塞勒姆的2星級酒店

我和丈夫在這裏住了很多次,除了這次以外一直很開心。我們入住的時候前台非常友好(Baileycheck in)我們去了我們的房間安頓下來,第二天就是一切都不順利的時候。我們注意到的問題是,門上的鎖壞了,你關上門,你只要按一下就可以打開門。我們走到前台,他們說有人會下來看看。我擔心的是,當客房部來的時候,門會開着,當我向來檢查的人解釋時,她告訴我們,只有當你退房時,如果客房部不來,他們才每天來每天打掃房間,然後我認爲他們應該降低房間的價格,因爲早餐不像是所有的東西都是預包裝的(我知道因爲COVID,但我認爲有些地方只是利用這個藉口來不擁有像他們一樣的東西)。早餐區沒有人,我問前台她可以找到任何杯子,我們只好用咖啡杯。我們房間的鐘壞了(後面的繩子斷了),沒有多餘的衛生紙,我們房間沒有任何東西可以告訴我們有關酒店的信息;泳池時間,健身房時間,早餐時間,該地區的餐廳。我之前說過,我們以前住過這裏,因爲我丈夫爸爸住在那個地區,但我會重新考慮讓她住在這裏。我的賬單也出現了問題,我給酒店打了幾次電話,給金奧康納和艾麗西亞奧斯汀留了言,一位給我回了信。這是我第三次打電話,前台的貝利是唯一一個幫我解決問題的人。我的帳單(他們向我的信用卡收取了兩次費用)。

我們在這裏住了2晚,在兩個不同的預訂下,因爲我們不知道第二晚我們會在城裏。第一晚,125房間,足夠令人愉快。缺乏清潔的方式,但你可以說有人試圖清潔它。第二晚,101房間,真的缺乏清潔度。咖啡壺裏還放着老咖啡,浴室牆上的鼻粘液很確定幹,廁所前面地上有尿點。101的熱氣騰騰,我們要麼71烤,要麼70凍。早餐對我們來說還行,酸奶,香蕉,華夫餅。步行距離有哈迪斯,麥當勞,星巴克。最後,我們入住和退房期間遇到的所有員工都非常友好和熱情。我們穿越該地區時會再次入住。

除了早餐,一切都很棒。我知道COVID改變了早餐,但在這一點上,費爾菲爾德酒店需要回到原來的樣子。沒有面包,英國鬆餅或百吉餅選擇。只是預先製作的早餐三明治和煎蛋卷。苗條的採摘讓我們改變了計劃,而是擊中了 Cracker Barrel 。這太可惜了。我猜燕麥鍋和華夫餅製造商的日子已經一去不復返了。我希望能夠改善早餐的權力,因爲我是忠誠的萬豪客戶,但爲了錢,我最好在 Springhill Suites 線的一個晚上多花一點錢,以獲得更好的早餐,而不是費爾菲爾德酒店,因爲我是在別的地方付早餐費

The service was great. A little disappointed with the breakfast. There was a little smell of mildew in the room. Turned off the heater and it was better. Beds were very comfortable. Wanted to take it home with me.

Hotel was clean but room furniture is tired. 3 story hotel with one ice machine on 1st floor which was not working. The biggest complaint was the attitude of the front desk clerk from the very first moment we arrived. We literally waited to be acknowledged and checked in for 5 minutes as She sat behind the counter on the computer. She did not make any effort to acknowledge us or apologize for the delay. After checking in, I discovered the one ice machine was broken and the desk clerk only reply was “ it happened before”. There was no effort to resolve the problem or apologize. After a request from my wife to resolve the situation, we were informed that We were being unreasonable and that She didn’t have to bend over backwards to satisfy us. The hotel did end up providing bagged ice but the experience was enough for us to avoid this hotel in the future.

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我想從他們的早餐開始,早餐很棒。他們有不同的食物品質,還有果汁、果凍、咖啡等等。那裏有令人驚歎的戶外環境和辦公空間。

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