香港高鐵攻略2026 車票類別、購票流程、改退票規定與座位種類一文睇

乘坐香港高鐵毋須轉車就可以由香港西九龍站連接至93個中國內地城市，包括：福田、深圳北、光明城、東莞南、常平、東莞、虎門、慶盛、廣州南、廣州東、白洋淀、北京西、長沙南、潮汕、潮陽、成都東、郴州西、重慶西、佛山西、福州、贛州西、桂林西、貴陽北、貴陽東、邯鄲東、杭州東、衡山西、衡陽東、河源東、鮜門、惠東南、惠州北、惠陽、角美、江門、金華、開平南、昆明南、樂山、陸豐、茂名、南昌西、南寧東、普寧、莆田、泉州、饒平、三水南、上海虹橋、上饒、汕頭、汕尾、韶關、勝芳、深圳坪山、石家莊、天津西、武漢、梧州南、廈門、廈門北、陽江、宜賓西、岳陽東、雲霄、漳浦、漳州、湛江西、詔安、肇慶東、鄭州東、株洲西、遵義、西安北、梅州西、新塘等。

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香港西九龍站每日約於早上 7 時起陸續開出首班車，尾班車大約於晚上 11 時左右。
「廣深港」短途路線班次相對密集，適合即日往返或短途出行。

香港高鐵車票主要分為成人票、小童票、學生票及殘疾軍人票，所有乘客均須按座位號入座，小童票需與同行成人車票一併購買。

成人票

適用於年滿 14 歲或以上的旅客。

小童票

適用於6 歲以上、未滿 14 歲的小童，年齡以實際乘車日期計算。
每名年滿 18 歲的成人，可免費攜同 1 名未滿 6 歲且不單獨佔用座位的小童同行；如同行小童人數超出，則需另購小童票，並於購票時出示有效身份證明。

學生票

在內地大專院校就讀的香港學生，如持有加蓋院校印章的學生證及火車票學生優惠卡，可購買居住地與就讀院校（或實習地點）之間的二等座學生優惠車票。

香港高鐵訂票有數種方法，可直接西九龍總站現場訂票，或網上經港鐵高鐵官方網站、中國鐵路官方網站（鐵路12306）或網上旅行代理商如 Trip.com高鐵 上訂票。

Trip.com高鐵 售賣由香港西九龍站出發香港高鐵及中國內地段之高鐵車票，而不時會推出優惠代碼及信用卡優惠，預訂時可享有即時折扣。而且 Trip.com App、手機及電腦網站的使用介面簡單易用，資料顯示非常清楚，可展示中轉車站資料，更重要是 Trip.com 設有廣東話客戶服務熱線(9am - 18pm)，售後服務有保證！

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購票及乘車時，旅客須使用同一份有效身份證明文件，每份證件於同一日及同一班次僅可購買一張車票。

常見可接受證件包括：

每張車票可更改 1 次乘車日期、班次或座位等級，但完成改票後將不可再退票。
同一訂單內的車票可選擇分開或一併辦理改票。

改票截止時間：

改票可透過 12306 平台、車站或香港指定代理辦理。

未曾使用及未改動的車票，可按距離開車時間申請退票，退款比例如下：

同一訂單內的車票可選擇全部或部分退回。

持有往返香港西九龍與福田站或深圳北站的有效車票旅客，如需即日臨時更改行程，在有餘位情況下，可於乘車當日使用「靈活行」服務，額外獲得最多 3 次免費改車次機會。

注意事項：

港鐵營運的香港高鐵動感號分為兩個座位等級：一等座提供 68 個座位、二等座提供 511 個座位；至於由中國鐵路營運的高鐵則除了一等座和二等座之外，另設最高等級的商務座、特等座。

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一等座乘客上車前，同樣可以使用車站內的貴賓室，稍作休息。一等座設於高鐵的頭、尾兩卡，提供「2+2」佈局共68個座位，A、F代表靠窗座位，而C、D則代表靠走廊座位。車廂內燈光柔和，高鐵座位顏色主要以銀灰襯托灰色玫瑰花紋，另搭配玫瑰紅色座椅，地板亦印有玫瑰花紋，整體感覺舒適時尚。每個高鐵座位設有獨立的閱讀燈、電源插座、餐桌、腳踏、掛鉤，更備有音樂及車廂電視選台，只要插上自攜耳筒，便可沿途享受音樂等娛樂節目。另外，香港高鐵一等座乘客更全程享用免費Wi-Fi服務！

列車中間的車廂為二等座，提供「2+3」佈局共511個座位，A、F代表靠窗座位，B代表中間位，而C、D則代表靠走廊座位。高鐵座位顏色以淺灰色配襯深淺不一的橙色，地板印上波浪形紋，車廂內整體感覺明亮。每個座椅設有電源插座、餐桌、腳踏及掛鉤。另外，香港高鐵二等座乘客可享用15分鐘一節的免費Wi-Fi。

商務座為現時高鐵列車中最豪華之高鐵座位，乘客上車前，更可以使用車站內的貴賓室，稍作休息。商務座每排僅有兩或三個座位，所以空間感十足。紅色真皮座椅更可調節至180度的平躺狀態，只需按一下按鍵就可以任意切換。另外，每個商務座高鐵座位還配備了獨立的電子顯示屏、電源插座和閲讀燈，旅客可以在行程中選擇不同的電影和娛樂節目。至於商務座的旅客亦配備了毛毯、拖鞋，部份長途航線更備有免費的餐飲服務呢，堪比飛機商務艙。

高鐵特等座通常位於列車頭部或尾部位置，多為「1+2」佈局，整體採用緊湊且密閉的設計。特等座採用針織類座椅，比起一等座更加寬敞，但不同於商務座座位，特等座座位不能放平，亦未配備獨立衛生間及影音設備。

乘搭香港高鐵之成人旅客可攜帶物品20公斤，而兒童旅客可攜帶物品10公斤。至於每件行李長、闊、高總和，不得超過130厘米，另外，高速鐵路不提供行李託運服務，所有行李自攜上香港高鐵。

註：爆炸品、危險品、壓縮氣體、易燃液體、有毒物品及腐蝕性物品不可攜帶上香港高鐵。

高鐵對行李的要求比飛機更「細緻」，以下幾樣香港人常帶的物品要注意：

透過港鐵高鐵網站預訂高鐵車票，高鐵座位由電腦自動分配，而透過中國鐵路網站（12306）或經由 Trip.com 預訂高鐵車票可選擇座位偏好，即靠視窗、中間或靠走道的座位，然後由系統根據該車次座位餘數情况，再安排座位。

港鐵營運的香港高鐵動感號分為兩個座位等級：一等座提供 68 個座位、二等座提供 511 個座位。而中國內地高鐵除了一等座、二等座之外，還有更高等級的特等座、商務座，長途高鐵還提供臥鋪。

可以。需要有回鄉證、中華人民共和國居民身份證、台胞證或有效護照即可訂票。

購票後不可更改旅客姓名、購票訊息之證件號碼，或轉贈他人，需退票後重新購買。

不可在網絡上或自動售票機處購買小童票，需前往高鐵站售票櫃檯或售票窗口購買小童票。

香港高鐵可以帶水乘車。

一等座設於高鐵的頭、尾兩卡，提供「2+2」佈局共 68 個座位，設有獨立的閱讀燈、電源插座、餐桌、腳踏、掛鉤，更備有音樂及車廂電視選台，乘客更全程享用免費 Wi-Fi 服務；而二等座提供「2+3」佈局共 511 個座位，設有電源插座、餐桌、腳踏及掛鉤。另外，香港高鐵二等座乘客可享用 15 分鐘一節的免費 Wi-Fi。