瓦雷格姆公園酒店

L'hôtel est quasi neuf, joli, pratique... L'accueil a été courtois, le soir le bar/restaurant offre un choix limité de plats mais l'ambiance est bonne et l'accueil agréable par celui qui paraissait être le responsable avec qui nous avons échangé moitié en français, moitié en néerlandais . Donc... rien à redire jusque là. Par contre, la chambre présentée comme 'supérieure' est pauvrement équipée (aucun moyen pour se préparer une boisson chaude par ex) et - surtout! - au moment du coucher, en voulant prendre une boisson dans le mini bar... nous nous apercevons qu'il n'existe tout simplement plus et que les boissons sont déposées à la va-vite dans l'armoire! (des cannettes, sans verre ou autre, même pas rangées correctement). Nous ouvrons une bouteille d''eau, j'en bois une gorgée... elle est forcément tiède! A minuit... rien à espérer! Le lendemain, au départ, nous signalons l'absence du mini bar ainsi que notre mésaventure à la réception. Nous recevons de - tièdes - excuses mais... on exige de nous le paiement de la bouteille d'eau entamée!!! Sur une note de plus de 250 euros restaurant compris, la somme (3,50 euros) est négligeable mais commercialement parlant, comment comprendre la démarche??? Malgré notre insistance - de pure forme - pour ne pas payer ce supplément (alors qu'à la limite nous pourrions demander une réduction du prix de la chambre qui n'offrait pas le minibar promis), la réceptionniste a tenu sur sa position... et nous avons payé, ne voulant pas perdre un temps supplémentaire... Nous nous demandons encore si le fait que nous soyons francophones n'a pas joué dans son comportement (finalement , nous discutions en anglais) A part ça, le petit déjeuner est de faible qualité (la plupart des produits tels que le jus de fruit sont de niveau premier prix) et l'accueil de la préposée au petit déjeuner assez limite. Manifestement , elle non plus n'apprécie pas trop les francophones: même quand nous lui parlons dans un néerlandais certes perfectible, elle aime nous montrer qu'elle maitrise mieux son français que nous sa langue... Bref... sensation peu agréable d'être mal accueilli dans son propre pays alors que partout ailleurs en Europe nous ne ressentons pas cette gêne... Aussi bien sur Tripadvisor que sur le site sur lequel nous avons réservé, la direction de l'hôtel ne semble pas répondre aux avis... Dommage! Si l'hôtel fonctionne bien comme ça, tant mieux pour eux! mais cela dénote encore une fois un manque de professionnalisme et une approche client absolument nécessaire de nos jours...

Vriendelijk onthaal, de onthaalbediende gaf me uitleg over de faciliteiten van het hotel, de openingsuren van de bar en van het restaurant. Een mooie, ruime kamer met groot bed en minibar, inloopdouche en bureautje. ´s Avonds was het gezellig druk in de bar, het eten in het restaurant viel heel goed mee: vriendelijke en vlotte bediening, het hoofdgerecht kwam wel iets te vroeg want mijn apero was nog niet op. Ook het dessert was in orde. De kaart is erg gevarieerd en prijsvriendelijk. Het uitchecken ging heel vlot. Kortom, het was een heel aangename ervaring.

Ottimo Hotel nel cuore di una piccola cittadina.. Compltamente nuovo con camere belle che profumano di nuovo.. Personale gentilissimo e preparato. Punto di forza il ristorante con cucina internazionale molto curata e ben presentata. Lo consiglio

My stay at the Parkhotel was excellent. The front desk attendant, a waregem native, was very helpful and accommodated an unexpected early check-in. The premises were clean and the room was a great value. The location is conveniently located near the center of town and made for a great place to walk around and explore town.