提供 Spa 服務的北京酒店

説實話，第一次在北京住宿，就住了這個酒店，真是拔高了我的眼界及對北京的看法。 五一一家三口來北京玩兒，老婆説來都來了，就沖下這個吧，體驗一下北京的院子。 符合頂奢的體驗，房間佈局合理，四合院景色宜人，服務到位，地理位置優越，外賣資源極其豐富，早餐全是現點現做的，就是沒去體驗酒吧及酒店的活動，等以後有機會的吧。 講下兩點不舒服的地方，供參考。 一、打車到酒店門口，接客小哥上來問我是幹嘛的，我第一時間愣住了，然後説是辦理入住的，不是責怪他，可能我穿的確實比較隨意，但這也確實有點冒犯到我。 二、最後一天的早餐，感覺人不是很多，但上菜巨慢……我們十點去的，本以為半個小時吃飯足夠了，因為前面一天差不多十五分鐘就能上齊菜，結果這次光等菜就等了半小時…… 總體而言，非常棒，以後有機會肯定還會去，後味很足，現在想起來都十分美好，晚上在院子裏，聽歌看星星💫

沒想到這次入住百蓮給了我們很大驚喜和超棒的體驗。就近地鐵口很方便，前台服務的李雪經理的笑容讓人很温暖踏實，輕聲細語讓人如沐春風，耐心細緻為我們辦理入住；酒店人工智能很先進，親子房間超大明亮，聲控智能，連馬桶都配有熱坐墊，冰箱還送了免費的可樂雪碧，零壓床品確實睡得很好，連沐浴露系列都是草本精華，足見酒店的用心和對於品控的要求，讓人入住很安心；早餐很豐盛，休閑吃完早餐，開啟一天的出遊，有機會再過來還希望入住，點贊超五星的服務👍

這次端午小長假，我們一家三口在北京國測國際會議會展中心穩穩住了三天，體驗感真的可以用“舒適從容”來形容，必須來給個好評！ 首先要狠狠誇一下侯昭宇經理，從入住到離店，細節之處能感受到用心的安排，響應很及時，讓整個假期省心不少。能感覺到管理團隊是在認真做服務的。 酒店的誠意也體現在實實在在的福利上：入住直接贈送了YoungBar的體驗票和小童洗護套裝；早餐品類豐富，補餐及時，三天都沒吃膩。最讓我們驚喜的是室內泳池和小童樂園全都免費開放，而且設施維護得很好，孩子每天泡在樂園裡不肯走，泳池人也不多，遊起來非常暢快。 恰逢健美比賽，人流量稍微大了些。整體來説，這次端午假期選對地方了，親子友好，下次還會首選這裏！

酒店位置優越，就在王府井步行街旁，周圍都是奢侈品商店，出門方便。 文華東方的細節太棒啦，細節到位，那種低調奢華的老錢風就是我的最愛呀。化粧間很大，歡迎水果和點心、一瓶紅酒都準備好了，還有梨湯，再加上一封字體優美的歡迎信，真的是賓至如歸呀。 早餐是自助+點餐，食材新鮮，綠色食品，味道超讚，和隔壁桌的俄大使共進早餐了。端杯紫禁城拉花的咖啡☕️坐在大露台上看着紫禁城，體驗了一把王公貴族般的生活，開心😃

很久沒到北京，幾乎都忘了北京城的佈局，選在西單這邊實在是太明智了，特別是入住泛太平洋酒店。地點特別好，去哪裡交通都很方便，到天安門、故宮都是十分鐘內車程，附近有好幾個商場，解決所有的生活必須。酒店從入住的那刻起服務就一直在線，入住的幾天內進進出出不管幾次，車到第一時間服務員一定會很貼心的開關門並問候。入住期間的所有要求也都第一時間滿足，這一點在很多江浙滬酒店也不是做的如他們那麼優秀。入住期間恰逢端午假期，在端午那天還給每個房間送上熱騰騰的粽子，滿滿的暖心，感謝所有的泛太平洋酒店的工作人員和前台Cindy的熱情接待，下次再來北京一定會再入住！

這次來北京入住三里屯洲際整體體驗超出預期，酒店區位真的得天獨厚，出行逛街特別方便，客房乾淨整潔，設施維護得很好，入住舒適度很高。 特別感謝賓客關係部的Dale和Mika，兩位服務熱情周到，待人非常真誠，大大小小的需求都安排得細緻妥帖，做事高效貼心，服務細節滿滿，讓人感受到洲際高品質的待客之道。 整趟入住非常舒心，是在北京常住酒店裡非常喜歡的一家，以後再來北京還會首選三里屯洲際，真心推薦大家入住。

孩子人生很重要考試，選擇了有着歷史文化的燕京酒店，環境很舒適，乾淨寧靜。當天入住，就給足了想不到的情緒價值，發放了祝福禮品，升級了舒適房間，尤其是大堂接待叫可心的女孩，暖心關懷，細緻講解，怕打擾孩子複習，給精心安排安靜舒適樓層，防噪音耳塞，其實酒店防噪音做的已經很安靜了。還有樓層客服大姐也特別善良有愛，三天大考雖然緊張，但家一樣的感受也是很不易。作為皇城根兒的子孫，為長安街上有個招待國賓，家人的酒店，感到驕傲自豪！

雖然十年的酒店了，很擔心會很陳舊。本來定的勵駿，但被陳舊的設施臟兮兮的地毯和超mean的服務態度勸退！選了希爾頓是因為口碑和放心，我訂房間時做了一些備註，本來以為不會被重視，但是到店以後發現都被前台主動提出，且一一滿足。酒店的每一位工作人員眼裡都有客人，展示微笑主動打招呼，服務意識強，這裏主要表揚客房大姐還有一樓的保潔阿姨，眼裡有活，服務態度好，且盡職盡責。希望門僮應加強主動服務意識，我辦理入住時恰逢暴雨！我和朋友左右手上均有提拿東西，坐在後座，沒有門僮撐傘也沒有主動打開車門。狼狽的上台階後，面前的旋轉門又壞了，我在那裡尷尬的左右試探了半分鐘，才有工作人員發現我，然後讓我走了偏門。房間不錯，因為太累了，睡得很香。不得不説真的很安靜，沒有聲音把我吵醒。感謝丁裕竹經理，笑起來很好看，主動詢問體驗感受，下次過去還會聯繫您，謝謝大家，謝謝希爾頓。

三間房間的評價，劣評 第一間 B 座 120 號房入住期間，該酒店安排失當並未能保障本人基本入住權益。入住當日下午四時仍未完成清潔，本人被迫無法如期辦理入住，嚴重影響行程安排。房間位處後門附近，外部任何時段持續傳入人聲、碰撞聲與門閂開合聲；尤其多次職員於走廊或鄰近區域搬運物品時發出持續且劇烈之碰撞聲浪，清晰傳入房內並嚴重干擾休息。另燈光控制失衡，要麼刺眼要麼昏暗。冷氣無論冷風或暖風均約二十度，室外十至十五度，仍然只得冷風，並使本人在旅行後期出現感冒病徵。設備及現場處理均顯示重大缺失。亦反映職前陪訓不足及缺乏管理。 第二間 本人入住貴酒店B座216號房，雖然酒店硬件設備尚可，房間保持清潔，洗衣服務亦算完善，地鐵附近位置一流，交通極為便利，但服務態度之差劣，實在令人極度失望。 下午4:30辦理入住手續時，前台兩位職員態度極為惡劣，只冷冷吐出「證件」二字，便低頭不再正視客人。我們共預訂三間房，其中一間竟至下午4:30仍未清潔完畢，需要額外等候一小時。前台職員發放房卡時，更嚴重疏忽，只提供電梯卡及早餐卡，忘記給予房間門卡，導致我們無法進入房間。當本人返回前台查詢時，該兩位職員竟嬉皮笑臉，完全沒有任何歉意，態度極不專業。 晚上返回房間後，發現房間完全沒有冷氣供應。由於房間無窗，室內溫度高達二十多度，悶熱難耐。本人立即到前台反映，職員竟稱整座酒店冷氣系統尚未開啟，其後才派員工前來開啟系統並提供風扇應急。然而風扇風力微弱，第一晚幾乎無法入睡。翌日早上，本人再次投訴後，經理才同意調高酒店冷氣，房間溫度終於恢復正常。 此外，早餐專用的電卡每次房間清潔後均被清潔員取走，本人每晚均需返回前台重新領取，過程極為不便。期間多次遇到同一名前台職員，其對所有客人的態度均極不禮貌，毫無服務意識及專業操守。 貴酒店硬件條件不俗，位置優越，惟員工服務態度如此惡劣，嚴重影響住客體驗。本人對此深感不滿，強烈要求貴酒店管理層正視問題，立即改善前台及員工的服務態度及培訓，否則將難以維持客人的信任與再次光顧。 第三間 標題：服務失當且設施堪憂，入住體驗極差 入住 B 座 110 房的體驗令人失望。首先，下午 4:30 辦理入住時竟有房間未清潔好，導致行程延誤；前台更誤發早餐卡當房卡，錯誤低級。 房內空調問題最為嚴重，室外 12 度時室內竟高達 27 度。反映後，職員溝通混亂，折騰1個多小時才提供風扇，處理極欠效率。此外，設施維護不善：電視色調偏藍、Wi-Fi 經常斷線、走廊隔音差，且廁所沖水按鈕需長按 5 秒才運作，熱水供應亦不穩定。 唯一優點是房間清潔妥當及早餐選擇豐富（建議 8 點後用餐）。整體而言，管理與維護均有待大幅改進。

之前一直在附近上班，第一次來千禧住一晚，非常非常的驚喜。首先這個價格性價比真的是拉滿。 地理位置非常的方便，在國貿基本所有能想到的網紅店都可以外賣，大大節約週末的時間。 環境：普通的房間就已經非常大了，有浴缸。能看到外面的風景 設施：非常齊全，唯一備品沒有看到牌子。 但酒店還有游泳池跟健身房非常齊全，去逛街、吃飯、看電影都非常方便，強力推薦