Holiday Inn 凱尼爾沃思

Lovely friendly hotel, room was a good size, warm, they accommodate pets which was why we chose it, free tea and coffee all day, buffet breakfast was a highlight, very much recommend! Staff are incredibly friendly and helpful, nice area, hallway carpets could use a refresh, there is no gym room as advertised as it recently closed, overall excellent place to stay

Car park to small but car was crashed into by another car so not a good morning when we came down to the car At breakfast time the kitchen had ran out of harsh browns bread mushroom so not good as I’m a vegetarian

工作人員非常專業和友好。早餐很好，但如果這對你很重要，素食者可以選擇肉類替代品。房間本身很不錯。 問題是給我們的具體房間。 109 房間（我想一樓的許多其他房間）就在酒吧上方。兩個晚上我們都被噪音打擾了。星期四，從晚上 8 點到晚上 10 點，現場音樂非常響亮。在酒吧的正上方，音樂非常具有破壞性！星期五，音樂會在晚上 10 點開始。我實際上在晚上 11:30 打電話給接待處，因為音樂沒有停止。他們非常抱歉，並說他們會立即關閉音樂（他們確實這樣做了），因為它應該在晚上 11 點關閉。雖然我很欣賞在我投訴後問題得到解決的速度有多快，但酒店允許響亮的音樂播放到這麼晚是很糟糕的。我很感激那是周五晚上，但第二天我還在工作，兩個晚上的噪音確實擾亂了我的睡眠。風扇/加熱裝置的聲音也很大，我們無法使用它。我的房間有折扣，但如果我支付全價，我會非常失望。

最差的酒店之旅。這怎麼算得上假日旅館？空調/加熱器在房間裡不工作，淋浴有問題，床上有蜘蛛等。絕對可怕的地方。不要去，尤其是和家人一起去。 #holidayinn #IHG