提供 Spa 服務的蓬塔卡納酒店

Melhor resort que já fiquei hospedada!!! Reservei Majestic Elegance mas na recepção ganhei um Up grade sendo hospedada no Majestic Mirage, simplesmente SENSACIONAL. Comida maravilhosa em todos os restaurantes, mas em especial Steak House e agradeço o atendimento do garçom Jhonatan. Não recordo o nome da pessoa da recepção que nos trocou de hotel mas mesmo assim Fica o nosso agradecimento. Vale comentar também sobre as bebidas nos bares de ótima qualidade e as piscinas muito limpas.

可愛的酒店靠近機場,所以方便就像沒有其他,服務很好,排隊。不能要求更多靠近機場的酒店

我第一次全包體驗,超出了我的預期。我有一個游泳室,是首選俱樂部的一部分,有私人管家和食品禮賓部,以迎合清真食品。度假村很漂亮,有很多游泳池,寧靜的海灘和一條懶洋洋的河!這麼多餐廳可供選擇,加上早餐,午餐和晚餐的自助餐。我整個時間都在度假村度過,不需要任何遊覽。有夜間娛樂,無限量小吃和飲料[對我來說不含酒精]和兩次每日客房清潔。總的來說,我會再次入住食物[味道,品種和服務],設施[懶河!]和熱情好客[友好的工作人員]。  PS:您還可以訪問所有BREATHLESS的設施,成人只有一面。

我們於 2025 年 2 月初在 Caribe Princess Deluxe 酒店住了 4 天。 總的來說，我們離開時心情很複雜。 1. 優點： - 位置和海灘 - 接待區 - 游泳池區域 - 度假村內的動物 2. 什麼都一般 - 天氣 - 島的這一側風很大，雖然不確定是否一直如此，但在計劃時需要考慮這一點 - 房間很寬敞，但有點過時 3. 真正糟糕的是： - 食物 - 這可能是最令人失望的。我們只在 Food Market（主美食廣場）吃飯，並在 Tao 點菜。食品市場——選擇很多，但食物沒有味道，兩天後我們就吃飽了。椅子很髒。服務很慢。 Tao——這確實是我們一生中吃過的最糟糕的亞洲食物 - 健身房 - 設備非常陳舊，使用起來很危險，應該停止使用。對於這種規模和檔次的飯店來說，這實在太可惜了。 - 網路 - 不穩定，經常斷線，速度經常很慢 最終判決：我們不會回來 - -

去巴伊亞是因爲我們在墨西哥有適度的美好經歷。這對我們來說是一個非常不舒服的體驗,主要是因爲人和食物。我們在這個“包容各方”的酒店裏多次感到飢餓。餐廳供應平庸的食物,數量少,真實性最低,沒有引起任何消費的感覺。我們在餐廳吃飯,然後也到自助餐感覺有點飽,但自助餐同樣缺乏真正的食物,蔬菜和水果質量低,而且製作的食物也很糟糕,看起來也不胃口。如果你是那些裝滿肉和酒精的人,這個地方可能是爲你。可悲的不是我們,在我們5天的住宿結束時,我們感到非常沮喪,很高興離開,我們的味蕾已經死了。 房間很大很乾淨,有些地方陳舊,浴室沒有門擋住空調,這很奇怪。海灘對我們否則非常令人失望的住宿來說是一個很大的積極因素。讓我們懷疑再次去包容所有的酒店,絕對不會推薦。

En el hotel nos retuvieron en la entrada estando con mi esposa embarazada porque no podíamos pasar hasta las tres de la tarde y nos hicieron esperar en la calle fuera del hotel.llamamos a recepción para pedir por favor si se podía hacer algo y con un tono de que no nos importa nos dijeron ”políticas de la empresa”.

Beautiful place to stay, but the service in front desk is not friendly, the guys who work there don’t have a good service attitude, I got a really bad time trying to get check out lat because my flight was delayed and we needed a place to stay, definitely I think this hotel has many good things except the front desk staff

Came here to celebrate my birthday my fiancé advised the customer service about it and they said they will bring something to our unit however nothing came. Also the TV was nit working also there’s something dripping in our room. The service in the restaurant and at the bar was good. Was looking forward for my birthday to be memorable but sad to say I was disappointed.

服務太可怕了,在我們到達之前應該知道,這將是一場災難,試圖打電話度假村提前安排接送機,往返機場沒有人回答,當你最終在電話裏找到某人時,他們會把你轉移到這麼多人然後其他線路掛斷。我在預訂生日蛋糕時有具體的方向,我們的房間什麼也沒有。我們無法預訂餐廳,因爲它已經滿了,除了每天去自助餐之外,我們別無選擇。特蕾莎說她會給我們帶來不便,猜猜她沒有。這個地方是個笑話。禮賓部是一樣的,我們要求不同的問題,當我走過去時,他們沒有回答,他們仍然需要幾個小時才能將服務送到我們的房間,以解決水問題和迷你酒吧重新填充。前台有態度。需要更多的員工和工作客戶服務技能。

酒店看起來不像圖片,當我拿到我的房間,第一天晚上我的房間有尿味,好像被騙的人尿了,酒店也不打掃簡直受不了,不得不請前台過來整理一下,因爲那味道我睡不着覺,管家來了,她刷了地板,好多了。 馬桶把手儘管沖水,還是壞了。 房間裏散發出潮溼的味道。 我不太確定他們換了我去那裏的牀單針,甚至之後。 食物都是人造食物,沒有有機食品。所有的飲料都是從那些香包裏來的。即使是精靈的味道也不同:/ 在紐約,食物要好得多,有很好的選擇,但仍然是人造的。 總體來說,沒有那麼糟糕,很多人似乎都沒事。我很挑剔,所以我注意到了一切。