廈門萬麗酒店

房間衞生：中上 環境：中上 服務：中上 設施：中 員工服務：員工熱情友好、專業高效，從前台接待到客房服務，都能為客人提供貼心的服務，關注細節，尊重客人 ，前台coast服務細節會主動出枱子遞卡 餐飲服務：餐廳服務人員專業且友好，能迅速周到地迴應客人需求 。 酒店的氛圍和環境真的很適合度假 建議十二月到一月份來 下次還來萬麗

2024年10月20日，我13個月大的女兒在廈門萬麗酒店被夾斷了一根手指頭！ 酒店房間玻璃門膠條漏裝（玻璃邊緣裸露），小孩手指被房間玻璃門夾住，求助酒店方沒有得到妥善救援，小孩手指活生生被夾斷成兩截！除了設施存在嚴重隱患外，整個事發過程酒店工作人員彷彿沒有經過任何專業培訓，組織渙散、救援不力，嚴重加劇傷情，這樣的五星酒店，試問你敢住嗎？？ 由於手指被死死卡進縫裡，最穩當的方式衹能是找工具把縫撐大，再把手指取出來。我們一邊找工具，一邊同步撥打電話請酒店人員救援。然而翻遍房間沒有合適的工具，而酒店方也遲遲沒有安排工具上門，在等待救援的漫長時間裏，堅硬的玻璃邊緣一直作用在她小小的指頭上，手指開始慢慢滲血，血順着玻璃門流淌下來，這個時候我女兒已經哭到臉色慘白喘不上氣了，我看到她已經嚴重變形的手指，知道這個手指是很難保住了，我害怕的止不住的發抖。這個地獄般的場景我們經歷了將近20分鐘！我至今不敢去想我女兒當時到底承受怎樣的巨痛，她到底有多疼多疼啊！...在得到有效救援的當下，這個13個月大的寶寶，手指也最終被夾成了兩截，手指掉落的那一刻，我的心也徹底碎了...... 目前我們已向酒店發起索賠，而酒店全權推託給保險公司處理，保險公司又委託的第三方與我們對接。酒店方總是用最禮貌的口吻和最冠冕堂皇的説辭，實際行為卻極其敷衍並拒絕我們一切合理訴求。另一方面保險公司惡意壓低索賠金額，賠償方案出爾反爾。事發至今兩個多月過去了，我們的合法權益依然沒得到保障，等待我的是漫漫維權路。 原是充滿期待的度假，沒有想到因為酒店的過失開啟了漫長的噩夢。他們的組織管理是如此渙散，應急能力如此低劣，根本無法保證客人的人身安全。希望廣大消費者擦亮雙眼，珍惜有且僅有一次的寶貴生命，繞道該酒店！

睡得難受的一晚 枕頭是罪魁禍首 鴨絨還是羽絨 毫無支撐 看似蓬鬆 頭一壓下去立馬變成一釐米厚度 雙床海景房 總共八個枕頭 沒有一個有支撐 整晚脖子難受死 一千多沒早餐 主要看中風景和陽台 小孩生日特意備註 如圖（葡萄酸的 頭是微爛的） 知道有小孩 但沒給小孩牙刷 叫了床被子 一個小時沒送來 再次提醒才送 ⚠️此房型為聯通房 也就是和隔壁有一個鎖着的門連接着 無隔音 半夜十二點還聽得到隔壁女人的笑聲 還好孩子已經睡了 走廊路過的聲音也是清晰得很 相對於一個五星酒店 這個隔音 和床品真的不符