從南邊一路玩兒到西安,住的一直是桔子酒店,這家桔子可以説是最差的,沒有之一!
1. 前台服務態度差。當天我們飛機延誤了好幾個小時,導致半夜才落地西安,剛落地就收到前台的電話,問我們大概還有多長時間來辦入住,真是不好意思了,我們到的太晚了可能耽誤你們工作人員睡覺休息了。到了以後前台不知道變通,本來我可以通過華住會預訂,取消在攜程的訂單,可以享受早餐和延遲退房等服務,出於禮貌,到了後先詢問前台是否方便修改,沒想到前台兩位工作人員不等我反應直接給我辦理了入住,還一再跟我強調不可以修改那樣會導致他們受到處罰!不僅如此,還陰陽怪氣我為了攜程的低價,就不要想要華住會的早餐和延遲退房福利了!房間是朋友沒跟我商量直接定的,華住會要比攜程價格更優惠!不知道你們工作人員在前台是怎麼做的工作,一點問題沒幫忙解決,反而陰陽怪氣客人,滿臉的不耐煩🙄
2. 設施老舊。房間不大,衞生情況總體衹能説,可以勉強接受,被子蠻薄的,枕頭上有一些黑點也不知道是什麼。最來氣的是送外賣的機器人,外賣小哥説放到前台給放進機器人了,一會就送上來,結果足足等了近半個小時,給前台打電話説,他們告知我們因正在跟前台通話,導致機器人電話沒打進來,它又送下去了,真的是太荒謬了!幾天遊玩的好心情,到這裏戛然而止了,每次一走進這家酒店都很不開心!大家選擇的時候三思吧!