陝西奧羅國際大酒店(鐘鼓樓回民街店)

陝西奧羅國際大酒店(鐘鼓樓回民街店)的評論

陝西奧羅國際大酒店(鐘鼓樓回民街店)

南新街30號, 西安查看酒店詳情
陝西奧羅國際大酒店(鐘鼓樓回民街店)
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1晚

陝西奧羅國際大酒店(鐘鼓樓回民街店) 評論-真實住客評語

4.6/5
非常好
1826則評價
真實評價
位置4.6
設施4.5
服務4.7
衛生程度4.7
篩選條件:
排序:
所有評價(1826)
正面評價(1774)
附有相片或影片之評價(303)
早餐一流(150)
前台熱情好客(90)
位置很好(63)
適合與小孩同行(47)
裝修一般(21)
公共交通方便(20)
有親子房(19)
負評(52)
Meishaonvtama2018
高級大床房
入住日期 2024年4月
商務旅客
12則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年4月26日
非常好,地點方便,就在省政府對面,辦事非常方便。門口有噴泉廣場,早上餵了鴿子,辦完事之後很愜意的呆了半天,比大唐不夜城人擠人強多了,頭天晚上在大唐不夜城後悔沒有帶口罩,太擠味道沖頭,這還是工作日。 酒店服務周到,前台免費升級了小套房,房間乾淨,設施齊全,洗澡水舒服,床品舒適。但是這個時間沒送冷風有點熱。 走的時候漏掉了充電器,王霞姑娘幫我找到寄回來,非常感謝
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,感謝您選擇奧羅國際酒店,並在百忙之中用心的點評!您的讚許,是一種幸福,亦是一種激勵,酒店重視每一位客人,每一個細節,未來會一如既往地為賓客提供更優質的服務。真心期待您的再次光臨!
雅緻大床房
入住日期 2024年4月
商務旅客
4則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年4月19日
入住西安選擇了靠近市中心的這家酒店。到地鐵和鐘鼓樓都很方便。就在省政府對面,看到廣場音樂噴泉和鴿子齊飛。到店後給我們升了級。房間寬敞設施齊全,大床和沙發舒適愜意。淋浴和浴缸齊備。天熱乾燥我們喝水多,又多送了瓶裝水到房間。尤其服務熱情周到。服務員楊寧寧還給我一條有點長的褲子重新剪短鎖邊,親自到房間為我測量,做好又送到房間。還一再詢問是否要洗衣服。如此貼心服務令人感動。價格實惠親民,已經推薦給親朋好友。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:您好!感謝您對奧羅酒店的信賴與選擇!從您步入酒店的那一刻開始您就是我們的家人,我們希望用自己的貼心給您家人般得照料,奧羅酒店就是您在西安温暖的家外之家!常回家看看!祝:安好!
匿名用戶
豪華間(一室一廳)
入住日期 2024年4月
與朋友同行
6則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月18日
每一個城市都有能讓人難忘的景色,每一個酒店都有讓人感動的的回憶,奧羅酒店地理位置便利,離地鐵站步行10分鐘左右,門口有直達大燕塔,大唐不夜城,城牆的公交車。服務人員專業友善,感謝大堂黃經理和王經理,給我們準備了旅遊攻略和手繪地圖,還有一次性浴巾毛巾,為我旅途提供了便利,感謝他們為我安排的房間,可以看到一個廣場,還有音樂噴泉的表演。雖然不如大雁塔的噴泉壯觀,但是隨着鴿子的飛舞會有另外一種感覺。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您的入住與讚賞!很高興能為您的出遊帶來美好的時光。 您的讚賞給予酒店很大的鼓舞,也是我們進步的動力,我們會繼續保持熱忱,致力讓每 一位賓客享有賓至如歸的入住感受,熱切期待您的再次光臨!歡迎您再回來體驗,祝生 活愉快!
雅緻大床房
入住日期 2024年4月
商務旅客
4則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年4月23日
帶孩子來西安旅行,在網上看了酒店位置非常棒,走哪兒都方便,本想錯峯出行沒想到來就遇到大雨,沒有準備措手不及,酒店前台周到服務為我們提供免費雨傘,前台小姐姐馬婷很有親和力,贈送的手繪地圖,我們一個一個“打卡”,耐心回答我的各種問題,還細心提醒出行各種安全注意,服務超暖心的,房間很棒入住感受滿分型💯
來自住宿之回應: 親愛的客人感謝您分享的入住體驗,您的一句讚揚,一絲滿意,一份欣賞,便是奧羅生命中的陽光,照亮了奧羅不忘初心,砥礪前行的明天。很榮幸我們的服務得到您的肯定,我們將繼續維持這份熱情真摯為客人服務,真心感謝您的點評,期待與您的下次相遇~
雅緻雙床房
入住日期 2024年5月
與朋友同行
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月22日
酒店房間乾淨衞生,前台王女士服務熱情,周到還贈送我們旅遊手冊,大廳有免費飲品,早餐豐富,酒店免費停車,下次來西安還會選擇入住。
高級雙床房
入住日期 2024年5月
家庭旅遊
24則評價
4.0/5
很好
發佈於 2024年5月10日
市中心的老星級旅遊酒店,出行方便,早餐豐盛,唯一不足的是空調沒準備好,但提出意見後及時送了空調扇,服務態度很好。
來自住宿之回應: 尊敬的客人,您好,感謝您對我們的支持與信賴,出門在外住的舒心是每個旅行者的期望,我們會不斷努力,給您提供專業的服務和細節體驗,令您的旅途盡善盡美。期待再次選擇入住奧羅酒店!
Yuanyujing
高級雙床房
入住日期 2024年4月
商務旅客
8則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2024年4月10日
對於貴酒店,很滿意 店員熱情,工作態度負責 丟了東西(雖不重要) 店員王巧霞 很負責任,全程操作,郵寄給客人 貴酒店,我已住過3次了
來自住宿之回應: 親愛的客人,感謝您對我們的認可,看到您詳細的點評和細緻的觀察,證明您十分用心對我們的工作做出寶貴的評價,客人的高品質入住感受是奧羅酒店創立初始的目標和永久的責任,在前進的道路上需要您寶貴的意見和建議。我們將不斷努力為每一位客人提供高品質的服務。
豪華間(一室一廳)
入住日期 2024年2月
家庭旅遊
2則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年2月25日
設施:齊全,地上地下免費停車 衞生:乾淨衞生 環境:安靜舒適 服務:周到人性化 一室一廳,升級套房體驗,雙衞生間,休息娛樂分區,互不打擾,特別是客房服務人員李曉英女士認真負責,本以為免費的擦鞋服務也就簡單擦下鞋面,刷完後清潔如新👍🏻👍🏻👍🏻入住體驗很好方便快捷,下次還會入住
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,非常感謝您的滿分好評!很榮幸此次入住期間酒店的環境和服務給您留下了美好的印象,我們為商務旅行及休閑度假的賓客提供品質出眾、高效妥帖的“温情隨行”服務並予以安心的入住體驗,您的滿意與支持是我們無限進步的動力,奧羅國際酒店全體工作人員真誠期待您的再次光臨!
高級雙床房
入住日期 2024年2月
家庭旅遊
2則評價
2.5/5
發佈於 2024年2月16日
2月12日入住酒店,前台服務很不錯,但是一進房間,沒有打掃過~地毯上全是各種各樣的垃圾~前台立馬派人過來查看,服務人員一開始説拖鞋掉毛所導致的!一次性拖鞋有這麼快,穿了20分鐘就掉絨毛了嗎?我質問了很久,服務人員才承認可能沒有打掃房間~酒店為了表示歉意,送了我一份水果,等我吃完發現,裝一份水果的餐盤也沒有洗乾淨~我頓時倒胃口了~我都不知道找誰去反應這個情況~春節出遊,酒店價格是平時的雙倍,服務的等級卻無法等同於價格 !我花了兩倍的價錢,入住了一間沒有打掃過的房間~四個字,非常失望
來自住宿之回應: 親愛的家人 :您好!非常感謝您下榻西安奧羅國際大酒店,並在百忙之中對我們的設施和服務做出評價。此次入住沒有給您帶來完美的入住體驗,深表歉意,我們的每一個評價都是客人入住之後最真實的感受;當然,每個人的喜好和感受都不盡相同,瑕瑜互見,在這裏要感謝每一位家人的厚愛;發現問題,積極解決,不斷督促自己,這是奧羅酒店運營的進取之道。非常感謝您的寶貴建議。酒店也將旨在為您和其他賓客提供優質的服務與入住環境而努力。竭誠期待您的下次光臨檢閲,歡迎您隨時光臨哦,祝您生活愉快,闔家歡樂
匿名用戶
高級雙床房
入住日期 2024年4月
家庭旅遊
6則評價
2.7/5
發佈於 2024年4月9日
房間實物與圖片介紹嚴重不符,兩個房間之間用薄薄的門相隔,很小的聲音都能聽見,高級雙床房的窗户小的可憐,退房前台態度很不好。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,您好,感謝您的點評。非常抱歉沒能得到很好的體驗感!酒店同一種房型格局都有所不同,入住後,您覺得房型有出入可以致電前台,前台24小時值班哦,可以幫你調換合適的房間,沒能得到很好的體驗非常抱歉,期待您下次來給您不一樣的體驗哦,祝您生活愉快!
雅緻大床房
入住日期 2024年3月
獨自旅遊
24則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年3月24日
這個酒店位置挺好。具體大雁塔、鐘樓、回民街、鼓樓、書院門、東大街、騾馬市都近。樓層高、靠近馬路也幾乎聽不到車聲。停車免費。
來自住宿之回應: 您的五分好評照亮了我和小夥伴的心靈,您每一句讚美的言詞,每一句肯定的話語, 都證明我們的努力得到了肯定!歲月靜好,我心安然,一如既往!願快樂伴隨您的每一分一秒~~ 奧羅的夥伴們等待與您的下次邂逅~
親子間
入住日期 2024年1月
家庭旅遊
5則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年1月30日
去重慶路上短暫停留西安 ,選了半天選了這個陝西奧羅酒店,酒店非常好,乾淨整潔,親子房還有個滑梯,老二特別喜歡。兩張大床房正好一家四口。特別感謝前台王巧霞,物品忘在酒店,親自幫我郵寄到下一站點。
來自住宿之回應: 尊敬的賓客:您好!流溪緩緩,時光柔軟,感謝親的支持,我們會延續一如既往的好品質和更加完善的服務,來謝謝您們的支持與厚愛,期待您的再次光臨,祝您開心的度過每一天!
Keleyijiaren
親子間
入住日期 2024年1月
家庭旅遊
10則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2024年1月23日
優點:服務熱情,衞生乾淨,房間寬敞,價格實惠,入住體驗感很棒 不足:空調製熱差,一次性拖鞋掉毛,衞生間捲紙軸太鬆,早餐略貴 因上一個酒店太冷了,臨時換的這個酒店,位置相對來説還行,離地鐵站也不太近,但是親子間足夠寬敞,對於旅遊的家庭來説最起碼晚上能保證充足的休息睡眠,周邊半徑200米內沒啥大超市商場,毗鄰省政府,治安應該不錯
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,您好,非常感謝您對酒店的支持,沒有得到您全 5 分好評,心裏有點點的失落,可能是酒店還有做的不到位的地方,希望您下次的到來能給我們指出我們的不足,我們會努力做到更好,我們用心服務讓到店的每位客官都能感受到家一般的温暖,希望我們的服務能給您帶來更多的驚喜和感動,期待您下次到來!
Yaoyandeshiyan
親子間
入住日期 2024年2月
家庭旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年2月16日
滿意,房間裏有滑梯🛝和搖搖馬,孩子們很喜歡!酒店離鐘樓,鼓樓都很近。設施雖然比不上 新開的酒店,但是服務很熱情,還給提供了親手繪製的地圖,太棒了!
來自住宿之回應: 親愛的小主,感謝您給予酒店關注以及您對我們的信任、肯定與支持。酒店一直秉承用户第一的理念為每一位入住客人提供貼心而細緻的服務,力求為更多的客人提供尊貴不凡的入住體驗,我們將會不斷努力,努力為客人提供更完善、更人性化的服務。希望能一如既往的為您提供温馨、舒適的入住環境!
雅緻大床房
入住日期 2024年4月
家庭旅遊
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年4月24日
房間入住很滿意,感謝前台小馬,房間衞生乾淨,環境很不錯,價格合適。
來自住宿之回應: 把最真的祝福化作風,吹送到您的身邊,把最真誠的問候變成雨,飄散到您的窗前,感謝您對奧羅的暖心點評,期待您的再次光臨!願快樂常伴!