態度温和有耐心，處處為客人着想，貼心周到。遇到的工作人員態度都十分友善，響應需求速度快。這次入住體驗滿分，下次出行還會選擇這裏，也推薦給大家！