導遊帶我們下到涼爽（溫度）的洞穴。他解釋了洞穴的歷史和特徵。他還演唱了一首毛利歌曲，以展示洞穴的音響效果。在洞穴的盡頭，我們蹲下身子，看到了螢火蟲用來捕捉獵物的絲線。在我們前往主要景點之前，他給了我們有關螢火蟲的信息，這是乘船穿過螢火蟲石窟。我們靜靜地坐着，抬頭看着頭頂的螢火蟲。雖然船程很短，但很好。 我唯一建議的是將每個旅行團的間隔再大一點。我聽到前面的導遊唱歌，我們後面的導遊唱歌。

非常壯觀，值得一看，千萬不容錯過！懷托摩洞穴擁有這樣的歷史和美麗，最好的部分是在黑暗和寂靜中乘船遊覽。螢火蟲的照明引導着你的眼睛，就好像你凝視着夜空一樣。在旅行前欣賞15分鐘的視頻。遊覽每 30 分鐘一班，最長可達 45 分鐘。這次旅行包括在導遊的帶領下步行進入洞穴，然後你登上一艘船，導遊用繩索系統操縱，繩索系統只是將船靜靜地拉到短方向，而且非常輕巧。一定要向上看，甚至向下看水，看看發光螢火蟲的倒影。洞窟內禁止拍照，以免打擾珍貴的環境。

兒時記憶里的螢火蟲是在夏天的黃昏，彷彿灑落在大地之上明明暗暗的點點星光。我們跟着毛利導遊坐上一條小船，穿梭在洞穴里的暗河深處。抬頭望去，螢火蟲就棲息在最深洞穴的角角落落，靜靜的散發著淡淡的光暈。很可惜無法使用相機手機記錄這一美妙時刻。如果可以，還是要身臨其境，深度體驗一下。懷托摩螢火蟲洞，不僅僅是字面意義上的看螢火蟲的地方，它本身所承載的自然、歷史、文化和毛利人族裔的故事更加精彩。

景區的景色和導遊的服務不錯。我點評的服務差是對門票供應商的，我的航班延誤，機票酒店和門票基本都是在攜程APP預定的，導致我們整體行程推遲一天。提前定了waitomo的門票，我緊急聯繫攜程幫忙協調推遲酒店、景區門票等，其他的都比較好的解決了，結果攜程客服多次找了這個門票的供應商，均回復說不能推遲。最後沒辦法我自己發郵件和打國際長途聯繫了景區，說了下我航班延誤的情況，景區欣然同意調整時間，並讓我選擇合適的時間，這才調整成功。然後我跟攜程客服反饋了這個事情，發現門票供應商根本沒有去幫忙聯繫景區，直接回復不能調整，攜程客服拿供應商也沒有辦法。所以建議這些外包的業務可以對供應商進行評價和考核，不然影響的是攜程整體的服務和客戶體驗。客服小哥自己都很無奈，說他沒辦法去要求供應商協調。強烈建議攜程能夠建立相關制度對類似情況進行約束，我的問題是解決了，但是是我自己找景區發郵件打電話解決的，影響的是對攜程的體驗感，望採納!

螢火蟲洞很好，英文講解很幽默，在洞里還唱了生日快樂歌，很有紀念意義