突尼斯莫納斯提爾省的5星級酒店

不幸的是，即使一家酒店擁有一支優秀的團隊，但一個人可能對其造成很大影響。我對這家酒店及其服務評價很高。但作為來突尼斯投資的商務旅客，五星級飯店的設備應該是前台的首要任務。 在向接待處的阿齊茲詢問客房服務的情況後，他解釋說電視上顯示有菜單以及單點方法。當我回到房間時，我處理完幾封電子郵件，然後走到電視前看菜單，屏幕上顯示客房用餐結束時間為 11 點或 11:30 酒店離市區很遠，20 分鐘路程，所以我不得不餓著客房用餐結束時間為 11 點或 11:30 酒店離市區很遠，20 分鐘路程，所以我不得不餓著房間用餐我早上和阿齊茲談過，他說電視是客房服務，他們並不關心多呆，並說會改變房間我晚上的情況，第二天晚上打電話給廚師上有什麼，他說會有人給我打電話，30 分鐘後，當我準備睡覺時，有人打了電話。 我又餓著肚子睡了 早上我和阿齊茲通話時，他太忙了，沒空再管這件事。再次強調，專業的機構需要擁有註重細節的員工來照顧客人，尤其是像僱用他的機構一樣在突尼斯投資的客人。 恥辱

這座宮的重要財富是其工作人員的友好,專業的友好,從酒店入口網開始就有了....感謝大家在這些幾天裏做了一個真正的放鬆休息。在 Zied 特別提到的接待👌👌👌

Un. Gros problème au niveau de la climatisation, notre arrivée, notre chambre, on aurait dit à cela, on est en plein mois de juillet sous canicule. L’hôtel n’est pas frais du tout. Je me retourne au pré du service de réception. Qui me dit qu’il feront de leur mieux, ils ont essayé d’envoyer des personnes pour l’entretien ça n’a rien changé. L’hôtel à une fille, installation de climatisation. C’est un système de VMC où ils mettent de la glace pour étaler la fraîcheur au niveau des conduits de VMC. Ce n’est pas normal qu’en 2025, on a son type de climatisation dans un hôtel soi-disant cinq étoiles voilà le gros point noir à régler très vite. Sinon le reste est très bien personnel et très professionnel. Très accueillant. Tout nous parle avec sourire, le buffet est très bien. C’était un hôtel respectable à ne pas visiter en saison estivale avec la chaleur qui fait nous reviendrons certainement, mais pas en plein été. J’espère que la direction pour trouver une solution à l’avenir pour régler leurs problèmes de climatisation et payer 635 € pour deux nuits et ne pas avoir une chambre fraîche sous canicule, ce n’est pas normal nous faisons un voyage de Lola Tunisie qui a mal commencé on est déçu. En tout cas je vous remercie le personnel de l’hôtel pour leur professionnalisme et leur accueil