設有游泳池的特威克納姆酒店

在這裏住了5晚(9月17-22)。入住是比較好的部分:前台簡單友好,雖然沒有承認是邦沃會員(不大)。不過我忘了問,他們也沒有給我WiFi代碼;後來更多了。進入房間時房間還不錯,但後來開始注意到一些事情:死燈泡、牀頭櫃上的灰塵、書桌頂部皮皮(磨損和撕裂),當然還有電視。現在,這是上世紀90年代的事:一台30英寸的舊電視,一張粗糙的圖片,以及一個非常有限的頻道,只有英國廣播公司和一對夫婦播放了來自1980s.的非常老的電影。你只能在酒吧看天空體育,而不能在房間裏看。第二天,我在水坑裏洗澡,因爲浴缸排水不好。我告訴前台和碰巧是經理的工作人員,記筆記很好,說他馬上就修好了。嗯,晚上回來後,我檢查了浴缸,肯定還堵住了,所以去了前台,另一個工作人員(顯得很尷尬)花了幾分鐘,然後主動提出換房間。所以,在電腦上擺弄預訂系統大約30分鐘後,我們搬進了另一個房間。由於某種奇怪的原因,我的5-day訪問是在兩個預訂下完成的:一個是4天,另一個是最後一天。第4天,由於第二次預訂,接待處打電話將我搬進套房。我與前台工作人員交談,並表示以同樣價格入住同一房間是很好的。初級工作人員同意房間可用並開始處理,但後來在他們的計算機系統中遇到了一個問題。他向經理求助,他迅速衝了過去,立即揮手,完全無視我的出現,喃喃地說“這辦不到”,然後走開了。初級員工顯然很尷尬,並向他道歉,並說他要請另一個酒店經理把我留在同一個房間裏。我問了經理的名字(勞埃德),並說他的行爲粗魯,不專業,而不是接待行業中的某個人。勞埃德在房間情況得到解決後出現了,併爲他的行爲道歉。坦白地說,沒有人需要戲劇、不尊重和被人當作沒有人對待。畢竟,我是一位付費的客人,也是萬豪的長期會員!新房間是舊房間的複製品,除了排水管沒有堵塞。第二天,我注意到浴室的燈泡已經壞掉了。從房間裏打電話給前台,但是沒有人接。在30分鐘的時間裏,我打了幾次電話,但沒有人接,所以我走下來向前台報告。第二天問題就解決了。現在WiFi:找不到WiFi代碼,後來又叫了前台,但沒有人接。另一個人親自到前台去問爲什麼他們不接。答:哦,我們沒看到電話響!整個入住期間,我們樓層的走廊至少只有3間客房服務