聖迭戈美國格蘭特豪華精選酒店

當我們經過三個小時的長途飛行到達酒店時，從第一步開始就完全令人失望。接待處的女孩說房間還沒準備好，一旦整理好，他們就會傳簡訊給我們。由於我們很累，而且我還有一個晚上五點的會議，所以我們決定在酒店大廳等候，並在前台前坐下。 4點，飯店保證入住的時候，去前台，被告知房間還在打掃。我們又等了半個小時，得到了同樣的答案。我要求把我們的房間換成任何一間已經準備好的房間，但我們再次被拒絕，因為酒店已經滿了。我們又等了40分鐘，沒有人走近我們，儘管我們坐在收銀台前，幾乎沒有顧客。六月初，我又去了接待處，拿到了鑰匙。當我們回到房間時，我和丈夫都驚呆了。地板上散落著幾包番茄醬和芥末，椅子和桌子上還有麵包屑。窗簾中間有一個巨大的洞，髒兮兮、佈滿灰塵的窗戶後面是一棟建築結構和一棟大樓電梯。我們還在浴室裡看到，飯店警告說，正在窗戶上施工的建築商可能會侵犯隱私，最好把窗簾完全拉上。我們很失望。我過生日租了這個房間，住了三天三天，住在髒兮兮的房間裡，窗簾拉上百分百遮光，太糟糕了！我們回到接待處想要換房間，但和以前一樣，我們被告知他們無能為力，既不退錢，也不換房間……但缺點還不止於此，酒店沒有三天沒換床單，下午回到房間，吃完晚飯，一直沒有打掃過，只是要求至少把毛巾換成乾淨的。另外，飯店有個很大的問題就是水溫變化，切換到溫水時，水只能是沸水，一分鐘後就恢復到常溫了。這個生日被毀了，我不會向任何人推薦這家酒店，不專業的員工，缺乏對客戶的關心，酒店隱藏了有關重建的信息，房間裡缺乏隱私。不要浪費你的金錢和精力

Convenient location and walking distance to the bay. Spacious room with luxury design. Bathroom with privacy at the back of the room. Very comfy bedding and nice staff. The coffee dispenser was empty in the lobby, will be perfect if refilled it in time.