希臘克里特島的5星級酒店

The spa - hamam, sauna and indoor pool (1m deep though?!) is the hotel’s best feature. There is no beach access though, so I went to Nea Hora and Golden beach. Rooms - too small, lack of storage space, complex buttons and unnecessarily complicated console. It was quiet even though I was given a 2nd floor room. The overall signage in the hotel is confusing too. Beds and pillows - huge and comfy. Food - excellent. Massage decent. Toiletries good. Only frontal views are of the sea, but cost 10x more! Otherwise - trash can views!😤 A la carte breakfast - too slow, you eat less, always a misunderstanding… and after you order they take away the menu… Rooftop pool - a scam! Sunbeds always occcupied and need to be booked to see the sunset 🙄 there is another rooftop on 7th floor but after 10min you want to leave, because there are no showers, a pool, toilet or a bar… Staff is young, fakely polite, too slow and not very responsive - obviously trained for certain types of guests (culturally unexperienced). So even to get a locker in the spa you had to wait to be explained how to unlock it (and pass a test?!), even though there are two people at the reception desk. My coffee capsules, sweetener, and teas were not replaced the following morning during the housekeeping visit and a used glass was not washed. The balcony pool is tiny and got a lot of fluff from the street, plus I didn’t feel comfortable using it with it being visible from the street and building right across the street. I was also called at 21:30 (I was asleep?!) to check whether I was satisfied with a complimentary 30min massage (due to the poor room view)… 🤷🏼♀️ I understand that it is a new hotel and they are trying their best but I also paid 800+€ for two nights and was frustrated during 50% of my stay… 😒 I attended a high school for tourism and hospitality, worked as a masseuse, also and worked in 5-* hotels Chania 30 years ago, but stayed in a multitude of 4-5 star hotels worldwide since. Especially in Asia where the service is top notch. Therefore, all of this is not acceptable for such a high price. Yes, the welcome drink is nice, and so is the complimentary massage, but you should do better, Hilton!

我在克里特皇家森斯酒店的住宿真的非常出色。從我到達的那一刻起,我受到了熱情友好的工作人員的歡迎,他們讓我感到賓至如歸。酒店本身設計精美,將現代奢華與傳統的克里特風格相結合,營造出寧靜而誘人的氛圍。 房間寬敞,乾淨無瑕,享有海景,特別是在日落時分。從舒適的牀到高檔設施,每個細節都經過精心策劃,以最大限度地獲得舒適。我特別喜歡私人游泳池,這增加了我的住宿的額外放鬆。 在酒店用餐是一個亮點,有各種餐廳提供新鮮,美味,當地來源的菜餚。克里特菜非常出色,服務周到專業。每一種口味都有東西,我從來沒有吃過不一流的飯。 度假村的設施同樣令人印象深刻,設有提供放縱治療的spa,設備齊全的健身中心和多個游泳池,非常適合休息。無論您是尋找放鬆的度假勝地還是探索克里特島的基地,皇家感官酒店在每個方面都提供。 酒店的位置非常適合探索島嶼,方便前往附近的海灘,迷人的村莊和歷史遺蹟。工作人員還超越了提供建議和協助安排遊覽。 總的來說,皇家森斯酒店是奢華,舒適和正宗克里特熱情好客的完美融合。我強烈推薦給任何在克里特島尋求難忘住宿的人。 此評論突出了酒店的奢華、位置和優質服務,吸引尋求高端體驗的旅客。

所有的工作人員都很棒。超級友好和樂於助人。他們像家人一樣照顧我們。特別是海灘酒吧工作人員是#1。我們和一大羣朋友在一起,他們非常細心,爲我們的經歷增添了很多笑聲和樂趣。我強烈推薦這家酒店。

Die Lage des Hotels ist definitv sehr gut und ein Plus Punkt. Wir wurden freundlich empfangen und die Dame an der Bar hat uns ein Willkommensdrink gegeben. Das Hotel wirkt am Eingang recht hochwertig und man fuehlt sich gut aufgehoben. Ich würde sagen es hat kein 5-Sterne Niveau, aber so um die 3,5-4 absolut. Das Zimmer das wir bekommen hatten, hatte leider keine Fenster (in der Beschreibung stand es gibt eins). Kein Problem für uns. Unsere größter Kritikpunkt ist, da es in der Dusche keine Tür gab, weil diese entfernt wurde. Somit konnte man leider nicht richtig duschen ohne Wasser nach außen zu spritzen. Als wir es beim Empfang bescheid gegeben hatten, gab es leider nur ein „wussten wir gar nicht“ und lieber ans klingelnde Telefon gehen und den Gast stehen lassen. Wer soll es dann wissen wenn nicht das Hotel, leider somit weit entfernt von 5-Sterne Service. Eine kleine Entschuldigung hatten wir erwartet, und das man sich dem Problem annimmt. Finde ich wirklich Schade, dass man so viel Geld und dann ein Zimmer bekommt, welches nicht dem Standard entspricht und eigentlich nicht auf dem gewollten Niveau ist um an Gäste vergeben zu werden. Zum Glück haben wir nur einen Tag hier verbracht und vorher in einem richtigen 5-Sterne Hotel die Woche verbracht. Ich kann hier wirklich nur overall 3/5 Sterne geben.

房間寬敞,酒店超級乾淨,極其舒適。一切都感覺全新的,服務真的是5星。得知室內游泳池其實只是一個巨大的按摩浴缸,我們很愉快地感到驚訝。我們昨晚在那裏度過了一個小時,超級好。牀真的很舒服,地方很安靜。有代客服務可以停車,我們到達時得到了歡迎飲料和小吃。再次感謝您免費贈送的葡萄酒和水果碗作爲貴賓歡迎禮物。我們真的很享受,如果我們有一天再次訪問Chania,我們會回到這家酒店。

每次來克里特島都入住的酒店，出行方便。臨近海邊，客房簡約舒適，員工服務態度好。早餐豐富，地方特色明顯。天清氣朗時，這藍天白雲大海也是無敵了。

Every hotel staff was smiley, friendly and helpful. We received welcome snacks snd message in the room. The room was modern with air condition, high ceiling and nice amenities. Breakfast was buffet-style as and adequate. Location is very close to many shops and restaurants but without the noise. I enjoyed the deep tissue massage at their spa. Enhancement areas suggested for Room 11: shower door does not close; the queen bed was two separate single beds put together instead of one mattress, and with separate bedcover sheets instead of one queen sized bedcover sheet; a kettle would have been useful.

酒店地理位置優越，鄰近市中心、港口及多個主要景點，無論前往餐廳、商店或參觀歷史文化景點都十分方便。酒店員工服務態度友善且專業，辦理入住及協助安排交通均十分有效率。此外，酒店的天台泳池及休息區景觀開揚，可以俯瞰海港及市區景色，是住宿期間相當值得體驗的設施。

一個令人驚歎和家庭友好的酒店,您可以在地面上要求的一切。從一個美麗的健身房,游泳池到一個令人難以置信的水上公園,不僅爲小孩子們,而且爲大孩子...它擁有一切!食物法庭有這麼多的品種,不同的環境不同的夜晚。當我離開時,娛樂活動開始了,酒吧邊唱歌很漂亮,對空間的極大觸摸使它遠離了爲全家服務的酒店的其他地區。

不錯,但我們期待的要多得多,無法爲日本餐廳預留位置,沒有客房服務,餐廳時間後通過客房服務沒有食物,在迷你吧或酒店酒吧,非常失望,中午餓了泳池幾乎沒什麼吃的,實際水平不反映優秀得分但更多是8.5/10,景色驚豔,房間很漂亮,