行李延誤保障
行李延誤怎麼辦？選擇我們的旅遊保險，輕鬆享有延誤津貼，讓旅程無憂！
高達82折進入保障期即可賺取Trip Coins
蘇黎世飛行保障 (網上基本計劃)
性價比之選現金津貼保障
| 保障摘要 | 每名受保人每次受保旅程之最高賠償額（港元） |
|---|---|
行李延誤保障 | 800 |
個人財物保障 | 20,000 |
分項限額 | |
每件、每對、每套或每組物品 | 3,000 |
手提電腦及平板電腦（每次受保旅程1部） | 5,000 |
個人意外保障 | 1,000,000 |
18至75歲的受保人 | 1,000,000 |
18以下或75歲以上的受保人 | 500,000 |
旅程延誤保障 | 4,500（每5小時300） |
旅程取消保障 | 30,000 |
最低保費HK$60.00
太平國際旅遊保險
Trip.com獨家性價比之選
| 承保範圍 | 標準計劃 | 簡易計劃 |
|---|---|---|
| 每名受保人每次受保旅程之最高賠償額（港元） | ||
行李延誤 | 1,500 | |
每整6小時延誤限額 | 300 | |
醫療及有關費用 | 1,500,000 | 不適用 |
醫療費用 | ||
十八歲至七十歲之被保險人 | 1,500,000 | 不適用 |
兒童 | 1,500,000 | 不適用 |
長者 | 750,000 | 不適用 |
當中包括： | ||
回港覆診費用限額 | 150,000 | 不適用 |
包括中醫、跌打治療、針灸、物理治療及整脊治療費用 | 2,400 | 不適用 |
每日每次最高限額 | 200 | 不適用 |
海外住院現金津貼 | 10,000 | 不適用 |
每日最高限額 | 500 | 不適用 |
二十四小時全球緊急支援服務 | ||
緊急醫療撤離或送返 | 不設上限 | |
遺體或骨灰運返 | 不設上限 | |
親友探病費用(包括一張來回經濟客位機票及住宿費用) | 50,000 | |
護送隨行未成年子女返港(包括一張單程經濟客位機票) | 50,000 | |
安排緊急回國料理直系家庭成員後事(包括一張單程經濟客位機票) | 50,000 | |
墊支住院按金 | USD6,500 | |
24 小時諮詢服務 | 適用 | |
個人行李及個人財物 | 20,000 | |
每件/對/套之限額 | 3,000 | |
相機、攝錄機之限額 | 5,000 | |
保障一部手提電腦及限額 | 10,000 | |
意外死亡或永久傷殘 | 300,000 | |
十八歲至七十歲之被保險人 | 300,000 | |
兒童及長者 | 150,000 | |
個人錢財 | 3,000 | |
旅遊證件 | 10,000 | |
額外住宿及交通費每日最高限額 | 2,000 | |
行程延誤 | 4,500 | |
現金津貼 | 4,500 | |
每整6小時延誤限額 | 300 | |
行程改道 | 5,000 | |
旅程取消 | 30,000 | |
縮短旅程 | 40,000 | |
人身責任 | 2,000,000 | 不適用 |
租車自負額 | 5,000 | 不適用 |
HK$98.00
智悠遊
Trip.com獨家超過75%客戶選擇
| 保障摘要 | 基本計劃 | 優越計劃 |
|---|---|---|
| 每名受保人每次旅程的最高賠償額（港元） | ||
行李延誤 | 500 | 1,000 |
行李延誤至少6小時而導致須購買基本物品應急 | 500 | 1,000 |
全球緊急援助服務 | 1,500,000 | |
(1) 24小時緊急援助熱線服務 | 全面保障 | |
(2) 緊急醫療運送/遣送回國/遺體運返 | 1,500,000 | |
人身意外 | 500,000 | 1,500,000 |
意外死亡 | ||
18歲至70歲的受保人 | 500,000 | 1,500,000 |
18 歲以下或 70 歲以上的受保人 | 250,000 | 750,000 |
永久完全傷殘 | ||
18歲至70歲的受保人 | 500,000 | 1,500,000 |
18 歲以下或 70 歲以上的受保人 | 250,000 | 750,000 |
附加保障 | ||
失蹤 | 視為意外死亡保障 | |
行李及個人財物 | 5,000 | 20,000 |
分項限額 | ||
每件/每對/每套物品 | 1,000 | 3,000 |
每部手提電腦 | 2,500 | 5,000 |
醫療及相關費用 | 500,000 | 1,500,000 |
每名受保人最高保障額 | ||
70歲以下受保人 | 500,000 | 1,500,000 |
70歲以上受保人 | 250,000 | 750,000 |
分項限額 | ||
(1) 跌打、針灸、物理治療或脊椎治療 | 1,000 (200 每日每次) | 2,500 (200 每日每次) |
(2) 親屬探訪 | 25,000 （1人） | 50,000 （1人） |
(3) 護送子女返港 | 25,000 | 50,000 |
(4) 入院保證金 | 40,000 | |
(5) 回港覆診費用（回港後3個月內） | 醫療及相關費用的10% | |
跌打、針灸、物理治療或脊椎治療 | 1,000 (200 每日每次) | 2,500 (200 每日每次) |
(6) 每日住院現金 | 2,500 (每日 250) | 5,000 (每日 500) |
附加保障 | ||
如在香港境外感染傳染病並在回港後的七日內被確診的覆診費用，即使沒有衍生海外醫療費用，受保人仍可獲得賠償在港的診治費用 | 第一節最高賠償額的10% | |
個人金錢及旅遊證件 | 1,000 | 3,000 |
分項限額 | ||
遺失現金及信用卡盜用 | 1,000 | 3,000 |
補領遺失旅遊證件所需的費用及需額外支付的交通及住宿費用 | 1,000 | 3,000 |
個人責任 | 2,000,000 | |
旅程受阻 | 4,500 | 8,000 |
分項限額 | ||
(a) 旅程延誤6小時或以上的現金津貼 | 2,000 （每6小時250） | 4,500 （每6小時300） |
(b) 旅程延誤6小時或以上引致： | ||
i) 額外支付的海外住宿費用；或 ii) 不能取回住宿訂金或費用； | 1,500 | 3,000 |
及 | ||
iii) 因旅程延誤而不能取回的缺席活動訂金或費用 | 3,000 | 5,000 |
(c) 因旅程延誤6小時或以上而需要更改行程的額外支付交通費用（只限經濟客位） | 3,000 | 5,000 |
(d) 行程誤點：因錯過了銜接的交通而未能登上公共交通工具的住宿及膳食費用（如第三者已作出賠償則不適用） | 1,500 | 3,000 |
損失訂金或取消旅程 | 10,000 | 30,000 |
不能取回的交通、住宿或缺席活動訂金或費用 | 10,000 | 30,000 |
在出發日期之前7日內，香港特別行政區政府對受保人計劃前往的目的地發出「紅色」或「黑色」外遊警示(因大流行疫症引致者除外) | 不能取回的訂金或費用的100%/50% | |
提早結束旅程 | 10,000 | 30,000 |
按比例計算已就計劃假期繳付而不能取回的有關旅費，包 括但不限於外遊票券及缺席活動或需額外支付的交通費用（只限經濟客位）及住宿費用 | 10,000 | 30,000 |
香港特別行政區政府對受保人計劃前往的目的地發出「紅色」或「黑色」外遊警示 | 不能取回的訂金或費用的100%/50% | |
租車自負額及退還車輛費用 | 不包括 | 5,000 |
最低保費HK$100.10
蘇黎世旅遊保障 (網上計劃)
保障手提電腦及平板電腦沒有年齡限制
| 保障摘要 | 基本計劃 | 優越計劃 |
|---|---|---|
| 每名受保人每次受保旅程之最高賠償額（港元） | ||
行李延誤保障 | 500 | 1,000 |
行李延誤津貼（延誤超過6小時） | 500 | 1,000 |
蘇黎世緊急支援 | 40,000 | 50,000 |
(a) 入院保證金 | 40,000 | |
(b) 緊急醫療運送及／或運返 | 實際費用 | |
(c) 遺體運返 | 實際費用 | |
(d) 近親探望 1張來回經濟客位旅行票及酒店住宿費用 | 25,000 | 50,000 |
(e) 隨行兒童護送 1張單程經濟客位旅行票 | 25,000 | 50,000 |
(f) 24小時電話熱線諮詢及轉介服務 | 包括 | |
個人意外 (意外死亡及傷殘) | 500,000 | 1,000,000 |
18至75歲的受保人 | 500,000 | 1,000,000 |
18以下或75歲以上的受保人 | 250,000 | 500,000 |
個人財物保障 | 5,000 | 25,000 |
分項限額 | ||
每件、每對、每套或每組物品 | 1,000 | 3,000 |
手提電腦及平板電腦（每次受保旅程1部） | 2,500 | 8,000 |
醫療保障 | 500,000 | 1,000,000 |
75 歲或以下的受保人 | 500,000 | 1,000,000 |
75 以上的受保人 | 250,000 | 500,000 |
分項限額 | ||
返回香港後的覆診費用 | 10% | |
中醫及脊醫治療費用 （於海外及香港覆診的費用） | 1,000 | 2,500 |
海外求診之交通費用 | 300 | |
海外住院現金保障 | 2,500 (每日 250) | 5,000 (每日 500) |
個人現金及旅行證件保障 | 1,000 | 3,000 |
遺失個人現金 | 1,000 | 3,000 |
遺失旅行證件及／或旅行票 | 1,000 | 3,000 |
個人責任保障 | 2,000,000 | |
旅程延誤保障 | 4,500 | 8,000 |
旅程延誤津貼 | 2,000 (每5小時 250) | 4,500 (每5小時300) |
酒店費用（因旅程延誤超過6小時引致） | 1,500 | 3,000 |
缺席特別活動（因旅程延誤超過6小時引致） | 3,000 | 5,000 |
更改旅程費用 (因旅程延誤超過6小時引致及只限經濟客位旅行票) | 3,000 | 5,000 |
錯過轉機航班 | 1,500 | 3,000 |
旅程取消保障 | 10,000 | 30,000 |
旅程阻礙保障 | 10,000 | 30,000 |
租車保障 | 不受保 | 5,000 |
最低保費HK$120.00
智悠遊（單程計劃）
Trip.com獨家無年齡上限
| 保障摘要 | 每名受保人每次旅程的最高賠償額（港元） |
|---|---|
行李延誤 | 500 |
行李延誤至少6小時而導致須購買基本物品應急 | 500 |
全球緊急援助服務 | 1,500,000 |
(1) 24小時緊急援助熱線服務 | 全面保障 |
(2) 緊急醫療運送/遣送回國/遺體運返 | 1,500,000 |
人身意外 | 1,500,000 |
意外死亡 | |
18歲至70歲的受保人 | 1,500,000 |
18 歲以下或 70 歲以上的受保人 | 750,000 |
永久完全傷殘 | |
18歲至70歲的受保人 | 1,500,000 |
18 歲以下或 70 歲以上的受保人 | 750,000 |
附加保障 | |
失蹤 | 視為意外死亡保障 |
行李及個人財物 | 2,500 |
分項限額 | |
每件/每對/每套物品 | 500 |
每部手提電腦 | 不包括 |
醫療及相關費用 | 500,000 |
每名受保人最高保障額 | |
70歲以下受保人 | 500,000 |
70歲以上受保人 | 250,000 |
分項限額 | |
(1) 跌打、針灸、物理治療或脊椎治療 | 1,000 (200 每日每次) |
(2) 親屬探訪 | 25,000 （1人） |
(3) 護送子女返港 | 25,000 |
(4) 入院保證金 | 40,000 |
(5) 回港覆診費用（回港後3個月內） | 醫療及相關費用的10% |
跌打、針灸、物理治療或脊椎治療 | 1,000 (200 每日每次) |
(6) 每日住院現金 | 2,500 (每日 250) |
附加保障 | |
如在香港境外感染傳染病並在回港後的七日內被確診的覆診費用，即使沒有衍生海外醫療費用，受保人仍可獲得賠償在港的診治費用 | 第一節最高賠償額的10% |
個人金錢及旅遊證件 | 500 |
分項限額 | |
遺失現金及信用卡盜用 | 500 |
補領遺失旅遊證件所需的費用及需額外支付的交通及住宿費用 | 500 |
個人責任 | 2,000,000 |
旅程受阻 | 300 |
分項限額 | |
(a) 旅程延誤6小時或以上的現金津貼 | 300 （每6小時300） |
(b) 旅程延誤6小時或以上引致： | |
i) 額外支付的海外住宿費用；或 ii) 不能取回住宿訂金或費用； | 不包括 |
及 | |
iii) 因旅程延誤而不能取回的缺席活動訂金或費用 | 不包括 |
(c) 因旅程延誤6小時或以上而需要更改行程的額外支付交通費用（只限經濟客位） | 不包括 |
(d) 行程誤點：因錯過了銜接的交通而未能登上公共交通工具的住宿及膳食費用（如第三者已作出賠償則不適用） | 不包括 |
損失訂金或取消旅程 | 5,000 |
不能取回的交通、住宿或缺席活動訂金或費用 | 5,000 |
在出發日期之前7日內，香港特別行政區政府對受保人計劃前往的目的地發出「紅色」或「黑色」外遊警示(因大流行疫症引致者除外) | 不能取回的訂金或費用的100%/50% |
最低保費HK$140.14
什麼是行李延誤保障？
為什麼選擇Trip.com ？
我們以實惠的價格提供全面的保護。過去兩年，超過 190 萬客戶受到保護。
邊慳邊賺
成為會員取得專享優惠，並賺取 Trip Coins 當現金使用。按此了解更多
網上客戶服務支援
快速回覆，無需久等
我們的合作夥伴
我們與國際合作夥伴合作，提供最好的保險服務。
常見問題
什麼是旅遊保險？
Trip.com 智悠遊綜合性旅遊保險由安盛保險有限公司（「AXA安盛」）承保。保障包括新型冠狀病毒 、醫療及相關費用、每日住院現金、24小時全球緊急援助熱線、人身意外、行李及個人財物、個人責任、租車自負額及退還車輛費用以及旅程延誤、取消和旅程受阻等。
Trip.com蘇黎世旅遊保障計劃由蘇黎世保險有限公司(一間於瑞士註冊成立之有限公司)安排及承保 ( "蘇黎世")。此計劃涵蓋醫療及相關費用、住院現金保障、24小時全球緊急支援熱線、個人意外、行李及個人財物、個人責任、租車自負額及還車費用，以及旅程延誤、取消及中斷等。
太平國際旅遊保險由中國太平保險（香港）有限公司（「太平香港」）承保。該公司已獲香港特別行政區保險業監理局授權並受其監理。太平香港將負責按保單條款為您提供保險保障以及處理索償申請。攜程旅行網（香港）有限公司（牌照號碼：FA2442）乃根據《保險業條例》（香港法例第41章）註冊為太平香港於香港特別行政區分銷一般保險產品之授權保險代理商。保障涵蓋意外死亡或永久傷殘、醫療及有關費用、二十四小時全球緊急支援服務、個人行李及個人財物、行李延誤、個人錢財、旅遊證件、取消旅程、個人責任及租車自負額等。如果我不以香港為目的地或出發地，僅在香港轉機，我可以投保嗎？
AXA安盛 Trip.com 智悠遊：只涵蓋由香港特別行政區出發的旅程。
蘇黎世旅遊保障計劃: 只保障從香港特別行政區出發的旅程。我可以不使用香港身份證去購買保險嗎？
蘇黎世旅遊保障計劃：保單持有人（亦稱「投保人」）及受保人必須為香港居民，並須於申請時提供有效的香港身份證號碼。投保人有什麼年齡限制？
AXA安盛 Trip.com 智悠遊：申請人申請保單時必須年齡為18歲或以上。
蘇黎世旅遊保障計劃：保單持有人（亦稱「投保人」）於申請保單當日必須年滿18歲或以上。受保人有什麼年齡限制？
AXA安盛 Trip.com 智悠遊：受保人於保單生效時年齡必須為14日或以上及持有有效的香港身份證。12歲以下的受保兒童在旅程中必須由成人陪同。
蘇黎世旅遊保障計劃：沒有年齡限制我能否為其他人投保？
AXA安盛 Trip.com 智悠遊：您可以於一個申請內，同時為最多9位親友(包括您本人)投保Trip.com 智悠遊的單程旅程計劃。
蘇黎世旅遊保障計劃：您可以為家人、朋友及親屬投保蘇黎世旅遊保障保險，每次單次旅程申請最多可為10位受保人（包括您本人）投保。我的保險什麼時候生效？
AXA安盛 Trip.com 智悠遊：如您選擇在購買當日起生效的保障，保障將在保單簽發後即時生效。如您選擇在稍後日期起生效的保障，保障將在所選日期的00:00開始生效。
蘇黎世旅遊保障計劃：旅程期間由您離開香港境內的出入境櫃檯時開始，直至您於(i) 排程中指定日期返回香港，或於(ii) 任何香港境內的出入境櫃檯辦理入境手續以重新進入香港時為止，以較早者為準。如果我在外遊時需要緊急援助服務，我可以聯絡誰？
遇到緊急情況時，請盡快聯絡保險公司。
AXA安盛 Trip.com 智悠遊：如果您在旅途中需要任何緊急支援，請致電 24 小時全球緊急援助熱線 (852) 2861 9285。
蘇黎世旅遊保障計劃：請致電 24 小時全球緊急支援熱線 (852) 2886 3977。如何處理賠償？
如欲索取賠償，您需要直接聯絡保險公司。
AXA安盛 Trip.com 智悠遊：如果發生索償，保單持有人應：
(a) 盡快及在原定旅遊行程完結日後的31日內以通知AXA安盛。
(b) 經Emma by AXA 提交索償申請並上載所有相關資料及文件或者所有受保人均可將索償表格及相關文件經電郵發送至travel.claims@axa.com.hk。了解更多申請索償方法，立即瀏覽【公司網站】。
蘇黎世旅遊保障計劃: 請瀏覽蘇黎世公司網站上的理賠頁面，或發送電郵至以下郵箱 claims@hk.zurich.com