福州凱悅酒店

第一次到福州，特在選擇了地理位置居中的外貿中心悦華酒店，在攜程預訂高級大床房2晚，2月20日晚10：00到酒店，一進酒店即得到了門僮和服務枱的熱情接待，給我升級了套房送了早餐，進入房間明亮整潔舒適，早餐豐盛加上泳池水温好並有温泉泡池。酒店的一切均讓人感到親切舒適，為進一步遊覽福州風光並體驗該酒店良好服務，特於22日又續住了一晚！

作為IHG會員，過年期間的家庭福州之行還是一如既往的選擇了安全牌皇冠假日。 酒店所在的位置靠近閩江北岸，可俯瞰江景。不過似乎是個商務區，過年期間周邊人很少，店鋪基本也是關閉狀態，略顯荒涼。酒店裡地鐵站也有近一公里的距離，晚上從地鐵站走到酒店還是略微需要膽量的。 前台好心幫忙升級了房間，但是升級後的行政樓層2501房間靠近電梯井，白天問題不大，晚上就顯得很吵了。第二天，前台Lily好心幫忙調整了房間，安靜了許多。房間總體乾淨但略顯陳舊。 從酒店打車到上下杭，煙台山，三坊七巷都不算遠，20分鐘以內吧。 酒店泳池和健身房維護的不錯。 早餐普普通通。想要去取點福州特色芋泥，中間去了幾次，卻一直是空罐子的狀態。酸奶也早早的就斷供了。

出門旅遊，歸屬感是最為重要的體驗。同為酒店從業人員，對酒店的服務和產品固然有一定的需求和要求～福州世茂洲際酒店給予了我滿滿的歸屬感。一、當車從到達酒店的那一刻，門外的禮賓員已經準備好幫我們卸行李，並且叫多了位同事幫忙放入禮賓車，隨後步入大堂前台辦理入住，前台經理Legal以熱情的服務給我們辦理了入住並且給房間做了升級，態度很友好，最後，禮賓員工將所有行李一同隨我們送至到房間，這是五星級酒店該有的態度。 二、因為這次出行帶着父母和孩子一共三大一小來遊玩，固然在酒店裡選擇了雙床房，每張床是1.35*2米，雖然床不算太窄，但長者家的睡眠還是非常重要的，稍微睡了個午覺後還是決定去前台價格床在房間。這時又碰見前台經理Legal，他再次以專業的服務告知，如果房間加床會變得擁擠，不太建議。此時我們正因為床的問題困擾，爾他很快的找到了解決辦法，在入住率允許的情況下，安排了一間家庭套房給我們，這樣解決了我們很好的入住體驗。前台同事Peter也非常熱情的為我們提供細緻的服務。 三、選擇星級酒店，還有就是提供客人家的温暖。打包了一些餐食回酒店，打算晚上在酒店吃飯，電話至客服中心，服務中心的工作人員也是非常友好的請餐廳同事上來幫我們拿去熱飯菜，再一次被這樣服務認可。 最後，現在服務能做到細緻、耐心、專業且友好的酒店越來越少。希望福州洲際酒店秉持初心，為更多旅客提供優質，高效，熱心且認真的服務。感謝！

酒店在市中心，緊鄰西湖公園，旁邊有西湖賓館和悦華大酒店。 設施： 七八年前裝修過，四部電梯上下樓響應很快。早餐在一樓，樓內還有正宗的閩菜館和淮揚菜餐廳。房間整體設施較新，可開窗透氣，衹是沒有智能馬桶。 衞生： 行政樓層楊姓服務員每日整理房間細緻認真及時。 環境： 三家酒店連成1️⃣片，綠化很好，有花樹，有亭閣，憑酒店房卡也可以進入西湖公園湖景房正對西湖，可以品茶賞景，十分愜意。 服務： 辦理入住快速，即使入住客人多，也很少讓客人等候。因為怕低頻噪聲，酒店第一時間來房間瞭解情況，及時調換了同樓層的房間。 酒店早餐在一樓，在這裏就能嚐到鍋邊撈化菜頭粿等當地小吃。

亮點 /入住當天下午6點前可免費取消。早上抵達福州，發現大約是女生節的原因，房價便宜了，於是立即取消並以低價預訂 /微信管家Besty許。時時詢問事事關心，不過分熱情地恰到好處，是那種你覺得應該送她一份禮物的感覺 其他 /離三山二塔的白塔很近，週末白塔前的于山路還是相親一條街 /離PEARCE咖啡步行10分鐘，喜愛探咖啡店的浦尾巷不可錯過 /酒店邊是家購物中心，好利來的蛋糕做得好看的 /老牌的奢華酒店連鎖在房價和服務上也很卷，性價比和舒適度和安全性和標準化都是值得信賴的

帶的長者小孩入住，從前台到餐廳到保潔人員都特別的親切熱情，特別表揚付尾妹女士，每天打掃的都非常乾淨，還會主動給客人拿小點心，在走廊遇見也會主動打招呼，看孩子小還給專門拿了小板凳讓孩子踩着洗漱，還贈送給孩子小背包。房間整體的硬件設施也很不錯，房間寬敞有窗，洗澡水很熱很充足，一次性拖鞋都給備好，酒店的地理位置也很優越，下樓就是達明美食街，酒店價格也很合理，以後再來還會住這裏的。

房間離三坊七巷，達明街，鼓樓，上下杭，煙台山等都很方便，出行打車10幾塊錢均可到達，比較方便。帶兩個孩子，住兩個晚上，其中有個晚上直接酒店吃的自助餐海魚鮑魚都非常鮮，食材新鮮 本次入住兩個感動，自助餐時候小朋友取餐時候紅包隨便落下了。洗澡時候發現，回憶餐廳取餐應該落下了，聯繫前台，半個小時餐飲部就耐心內部排查告知紅包在 離店當天早上，孩子要了一份海鮮粉，取餐時候不小心碰到，滾燙的湯汁泡到了手，現場值班小姐姐譚丹小姐姐看到了，快速過來帶上小朋友冷水沖洗。同時拿出備用的燙傷膏給小朋友耐心的塗抹，真的被暖到了，一次開心的福州之旅，暖心的酒店服務值得推薦，適合親子

地理位置也好，去那裡都近，主要是服務員的態度太好了，我私人原因要換房幫我換了四次，攜程的客服人員也幫了不少忙，但是主要還是亞朵服務好願意配合，這跟店長的培訓分不開，這是我住過那麼多亞朵比較好的了，非常愉快的一次入住下次來還會選擇這裏

跟着評價選，各方面都不錯。特別是早餐很豐富，中西結合，還有福州的各種小吃，不用去外面辛苦找了，酒店自助早餐裏都有了，很好吃。交通出行各個景點打車都方便，都不遠。前台mia zhong 熱情耐心，長得也好看，一到福州就感受到了福州女子的温柔。另：酒店樓下有個自稱NO1的漢堡店，漢堡的確好吃。