TISSOT(寶龍城市廣場店)附近的福州酒店

一場説走就走的旅行，一次不經意的酒店預訂，一次很驚喜的收穫，這家酒店有點超乎我的意料，房間居然帶着大浴缸，對於節假日一路堵過來的疲憊身體太友好了，特別早餐量很足很好吃，真心推薦哦！ 設施：很新很不錯哦，茉莉花味的沐浴露很好聞 服務：酒店前台小姐姐，安保大叔都很熱情很專業

1、先説説位置，在閩江邊上，江景房風景不錯。旁邊有個商場，吃飯購物很方便。穿過商場直接但閩江江邊。2、服務也很好。前台看我們是第1次入住，直接給升級了江景房。第一印象好感大增。3、房間很寬敞是標準的五星級的設施。浴室用的都是toto的。4、重點説説早餐。雖然價格不便宜，但對我們旅遊的來説，基本上可以品嚐到當地很有名的好多小吃，肉燕，芋泥，魚丸，花生湯都有，而且味道很不錯。還有北方的小米粥，大米粥，南方的皮蛋瘦肉粥，海鮮粥。5，朋友在彩豐樓請吃的年夜飯，規格比較高，味道非常好。大年三十到初二的價格分別是800 1000，1350。

設施：房間很大，酒店前台該給升級了房 衞生：很乾凈，很舒適，房間內還很貼心給客人準備了小零食。 環境：周邊有很多商場，吃飯很方便，旁邊就是閩江公園，吃完飯去走走，很舒服 服務：前台跟客房服務員都很熱情，有賓至如歸的感覺 下次出差還住這邊，非常方便！也推薦給大家👍👍👍

服務： 我預訂的豪華套房，要求是無煙層，提前聯繫加微信的賓客服務，錯誤安排到了吸煙樓層。讓我們的旅程一開始蒙上了一層不快的陰影。 本來認為是不可能解決的。 前台的值班經理劉吉，非常重視，積極主動提出了各種方案幫忙補救，讓我們感受到他處理應急問題的專業水準和為客人着想，努力讓客人滿意愉快的服務意識。因此也同意了住吸煙樓層的方案，（房間味道清潔還是很不錯的，基本沒有吸煙的味道） 在 辦理入住過程中，前台的王晨小姐，也展示出非常專業的接待和處理事務的能力，不僅能及時瞭解捕捉客人的需求，並提供必要的幫助，給予客人親切和安心感。業務能力很強。 至於失誤的那位賓客關係的客服，建議多提高業務水平，增加感受客人需求的敏感度，多增加自己的服務意識，減少一些朝南坐的習慣，增加自己多擔當一些多做一些的服務理念。給客人提供客人需要的幫助。 前台的另一位值班經理，林燈，也很專業地幫我解決了我們關於退房時遇到的困難。非常感謝。 餐廳的服務也很好，春節期間客人很多，但是服務員基本能夠滿足客人的要求，初二開始，其他管理層也都參與了早餐的服務工作，可以看出團隊對服務的重視。 據觀察，有幾位管理層，一會出現在餐廳，早餐廳，前台等處，在一線和客人直接接觸，感受到了貴店管理層的重視。 感覺到貴店的中層幹部都很專業，你們的中層管理團隊非常厲害！至少我個人非常喜歡。有一種自然而然，發自內心地希望滿足客人需求的服務感，給予每一位客人足夠的尊重和幫助。完美體現了服務的親切感，沒有傲慢感，沒有推諉感。 總機，缺少了一些熱情和服務感，但是能準確地傳達需求，並完成客人的需求。 房務：打掃的阿姨很認真，能按要求完成清潔工作，很滿意。説好時間，準時到達房間打掃。很不容易，連續三天，天天如此。時間觀念很強。 早餐：非常豐富，各種檔，色拉葉子很多，還有拌盆，基本能甩幹。 麪包一般般，沒有鬆餅。 中式餐點很豐富。西點略差一點。 蛋糕不好吃。 房間設施：智能馬桶toto，很好。廚房是個擺設，電磁爐不能用，烤箱烤了一次斷電後，工程部就把烤箱斷線了。房間沒烤箱可以用了。 淋浴房的水，中雨到大雨。 吹風機有點差。傷頭髮。 電梯不方便。轉三部電梯才能到車庫。 停車還是挺方便的。 酒店位置不錯，到哪裡都很近。 外面環境也很好。 禮賓部也很不錯。服務很到位。 酒店沒有24小時餐廳。 健身房不錯，設施也不錯，還有大鏡子的瑜伽房。 酒店的裝修質量有點差，設計新中式，有點老派和格調不高，但是服務彌補了設計施工的缺陷。 行政酒廊個很一般。和客房在一起，有點low。 如果還是保持這樣的管理團隊，下次還能來。

房間跟圖片一致，還是挺衞生乾淨的，推開洗手間看到洗手枱這樣也是被嚇了一跳，拿着照片去樓下跟前台的男服務員反應，他看了一眼也沒説啥，連個不好意思都沒有更別説換房了，看着反應不影響入住便也沒有説啥不然出來玩的心情就沒了。

保潔阿姨經常來打掃衛生，但是國慶最後幾天酒店在裝修，很吵，洗衣房跟我想的也不一樣，房間很矮，好在窗戶很大，所以透光性還不錯，燈光不行，晚上看的不是很清楚，周邊環境很不錯，住在這裏性價比很高

位置很方便，離景點都不遠，樓下叫車也很方便。設施都能滿足基本需求，孩子不知道是玩的太累了，還是床很舒服，上床沒5分鐘就能睡着。工作人員很熱情，有求必應，尤其是前台工作人員小連，一對一服務。缺點就是房間的燈有點暗，全關上，孩子不太習慣。前台也給了小夜燈，有機會下次來福州再入住。

設施：很棒大堂裝飾的很漂亮房間景色很好，衞生乾淨。環境：房間很好看風景非常好。服務：服務非常到位，笑容甜美，前台跟禮賓很友善，聲音也很甜美。酒店距離地鐵1號線茶亭站100米左右，出行交通很便利。到三坊七巷和林則徐祠堂兩站地鐵，到福州火車站和火車南站地鐵半小時搞定。 大堂的經理Ford也很關心我們，態度很好

這次訂了2種房型，智能和豪華的，推薦智能的，房間是真的大，住的很舒服，設施也很新，還是智能的。 酒店服務也很好，大家都很熱情，走的時候娃的衣服落房間了，還主動幫我們拿下來，手動點個贊。 有一天晚上對面老福州的餐廳排隊太久了，無意看到酒店有自助餐，就看了一下，性價比還不錯，住店客人還有優惠，什麼特色小吃都吃到了。

這次去福州過的特別開心，在網上定了香格里拉之後，過不久就有酒店工作人員Vicky聯繫了我們詢問關於房間的喜好，真的是很貼心。在前台時小薛Janice還幫忙安排了早餐，酒店的早餐有福州特色風味小吃，兩天的旅程非常開心，期間我還不小心摔傷了，禮賓部的小哥琦聖大晚上的還送了碘酒棉簽給我。在住期間酒店服務人員都很熱情貼心，福州香格里拉一定會是我下次來福州的必選。