彭塔波林奎恩度假村(Punta Borinquen Resort)

Nice and quiet. Perfect if you just want to relax. Food was great.

Nice but it needs new mattress

El servicio al cliente es bueno, la piscina se ve limpia. el cuarto tiene un excelente espacio y es cómodo. El colchón es algo duro. El baño fue remodelado, porque se ve muy bien, limpio, nuevo y con buen olor. El exterior del edificio tiene algo de desgate, pero esta muy bien pintado. El aire acondicionado del cuarto hace un ruido horrible cada vez que enciende, si eres de sueño ligero, vas a despertar varias veces en la noche. Deberían actualizarlos a aires acondicionados con menos decibles de ruido. por lo demás diría que es aceptable el lugar para el precio que se paga.

Le doy 4 estrellas porque aunque el servicio y la propiedad están bien hay detalles para mejorar. El aire acondicionado de la habitación era demasiado ruidoso cada vez que la unidad volvia a encender y por otro lado la piscina necesita que instalen un calentador, el agua está demasiado fría y no pude disfrutar de ella. Estuvimos hospedados para despedida de año y cerraron todo bien temprano, el restaurante, etc. No había ninguna actividad para disfrutar.

Me gusto la amabilidad de los jovenes de la recepción. El ambiente del bar tranquilo en la noche. Buena musica. El desayuno rico. Las chicas que nos atendieron en el bar para el desayuno bien amables. La piscina estaba bien. Me gusto.

La habitación estaba cerca del restaurante, los empleados haciendo todo el ruido posible con los trastes, gritando "donde esta el recogedooooorrrr?", parecía que la cama estaba dentro de la cocina. Ellos tienen que saber que todo se escucha, la pluma del fregadero estaba justo al lado de la cama. La habitación 121, no se me olvidará aunque para allí no vuelvo. Llamamos varias veces al front desk y nadie contestaba. En la mañana la bañera llena de animalitos por la cortina y toallas. Pedí tiempo para descansar algo y dieron una hora extra para check out. Desastre total!

Cuando llegamos nos dijeron que el ascensor se acababa de dañar y que el técnico venía de camino. Entonces le pedí me diera en el Primer piso y lo que hizo fue darnos una habitación en el tercer piso. Fue horrible!! Nunca llegó el técnico y al otro día tuvimos que bajar las escaleras. Me parece que la seguridad es mínima. Honestamente espero no regresar

El área de la piscina y bar es excelente. Piscina amplia y limpia. La comida es buena con precios accesibles. Las habitaciones limpias, aunque el área de las escaleras y pasillos debe remodel****, y no funciona el elevador. En general todo estuvo bien.

Excelente para descansar. La piscina estaba en remodelación, pero nos permitieron utilizar la del hotel de al lado. La joven de “front desk” fue super amable y atenta. Lo único malo es la falta de opciones para comer. Survival debe mejorar su atención al cliente. Comí dos veces allí y ambas fueron decepcionantes. Una mañana pedimos desayuno (dos huevos con bacon y un sándwich), tardó más de 1 hora y 15 minutos en llegar. Llegó incorrecto y frío. Le dije a la mesera que había llegado mal, pero su reacción fue “lo siento mucho” y nunca volvió a la mesa. Me paré a pedir la cuenta y pagar y ni siquiera se excusaron por el mal servicio. Excluyendo Survival, todo lo demás estuvo bien. 😁✨