馬來西亞雪蘭莪州的5星級酒店

在我入住的六天五晚期間，客房服務給我留下了深刻的印象。前台團隊高效且總是面帶微笑地提供幫助。餐廳員工服務周到，用餐體驗十分愉快。特別感謝客房服務團隊，他們每天確保我的房間一塵不染、舒適宜人。 令我難忘的不僅是飯店的設施，還有飯店的員工。他們的友善、敬業和細緻入微讓我感受到賓至如歸的尊貴體驗。 謝謝！

房間很大，位置好，距離MRT地鐵站2分鐘，距離Curve和IPC商場、IKEA步行5分鐘。 周邊購物、吃飯都非常方便。 泳池還不錯。 設備老舊，毛巾舊併發黃。 自助早餐種類一般，跟One World Hotel的早餐沒法比。當然，價格擺在那，沒什麼可抱怨的。 如果為了交通便利，這家酒店是個不錯的選擇！

當天 check-in 了 晚上回到去發現房間被打掃過 全部東西不見完 去櫃枱問 説可能系統問題 以為是之前的人退房了 所以叫人去打掃 1. 一個五星級酒店説他們系統有問題 2. 打掃的人看到很明顯是有人在住的房間 竟然也沒有詢問就直接把我們的東西拿走 3. 拿走了就直接放在樓下concierge public area 聲稱有cctv 不會不見 4. 説已經弄好了 回到房間發現卡刷不進 又要下去一次 已經凌晨12點了 帶着行李上上下下 5. checkout的時候説要收取foreign fee, 可是我是馬來西亞人 真的不是很瞭解他們的系統是怎樣記錄的 開心的入住五星級酒店 結果第一晚就發生這種事情 管理層 櫃枱都要加強吧 雖然最後有free早餐 住過的酒店沒有30間也有20 還是第一次遇到這樣的 還不如3星4星 Really a very bad experience here.

剛從Sunway Resort回來，真的太舒服了！🥳 酒店的服務人員都超級熱情，感覺賓至如歸。早餐更是琳琅滿目，水果、甜點、中西式應有盡有，每天都吃得很滿足。🍎🥐 家裡的寶貝們在小童泳池玩瘋了，各種滑梯和噴水裝置，簡直就是他們的天堂！💦 泳池區域設計得很棒，大人也可以在一旁放鬆。 最方便的是，酒店直接連接着購物廣場，走幾步就到，購物、用餐、娛樂都搞定，簡直不要太方便！🛍️🎬 感覺這次度假，吃喝玩樂全包了，下次還要來！💯 #SunwayResort #酒店體驗 #家庭出遊 #度假天堂 #吃貨天堂 #完美假期

Room spacious... Booking pool view but they gave me kitchen view. .. Amenities same likes 3 star hotel. . Staff friendly... Pool clean ... Sofa bed need to do weekly or monthly cleaning, too dusty... Overall this hotel Good

酒店很新 大堂好看 房間OK 就是布草有點舊了寫 整潔 前台服務很好 點心餅乾超級好吃！ 整體 環境很好，沒有異味 ，景觀看遊樂園 🎠拍照好看 客房和前台 服務很好 找了很久的浴室窗簾按鈕 原來在洗手盤 長者小孩都喜歡 🥳

club room，俱樂部房間。 洗臉池和浴缸裏有頭髮，洗臉池後面的木頭，長期泡水，已經損壞了。房門也是陳年老木頭。 There is hair in the washbasin and bathtub, and the wood behind the washbasin has been damaged due to long-term soaking in water. The door is also old wood.

酒店有個小朋友的水上樂園，很不錯，衹是水還是有點臟。整體酒店很豪華，早餐很好，度假不錯。吐槽一下服務，網上訂的房間寫明有梳化床，但一開始給我分配的是沒有的，再我要求下，換房到有梳化床的房間。另外最生氣的是在泳池邊點餐，一定要我用現金或銀行卡，但因為出來游泳，衹帶了手機，卻不能用移動付款，而且很死板，不能記房費或者晚一點去房間拿卡或現金付款，非要我確認付款了才能下單小吃，下單後還等好久才有的吃，小朋友都餓壞了，這個挺生氣的，這服務。

酒店直播能穿到商場，很方便，國內有的餐飲鏈鎖品牌有好多。服務酒店其他人員還不錯，想溝通順暢找個華人，對方就不耐煩，尤其有一個自稱經理的人跟説話眼睛直勾勾的沒任何錶情，特別沒禮貌。連住了一個星期，恰逢五一被告知原房無法續住。我衹是想確認一下，所以找個會講華語的，就遇見一個如此無理的人，真是沒有服務而言。其實，建議你們酒店，直接標上不接受中國人入住好啦！免得怨氣那麼大

總的來說，這家度假村還不錯，就是停車有點遠，而且停車後整個飯店都變得很亂。 健身房比較老舊，但他們還在使用，所以應該還能維護，沒問題。游泳池設計得不錯，可能是因為下雨的緣故，池子裡有很多落葉。 臥室很舒適，走廊可以接水，這對我來說很方便。服務也很好。 1-3樓有點危險，因為陌生人可以隨意進出。我們關上玻璃門後，工作人員卻一直開著，沒有關上。這對客人來說很不安全。 退房時間對我們來說有點早，是上午11點。早餐9點以後就沒再續了，所以有點失望。