新奧爾良新奧爾良法語區附近酒店

我93歲的丈夫和我上週在Hotel indigo住了兩個晚上,對我們的經歷非常滿意。房間佈置得很好,浴室很寬敞,儘管我們確實有一個無障礙房間。牀很舒服,特別是枕頭!酒店每個地方都很乾淨,佈置的很好,前台工作人員非常樂於助人,有禮貌,很親切,給我們留下了最深刻的印象。我們想向蘇珊娜大喊大叫,蘇珊娜不可能更好,也更專業。共同利益酒店餐廳有好的食物,價格合理。代客泊車有點貴,但很方便,服務員也很樂於助人。就在Carondelet街拐角處,我們發現了加利爾牡酒吧,價格合理,食物很好。

我對此有疑慮,但我很高興我住在這個位置。這家酒店無論是乘車還是步行遊覽城市都很好。我滿意的核心是前台工作人員在我入住期間和入住期間Nivea H女士從第一天到最後一天,她一直努力確保客戶服務儘可能好。我不會說她是唯一能夠提供優質客戶服務的前台人員,我希望管理文化和培訓都強調這一點,但她是我們經歷過的主要人物。早餐也很棒,但是我在新奧爾良的整個時間裏的食物都很棒。停車很有趣,但是我使用了酒店的代客,效果很好。我希望你有我們所做的同樣的經歷,因爲來新奧爾良應該是樂趣和放鬆的,即使你來這裏是由於工作原因。

我們在新奧爾良雅樂酒店有很多問題,但最令人沮喪的是試圖讓您的房間打掃/提供服務。還有許多工作人員的態度 - 充其量毫無幫助,最壞的情況下粗魯/傲慢!!避免像瘟疫一樣

位置理想,直達法國區和所有熱點(步行10.到12分鐘)。房間寬敞,佈局簡單現代。有Nespersso咖啡機,配有補充咖啡,非常實用。浴室也似是而非乾淨,總的來說,這是一個非常愉快的3晚住宿,強烈推薦給任何人。

호텔위치가 버번스트리트 등 주요관광지와 인근에 있어서 편리했고 호텔 직원들이 매우 친절했음 특히 호텔식당 직원들은 매우 친절하고 여행자의 마음을 잘 이해하는것같아 기분이 좋았음

我爲了政府事務在這家酒店住了10-142022年1月,我再也不會住這個位置,或萬豪的另一家大院了。首先,我親自預訂了預訂,因爲我要告訴預訂接待員我屬於哪個團體。11月,我多次打電話預訂房間,但每次都被擱置15分鐘以上,無法完成預訂過程。最後,我使用Bonvoy應用程序預訂了一間房間。除了不斷的砰砰的門聲、牀頭的閃爍燈和令人困惑的開關裝置外,實際的停留是體面的。房間乾淨,現代,但是對於4-day的入住,我確實期望清潔人員至少會來一次,但是這似乎有點過分。在整個這段時間裏,我一直在我參加的政府事務中四處走動,我試圖多次向服務檯職員詢問如何確保我收到政府收費,因爲我在到達之前無法通過電話獲得政府收費。在我逗留的第三晚,我收到了邦維應用程序的確認,我將收到政府利率。1月13日,當問到第二天凌晨3點退房時,我得到了夜班服務檯的職員的口頭確認。退房了酒店,在去機場的路上,我收到電子郵件中的電子收據,收了$299/night,這不是政府收費。下週一上班時,我打電話,並接到指示要和珍妮談這個問題。儘管她確實幫助我扭轉了稅收,但在我試圖解釋這個問題時,她粗魯、冷漠、擾亂人心。她確實確認她得到了一份將獲得政府費率的成員名單,但她沒有采取進一步行動,因爲我沒有打電話確認我的名字在名單上,或者我確實在參加....如果我的名字在名單上給了你,而且我提前2個月有主動預訂,爲什麼會出問題?名單上的名字...check。用同名的....check做預訂。沒有那麼快!因爲我和珍妮溝通時遇到了困難,我的一個酒店打包的同事跟她說話,她向他聲稱我對她極其粗魯和有辱人格,這絕對是謊言。我從來不叫她的名字,從來不用褻瀆,她打斷我的時候我提高了嗓門,這樣我就能說完我說的話,但是,還是沒有進步。因爲這次出訪是政府主導的,所以軍方成員不會爲此付出一分錢的開支。我的領導決定,如果我能從酒店收到一封信,聲明他們不會遵守政府的價格,酒店費用可能被支付。錯誤。在禮貌地三次要求珍妮寫這封信之後,我被給了簡妮的基本藉口,在這次折磨之後的三個月裏,我開始尋找真正的自己

經過長途駕駛的第一晚,我們入住(凌晨4點)很晚。前台的Jada非常熱情友好,對我們很包容。房間乾淨舒適,大堂和健身房爲我們提供了一個工作和完成工作的好地方。我們沒有在員工身上獲得每個人的名字,但我們與之互動的每個人都對我們如此友善和樂於助人。可能是我們住過的(很多)最好的酒店之一!10/10會再次入住的。

房間有出沒,客人在凌晨可以大聲喧譁,您的維護要求不會完成。我們入住期間沒有抱怨,因爲前台工作人員絕對精彩。然而,我們意識到,一旦他們拿走了你的錢,你離開,即使你的住宿超過1200美元,客戶服務也不再存在。嗯,至少與一般管理團隊。總經理是促使我在一次潛在的身份盜竊事件後離開這個審查的人,我引起了汽車旅館的注意,所以我想如果她不能僅僅對她的行爲負責,就讓我們高興,(無法正確跟進和解決客戶問題)。我會按照她的指示,在網上留下評論。我推薦這家汽車旅館,如果你的身份可能被用來預訂房間,,大聲的客人,沒有對維護請求的迴應。此外,我建議,如果你在離開之前有任何問題要解決,因爲一旦你退房,你將不得不與一般管理層打交道,他們除了自己之外不關心別人,他們一定會提醒你這一點當你把它帶到他們的注意力之後的事實。