安納花朵藝術酒店

安納花朵藝術酒店的評論

安納花朵藝術酒店

Hathumarstraße 22, 33098 帕德博恩, 德國查看酒店詳情
安納花朵藝術酒店
安納花朵藝術酒店安納花朵藝術酒店安納花朵藝術酒店
查看您旅行日期期間可使用的房間
我們提供價格保證
1晚

安納花朵藝術酒店 評論-真實住客評語

4/5
很好
24則評價
真實評價
位置4.0
設施4.0
服務4.0
衛生程度4.0
篩選條件：
排序：
所有評價(24)
正面評價(3)
負評(2)
hannamatt
入住日期 2024年5月
與好友旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年6月18日
Ein Highlight auf unserer Wanderung. Die Lage ist hervorragend, zentral aber ruhig. Viele Restaurants in der Nähe, Stadtzentrum einen Katzensprung entfernt. Helles ruhiges Zimmer. Frühstück ließ nichts zu wünschen übrig. Unsere Rucksäcke durften wir schon vor dem Check-in sicher abstellen.
翻譯
來自住宿之回應: Guten Tag, vielen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Ihnen das Frühstück gefallen hat. Gerne begrüßen wir Sie erneut!
tobias392
入住日期 2024年1月
獨自旅遊
4.0/5
很好
發佈於 2024年2月22日
Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe zur Paderhalle in der Innenstadt. Perfekt wenn man dort eine Veranstaltung besucht. Der Empfang war sehr freundlich. Ich hatte eines der größeren Einzelzimmer im Nebengebäude. Das Zimmer war gut ausgestattet und die Größe vollkommen ausreichend. Freundliches Bad mit Tageslicht, Duschvorhang allerdings etwas spärlich, hier wäre eine feste Abtrennung besser. Die bodentiefen Fenster und die Innenchalosie im Bad sind eher störend. Gutes Frühstück. Schneller Checkout.
翻譯
來自住宿之回應: Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass unser Personal Sie so herzlich empfangen hat und das Frühstück Ihnen geschmeckt hat. Dass Ihnen das Zimmer so gut gefallen hat ist schön. Gerne vermerken wir uns Ihre Anmerkung zwecks der Dusche für unsere nächste Renovierung.
Venture39778672912
入住日期 2024年1月
夫妻／情侶
4.0/5
很好
發佈於 2024年2月23日
Nettes Hotel, sauber und ordentlich. In ruhiger Straße neben sehr großem öffentlichen Parkplatz und in 2 Minuten Fußweg im Zentrum. Frühstück reichhaltig und abwechslungsreich. Personal freundlich und aufmerksam. Zimmer im 1. OG etwas hellhörig. Alles in allem durchaus für kurzen Aufenthalt zu empfehlen.
翻譯
來自住宿之回應: Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen unser Frühstück zugesagt hat und das Personal Sie so herzlich empfangen hat. Wir würden uns freuen Sie erneut begrüßen zu dürfen!
chrisehoem
入住日期 2023年9月
家庭旅遊
1.0/5
發佈於 2023年10月12日
Vorsicht vor diesem Hotel! Wir haben über ein bekanntes Reisebuchungsportal über mehrere Tage das Hotel Ana Fleur im Voraus gebucht und bezahlt: 1 Appartment plus 1 Einzelzimmer. Als wir ankamen, sah das Apartment so aus (s. Foto). Würden Sie als Gast dort - in diesem Zimmer - übernachten wollen und einen entsprechenden Preis bezahlen (müssen)? Wir haben das Zimmer jedenfalls nicht beziehen wollen - es war auch nicht unbedingt sauber. Eine Alternative - nämlich zwei Doppelzimmer statt eines Appartments - wurde vom Hotelmanagement wiederholt abgelehnt! Auch die Intervention des Reisevermittlers (der natürlich ebenfalls auf zwei Ersatzzimmer pochte) wurde ignoriert. Darauf haben wir das Hotel verlassen und sind in ein anderes umgezogen. Um noch "einen draufzusetzen" hat das Hotel, Wochen später, auch noch die vorbezahlte (nicht genutzte) Buchung auf das Einzelzimmer von der Kreditkarte abgezogen. Was für ein Service - was eine Haltung steht dahinter? Ein Rechtsstreit steht bevor - ich werde berichten...;-)
翻譯
Madita E
入住日期 2024年7月
夫妻／情侶
1.0/5
發佈於 2024年8月14日
We arrived at the hotel around 6 pm. Although the hotel had promised that the reception would be open, it was not. Subsequently, we contacted the customer service. After about two hours of additional phone calls and waiting, we were finally given information about what we should do to obtain our key from a box. Although we followed the instructions to the point, it was impossible to get the key. After three hours of struggle for the room that we had paid for, we gave up and went to look for another hotel. Now, the staff lie and claim that they had given us information that we in fact never received. Moreover, they refuse to give us our money back. For your own best – do not even consider this hotel, the very essence of a scam.
翻譯
來自住宿之回應: Thank you very much for your review. We understand that you are upset about not being able to access the room you paid for, but we kindly ask you to stick to the truth. According to your email, you arrived at the hotel at 6:20 PM. No one assured you that the reception would be staffed; in fact, we even informed you on *********** that the reception would not be staffed when you contacted us via ***********. According to your email, you received a code from the central office at 7:08 PM. So, the statement that you tried to contact someone for two hours is not accurate. With the code, you could have accessed your room key from the key safe. The key safe also includes instructions on how to use the code. You mentioned that the code didn’t work on any door, but we knew the code was functioning, as a key had been retrieved from the mentioned door just 10 minutes earlier. You ultimately overlooked the instruction to press the "B" button (which is clearly indicated on our external safe). We provided you with the information you needed, and unfortunately, we cannot be held responsible for the oversight of not pressing the "B" button. We also informed you that we are not your contractual partner and cannot refund your money. You were unable to cancel the booking with your contractual partner, which is why you only received a partial refund from them.