箱根泳池酒店

房間乾淨，設施也沒得説，一定選帶雙餐，早餐絕了，晚餐比較正常，另外這家酒店比較原生態，晚上睡覺會有些聲響。

雖然是5星酒店，環境著實不錯，只是入住兩天體驗中，膳食經驗及職員態度不佳，特別在早餐時刻，入住時沒有講清楚要預先check in , 到場後要在先登記，給果餐廳門外堆積大量等用膳的遊客，而且叫號的職員只用日語，不少外國人不懂日語的都聽得不明白，要不時上前詢問。但重點是當時餐廳內是有大量空檯，給果外邊堆積了一批入不到的住客，入面又有空位置，似乎是職員未能有效協調出入的人流，但令人最反感的是，負責叫號的那位女職員（名字是大杉）態度惡劣，或者嫌外國人不斷詢問，感到煩擾，整個樣子都是厭煩的樣子。 其實建議酒店可彷效其他不用掛號的方式，讓住客自行進入找桌子，好好的一間溫泉旅館，入來住的旅客期望是休息舒緩，但吃個早餐彷似要在商場店舖等位的感覺，實在不是良良好的體驗。 總結： 1.用餐經驗差，食物款式雖然不少，但大部份質素一般。 2.職員回應住戶能力弱，招待外國人卻不同時用英語，只用日語。 3.接待客人用餐流程安排差，提供的流程措施只是方便自己酒店的政策，但卻不是以住客友善角度考慮。 #我特意拍下當時是星期六早上8點30分左右的餐廳內情況，會看到不少空位置。

非常滿意的一次温泉之旅。酒店在箱根湯本站1.7公里的地方。建議打車（起步600yan, 到達酒店大概1000yan） 10分鐘車程。 也可以在箱根湯本站出來坐巴士（成人200yan，小孩100，4歲下不用錢）。酒店比較大，在山上。早上是自助餐，晚餐是送入房間吃的。有專門管家。服務很好。是帶娃的家庭的不錯選擇。