色雷斯酒店的評論

Good location

我們在最佳西方色雷斯高級酒店的住宿就像它所能的一樣好。前台服務員很友好而且不是很官僚（在長途旅行之後很有幫助），房間很乾凈寬敞，浴室也是。早餐的選擇不是很多（但也不少），質量完美。酒店的位置很好，只要幾步就能到索菲亞的中心而且早餐從屋頂看去的視角也很令人享受。我一定推薦住在這家酒店。

我們在最佳西方色雷斯高級酒店的住宿就像它所能的一樣好。前台服務員很友好而且不是很官僚（在長途旅行之後很有幫助），房間很乾凈寬敞，浴室也是。早餐的選擇不是很多（但也不少），質量完美。酒店的位置很好，衹要幾步就能到索菲亞的中心而且早餐從屋頂看去的視角也很令人享受。我一定推薦住在這家酒店。

Punti positivi: Posizione a due passi da Vitosha Blvd Pulito Doccia discretamente grande Camera (affacciata sul retro) silenziosa TV molto grande e con molti canali di sport in diretta e anche un canale italiano (Mediaset Italia) Staff alla reception cordiale (cosa che in Bulgaria non è così scontata) Punti negativi: Prima di tutto volevo sottolineare che prendere come cauzione 25 BGN a persona per un eventuale uso del frigobar (dicono che li restituiscono al check out e non ne dubito) è una pratica OFFENSIVA verso l'ospite: state trattando l'ospite come un ladro pronto a fregarvi sulle consumazioni minibar dell'ultimo giorno...una cosa francamente da miserabili. Detto ciò 1) letto matrimoniale formato da due letti accostati. NON CI SIAMO 2) Stanza di dimensioni appena sufficienti 3) Prodotti da bagno di dubbia qualità 4) Spazi comuni inesistenti: la sala colazione coincide con l'ingresso dell'hotel (non si può parlare di hall date le dimensioni) e contiene non più di 5-6 tavolini. 5) sistema aria condizionata vetusto e rumorosa se non messa al minimo Onestamente per un hotel a 4 stelle e che si fa pagare per tale mi sarei aspettato un livello molto più alto

Hotel in zona centralissima che si presenta molto bene ma poi vivendolo durante il periodo di permanenza a Sofia si scopre tanto .... Colazione indecente preparata la mattina da personale poco cortese nella hall dell 'albergo . Prendiamo un attico al 7^ piano tutto sommato pulito . Siamo in 3 e troviamo 2 teli doccia e 3 teli bagno piccoli (il primo giorno ) . Il secondo giorno durante la doccia scopro che il dispenser shampoo è vuoto e per fortuna porto sempre quelli da viaggio . Il dispensatore carta igienica non permette di vedere il volume di carta contenuta all'interno e sul più bello rimaniamo senza ... Abbiamo incontrato soli pochi dello staff veramente gentili e premurosi tra cui un ragazzo alla reception. Che dire ! Un vero peccato e sicuramente hotel non superiore a 2 stelle.

Comodo da raggiungere in auto, parcheggio a pagamento in hotel, camere splendide con ogni confort, via pedonale con ristoranti ,negozi e quant'altro di interessante a pochi metri dall'hotel. Colazione discreta, ma migliorabile. personale gentilissimo.

NOT 4 STAR. I’ve been to a lot of hotels in Europe. This has to be the worst four star I’ve ever stayed. I’ll star positives and why this isn’t a 1 star review. Two members of staff were amazing and really understood what it meant to welcome guests. I can’t remember their names but I’m sure they and their managers know who they are. The LOCATION was great. In the middle of everything. Also the rooms are reasonable and clean from my experience. The rest of the staff were just out right rude. Friends of mine being shouted at for daring to try and get some water from the machine. Yes ok, can’t use it after breakfast he didn’t know but no need to shout at a guest. In addition, a four star hotel in my experience always offers complimentary WATER. Even if you just have one bottle in your room, such a small thing that can make a world of difference. Most of the staff you couldn’t tell if they were working or peeping to go on a night out. This isn’t a hostel it’s meant to be a 4 star hotel. Cleaners will just walking into your room without knocking. Happened on several occasions. They will leave boxes and supplies in the corridor for weeks. The worst is the breakfast. One experience and I couldn’t go back for the rest of my stay. Stale bread and pastries that were brought from Lidl many days before hand. (I checked) and the limited “hot” food was just revolting and inedible. Just go out for food if you are planning on staying more than one night. This place could be nice. There is another one of the same chain by the National Palace of Culture. A lot better and more deserving of 4 star so it’s not unattainable and the excuse of this reflects the price just doesn’t hold.

Let me start by saying I have traveled to over 60 countries and stayed in many hotels. I do not give out a low rating unless deserved. My husband and I had an early flight to Sofia, arriving around 9:30AM. We are very much aware that it is not always possible to check in that early but thought we would just ask, doesn’t hurt to ask. We walked in and give our name saying we were checking in and before we could even say that we knew we were early, the girl behind the desk says in a not so friendly tone that we are too early. She said you are way too early you cannot check in this early, check in is at 3PM. We say ok that’s fine, so we leave our bags and go out. We come back to hotel around 1PM and check in, no info such as helpful tips and maybe a map or where to go, nothing. Our room was nice. Our bathtub didn’t hold water and the shower head barely trickled water out. We did tell the front desk, they fixed the shower head but not the tub. On our last day we decided to ask the same young rude girl if she could help us arrange a taxi to the airport and she told us “ that’s a very long process and I cannot do that with only a days notice.” She suggests we try to find a taxi ourselves at 7AM without any clue as to where we might do this. The day we checked out there was a man behind the desk and we thought maybe he could help us arrange a taxi, he says sure, no problem, all I have to do is press a button and the taxi will be here within 5 minutes. So luckily this nice man literally pressed a button, I saw him do it and the taxi arrived shortly after. So not sure as to what long process was involved in that. I would not recommend this hotel to anyone. Go somewhere where the staff are friendly and helpful and don’t make you feel like a bother.

Igiene, eleganza e comodità contraddistinguono questo hotel. Comodo sia per la sua posizione centrale che per i servizi che offre. La nostra camera Superior ha risposto pienamente alle nostre necessità. Servizio bar aperto, letti comodi, posizionato in pieno centro. Efficienti.

L’hotel è in posizione centralissima, a 50 metri da Vitosha Boulevard e a più o meno 1 km da tutte le attrazioni principali. La zona manco a dirlo è sicura e l’hotel è vicino a un sacco di locali, ristoranti e qualunque genere di negozi. Posizione quindi ottima. L’hotel è nuovissimo, le camere sono spaziose, pulite con dei letti comodi e grandi. Wifi funzionante e veloce. Lo staff alla reception è molto gentile e affabile. L’unica grande pecca è secondo me la colazione…c’è a mio modo di vedere poca scelta per essere un 4 stelle, parte dalle 7.30 della mattina e il personale non ha sprecato un saluto o un sorriso in 5 mattine. Probabilmente fa parte del carattere chiuso dei bulgari ma almeno non fate sembrare di essere scocciati. Un giorno addirittura mi hanno portato via i piatti quando stavo finendo di mangiare. Appurato ciò per il rapporto qualità prezzo ci tornerei

Che dire... posizione eccellente, personale cortese, sorridente e sempre disponibile al dialogo. Ogni membro dello staff si è dimostrato pronto a supportare le nostre necessità, fornendo informazioni su attrazioni locali, negozi, nonché assistenza nelle prenotazioni di ristoranti e taxi. Le camere sono spaziose e straordinariamente confortevoli, con un letto incredibilmente comodo che invita al riposo, una stanza ben riscaldata per un'atmosfera accogliente. Bagno luminoso e spazioso. La colazione, buona e ispirata ai sapori locali, è stata un altro dei punti di forza di questa struttura. Ma quello che ha veramente reso il mio soggiorno indimenticabile è stata l'attenzione per i dettagli: informati del mio compleanno, hanno preparato una bellissima sorpresa consistente in una bottiglia di vino e un biglietto di auguri pieno di pensieri affettuosi. Non posso fare a meno di raccomandare vivamente questo hotel a chiunque cerchi un'esperienza ospitale e ricca di attenzioni personalizzate. Un vero esempio di eccellenza nel servizio e nell'ospitalità.

Attratti dalla posizione e dalle recensioni abbiamo deciso di soggiornare in questo hotel. In effetti la posizione è eccezionale e le camere abbastanza comode . Ma la colazione totalmente da dimenticare. Allestita nella hall con poco salato e il dolce rinsecchito(sicuramente vecchio di qualche giorno)e con poca scelta . C’è,allo stesso prezzo, tanto di meglio a Sofia

Central location and comfortable mattress. However, the room contained sharp corners and trip hazards. The shower was leaking. TV does not connect on Wi-Fi. Poorly designed bathroom as the shower cabin is dated and with a strong potential of hitting head when entering or exiting. Tissue dispenser placed so close to the toilet bowl that it is extremely uncomfortable. Damp and dusty air in the corridors. No bar or restaurant, the lobby is small. This hotel is miles away from claimed standards.

Posizione perfetta, in pieno centro. Camera molto grande e ben arredata, tanti prodotti per il bagno e lenzuola nuove e pulitissime. Non metto giudizio 5 stelle perché la colazione, 20 euro al giorno in due, era veramente scarsa. Servita in 4 tavolini nell’ingresso, probabilmente perché la sala colazioni era inagibile, era molto sguarnita, anzi direi che non c’era praticamente nulla se non 4 panini, due fette di prosciutto e poco altro. Per il resto era tutto finito: cornetti, crêpes, uova, yogurt, frutta. Abbiamo chiesto di avere qualcosa e il ragazzo ci ha servito un po’ di yogurt e basta. Ci ha detto che occorreva aspettare per il resto, che era da solo e che avevano mangiato tutto. Capisco che la situazione può essere emeregenziale se la sala colazioni è in ristrutturazione, ma avrebbero dovuto servire la colazione al bar a fianco o darla in omaggio. Una coppia che è scesa dopo di noi, che avevamo finito il poco che c’era, se ne è andata…