行李及個人財物保障

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保障摘要每名受保人每次受保旅程之最高賠償額(港元)
個人財物保障
20,000
分項限額
每件、每對、每套或每組物品
3,000
手提電腦及平板電腦(每次受保旅程1部)
5,000
個人意外保障
1,000,000
18至75歲的受保人
1,000,000
18以下或75歲以上的受保人
500,000
行李延誤保障
800
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4,500(每5小時300)
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每名受保人每次受保旅程之最高賠償額(港元)
個人行李及個人財物
20,000
每件/對/套之限額
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相機、攝錄機之限額
5,000
保障一部手提電腦及限額
10,000
醫療及有關費用
1,500,000不適用
醫療費用
十八歲至七十歲之被保險人
1,500,000不適用
兒童
1,500,000不適用
長者
750,000不適用
當中包括:
回港覆診費用限額
150,000不適用
包括中醫、跌打治療、針灸、物理治療及整脊治療費用
2,400不適用
每日每次最高限額
200不適用
海外住院現金津貼
10,000不適用
每日最高限額
500不適用
二十四小時全球緊急支援服務
緊急醫療撤離或送返
不設上限
遺體或骨灰運返
不設上限
親友探病費用(包括一張來回經濟客位機票及住宿費用)
50,000
護送隨行未成年子女返港(包括一張單程經濟客位機票)
50,000
安排緊急回國料理直系家庭成員後事(包括一張單程經濟客位機票)
50,000
墊支住院按金
USD6,500
24 小時諮詢服務
適用
意外死亡或永久傷殘
300,000
十八歲至七十歲之被保險人
300,000
兒童及長者
150,000
行李延誤
1,500
每整6小時延誤限額
300
個人錢財
3,000
旅遊證件
10,000
額外住宿及交通費每日最高限額
2,000
行程延誤
4,500
現金津貼
4,500
每整6小時延誤限額
300
行程改道
5,000
旅程取消
30,000
縮短旅程
40,000
人身責任
2,000,000不適用
租車自負額
5,000不適用
HK$98.00
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智悠遊

Trip.com獨家超過75%客戶選擇
保障摘要基本計劃優越計劃
每名受保人每次旅程的最高賠償額(港元)
行李及個人財物
5,00020,000
分項限額
每件/每對/每套物品
1,0003,000
每部手提電腦
2,5005,000
全球緊急援助服務
1,500,000
(1) 24小時緊急援助熱線服務
全面保障
(2) 緊急醫療運送/遣送回國/遺體運返
1,500,000
人身意外
500,0001,500,000
意外死亡
18歲至70歲的受保人
500,0001,500,000
18 歲以下或 70 歲以上的受保人
250,000750,000
永久完全傷殘
18歲至70歲的受保人
500,0001,500,000
18 歲以下或 70 歲以上的受保人
250,000750,000
附加保障
失蹤
視為意外死亡保障
醫療及相關費用
500,0001,500,000
每名受保人最高保障額
70歲以下受保人
500,0001,500,000
70歲以上受保人
250,000750,000
分項限額
(1) 跌打、針灸、物理治療或脊椎治療
1,000
(200 每日每次)
2,500
(200 每日每次)
(2) 親屬探訪
25,000
(1人)
50,000
(1人)
(3) 護送子女返港
25,00050,000
(4) 入院保證金
40,000
(5) 回港覆診費用(回港後3個月內)
醫療及相關費用的10%
跌打、針灸、物理治療或脊椎治療
1,000
(200 每日每次)
2,500
(200 每日每次)
(6) 每日住院現金
2,500
(每日 250)
5,000
(每日 500)
附加保障
如在香港境外感染傳染病並在回港後的七日內被確診的覆診費用,即使沒有衍生海外醫療費用,受保人仍可獲得賠償在港的診治費用
第一節最高賠償額的10%
行李延誤
5001,000
行李延誤至少6小時而導致須購買基本物品應急
5001,000
個人金錢及旅遊證件
1,0003,000
分項限額
遺失現金及信用卡盜用
1,0003,000
補領遺失旅遊證件所需的費用及需額外支付的交通及住宿費用
1,0003,000
個人責任
2,000,000
旅程受阻
4,5008,000
分項限額
(a) 旅程延誤6小時或以上的現金津貼
2,000
(每6小時250)
4,500
(每6小時300)
(b) 旅程延誤6小時或以上引致:
i) 額外支付的海外住宿費用;或
ii) 不能取回住宿訂金或費用;
1,5003,000
iii) 因旅程延誤而不能取回的缺席活動訂金或費用
3,0005,000
(c) 因旅程延誤6小時或以上而需要更改行程的額外支付交通費用(只限經濟客位)
3,0005,000
(d) 行程誤點:因錯過了銜接的交通而未能登上公共交通工具的住宿及膳食費用(如第三者已作出賠償則不適用)
1,5003,000
損失訂金或取消旅程
10,00030,000
不能取回的交通、住宿或缺席活動訂金或費用
10,00030,000
在出發日期之前7日內,香港特別行政區政府對受保人計劃前往的目的地發出「紅色」或「黑色」外遊警示(因大流行疫症引致者除外)
不能取回的訂金或費用的100%/50%
提早結束旅程
10,00030,000
按比例計算已就計劃假期繳付而不能取回的有關旅費,包 括但不限於外遊票券及缺席活動或需額外支付的交通費用(只限經濟客位)及住宿費用
10,00030,000
香港特別行政區政府對受保人計劃前往的目的地發出「紅色」或「黑色」外遊警示
不能取回的訂金或費用的100%/50%
租車自負額及退還車輛費用
不包括5,000
最低保費HK$100.10
立即投保

蘇黎世旅遊保障 (網上計劃)

保障手提電腦及平板電腦沒有年齡限制
保障摘要基本計劃優越計劃
每名受保人每次受保旅程之最高賠償額(港元)
個人財物保障
5,00025,000
分項限額
每件、每對、每套或每組物品
1,0003,000
手提電腦及平板電腦(每次受保旅程1部)
2,5008,000
蘇黎世緊急支援
40,00050,000
(a) 入院保證金
40,000
(b) 緊急醫療運送及/或運返
實際費用
(c) 遺體運返
實際費用
(d) 近親探望
1張來回經濟客位旅行票及酒店住宿費用
25,00050,000
(e) 隨行兒童護送
1張單程經濟客位旅行票
25,00050,000
(f) 24小時電話熱線諮詢及轉介服務
包括
個人意外 (意外死亡及傷殘)
500,0001,000,000
18至75歲的受保人
500,0001,000,000
18以下或75歲以上的受保人
250,000500,000
醫療保障
500,0001,000,000
75 歲或以下的受保人
500,0001,000,000
75 以上的受保人
250,000500,000
分項限額
返回香港後的覆診費用
10%
中醫及脊醫治療費用 (於海外及香港覆診的費用)
1,0002,500
海外求診之交通費用
300
海外住院現金保障
2,500
(每日 250)
5,000
(每日 500)
行李延誤保障
5001,000
行李延誤津貼(延誤超過6小時)
5001,000
個人現金及旅行證件保障
1,0003,000
遺失個人現金
1,0003,000
遺失旅行證件及/或旅行票
1,0003,000
個人責任保障
2,000,000
旅程延誤保障
4,5008,000
旅程延誤津貼
2,000
(每5小時 250)
4,500
(每5小時300)
酒店費用(因旅程延誤超過6小時引致)
1,5003,000
缺席特別活動(因旅程延誤超過6小時引致)
3,0005,000
更改旅程費用 (因旅程延誤超過6小時引致及只限經濟客位旅行票)
3,0005,000
錯過轉機航班
1,5003,000
旅程取消保障
10,00030,000
旅程阻礙保障
10,00030,000
租車保障
不受保5,000
最低保費HK$120.00
立即投保

智悠遊(單程計劃)

Trip.com獨家無年齡上限
保障摘要每名受保人每次旅程的最高賠償額(港元)
行李及個人財物
2,500
分項限額
每件/每對/每套物品
500
每部手提電腦
不包括
全球緊急援助服務
1,500,000
(1) 24小時緊急援助熱線服務
全面保障
(2) 緊急醫療運送/遣送回國/遺體運返
1,500,000
人身意外
1,500,000
意外死亡
18歲至70歲的受保人
1,500,000
18 歲以下或 70 歲以上的受保人
750,000
永久完全傷殘
18歲至70歲的受保人
1,500,000
18 歲以下或 70 歲以上的受保人
750,000
附加保障
失蹤
視為意外死亡保障
醫療及相關費用
500,000
每名受保人最高保障額
70歲以下受保人
500,000
70歲以上受保人
250,000
分項限額
(1) 跌打、針灸、物理治療或脊椎治療
1,000
(200 每日每次)
(2) 親屬探訪
25,000
(1人)
(3) 護送子女返港
25,000
(4) 入院保證金
40,000
(5) 回港覆診費用(回港後3個月內)
醫療及相關費用的10%
跌打、針灸、物理治療或脊椎治療
1,000
(200 每日每次)
(6) 每日住院現金
2,500
(每日 250)
附加保障
如在香港境外感染傳染病並在回港後的七日內被確診的覆診費用,即使沒有衍生海外醫療費用,受保人仍可獲得賠償在港的診治費用
第一節最高賠償額的10%
行李延誤
500
行李延誤至少6小時而導致須購買基本物品應急
500
個人金錢及旅遊證件
500
分項限額
遺失現金及信用卡盜用
500
補領遺失旅遊證件所需的費用及需額外支付的交通及住宿費用
500
個人責任
2,000,000
旅程受阻
300
分項限額
(a) 旅程延誤6小時或以上的現金津貼
300
(每6小時300)
(b) 旅程延誤6小時或以上引致:
i) 額外支付的海外住宿費用;或
ii) 不能取回住宿訂金或費用;
不包括
iii) 因旅程延誤而不能取回的缺席活動訂金或費用
不包括
(c) 因旅程延誤6小時或以上而需要更改行程的額外支付交通費用(只限經濟客位)
不包括
(d) 行程誤點:因錯過了銜接的交通而未能登上公共交通工具的住宿及膳食費用(如第三者已作出賠償則不適用)
不包括
損失訂金或取消旅程
5,000
不能取回的交通、住宿或缺席活動訂金或費用
5,000
在出發日期之前7日內,香港特別行政區政府對受保人計劃前往的目的地發出「紅色」或「黑色」外遊警示(因大流行疫症引致者除外)
不能取回的訂金或費用的100%/50%
最低保費HK$140.14
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什麼是行李及個人財物保障

  • AXA 安盛 Trip.com 智悠遊

    我們將根據承保範圍表中所列的每名受保人每次旅程的最高賠償額和相關分項限額賠償受保人擁有並親自攜帶、預先寄運或在旅程中購 買的行李(包括受保人穿著或佩戴、擺放在大衣箱、手提箱、容器或類似物件的衣服及個人財物)在旅程中的遺失或損毀。
    對於每次旅程,我們只允許每位受保人索賠最多一件筆記本電腦或平板電腦(僅適用於基本計和優越計劃)。根據單程計劃,我們不接受對筆記本電腦和/或平板電腦提出任何索賠。
    倘若受保人購買與其遺失物品原本的品牌、款式及狀況相若的替換品,我們只會賠償該替換品的費用,惟受保人購買該遺失物品的日期距離遺失該物品當日必須少於2年,但會從賠償額扣減衣服及鞋履正常使用所造成的損耗。若受保人未能證明何時購買該遺失物品或受保人已購買該物品超過2年或受保人並無購買該物品的替換品,我們將會以該物品扣除折舊後的估計現行市值或維修該物品的費用(以較少者為準)作為評估有關索償的基礎。
    若遺失物品獲替換,以下「『舊換新』保障」及「以較佳物品賠償」的條文將適用。若證明任何物品的維修費並不合乎經濟原則,我們會把有關物品視作已經遺失以評估索償。我們可選擇以現金或以維修方式或替換品彌償受保人的損失或損毀。
    若受保財產是在公共交通工具的保管或控制期間遺失或損毀,受保人應先向該公共交通工具進行索償。
    若受保人並未獲得有關公共交通工具支付全數賠償,我們將會支付有關餘額,惟賠償額以本保單本節規定的金額為限。


    一對及一套條款:

    當投保項目包含一對或一套物品時,在不參考其作為該一對或一套物品的其中一部份可能具有特別價值的情況下,我們根據本節支付的最高賠償額將不會超過可能遺失或損毀的一個或多個部份的價值,亦不會超過一個與該對或該套物品的投保價值成正比的金額。


    「舊換新」保障:

    您的保單保障會以舊換新的方式(而非高於原有質素)賠償行李和個人財物的意外損失或損毀,即以質素/功能與原有損失/損毀物品相若但並非較佳的同類新物品替換,但會從賠償額扣減衣服及鞋履正常使用所造成的損耗。若由於市面上不再提供相同或類似型號,而新的替換品質素/功能必須高於原有損失/損毀物品,我們允許根據下文所詳述「以較佳物品賠償」。


    以較佳物品賠償:

    a. 於釐定損失或損毀物品的價值時,我們將參考於賠償當時市面上相同或類似型號,而質素/功能並非比原有損失/損毀物品較佳的新物品(「非較佳物品」)。
    b. 若由於科技或產品進步,市面上不再提供任何非較佳物品,我們將參考賠償當時市面上最接近現有型號的市場價格,並按照與現有型號相比 之損失或損毀物品的「改善」比例,於其市場價格扣減某一百分比。
    c. 「改善」是指以百分比表示現有型號的功能或質素相比損失或損毀物品的型號較佳的估計程度。
  • Zurich 蘇黎世旅遊保障

    如你一般會穿戴或攜帶屬於你的個人財物,或你出外公幹需正常攜帶而屬於公司之物品在受保旅程中意外遺失或損毀,我們將根據保障表所列個別物品的限額上限至最高賠償額作出賠償。
    任何存放在無人看管的汽車內之個人財物,必須存放在上鎖的汽車行李箱內,或後座背的儲物位置。
    我們有權根據有關財物之損耗及折舊程度賠償其重估價值或維修該物品。若修理費用超越損毀物品之價值時,我們於處理該賠償申請時會視該物品已遺失。
  • Zurich 蘇黎世飛行保障

    我們將根據保障表所列個別物品的限額上限至最高賠償額作出賠償:
    1. 你登記寄艙的行李,包括該行李內你一般會穿戴或攜帶屬於你的個人財物,被航空公司遺失或損毀
    2. 你一般會穿戴或攜帶屬於你的個人財物在航空旅程中意外遺失或損毀

    我們有權根據有關財物之損耗及折舊程度賠償其重估價值或維修該物品。若修理費用超越損毀物品之價值時,我們於處理該賠償申請時會視 該物品已遺失。
  • 太平國際旅遊保險

    倘若被保險人在受保旅程中所攜帶或在受保旅程中購買並由其擁有的行李及個人物品因意外、盜竊、爆竊、搶劫、寄運或托運時不小心處理而有所損失、損壞或毀壞,本公司將根據每件、每對、每套包括配件的限額及以不超過保障項目表所列的最高賠償金額作出賠償。


    惟須按下列規定:

    1. 所有損失必須於事發或意外發生後二十四(24)小時內向事發地點之警方、旅運當局或有關機構報告及索取有關報告。
    2. 被保險人須小心看管隨身個人行李及個人物品,不得任由個人行李及個人物品在公眾地方缺乏看管。在接回個人行李及個人物品後應立即加以檢查,倘發覺有任何損壞或損毀時立刻知會有關方面及索取有關證明。
    3. 本公司有權選擇:(a)修理該物件; 或(b)支付重置成本或物件的修理成本減去折舊。本公司全權自行決定有關折舊項目的年齡和條件。不包括該項目的任何改善和價值增值。
    4. 所有關於破損索償之申請,索償人須自費提供受損之物品予本公司為物證以作檢查(例如:郵寄費用)。
    5. 倘若受延誤之行李其後被證實遺失或損毀,而索償已根據第五項-行李延誤提出並獲接納,則本部分將不會對此再作出賠償。

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常見問題

  • 什麼是旅遊保險?

    Trip.com 智悠遊綜合性旅遊保險由安盛保險有限公司(「AXA安盛」)承保。保障包括新型冠狀病毒 、醫療及相關費用、每日住院現金、24小時全球緊急援助熱線、人身意外、行李及個人財物、個人責任、租車自負額及退還車輛費用以及旅程延誤、取消和旅程受阻等。

    Trip.com蘇黎世旅遊保障計劃由蘇黎世保險有限公司(一間於瑞士註冊成立之有限公司)安排及承保 ( "蘇黎世")。此計劃涵蓋醫療及相關費用、住院現金保障、24小時全球緊急支援熱線、個人意外、行李及個人財物、個人責任、租車自負額及還車費用,以及旅程延誤、取消及中斷等。

    太平國際旅遊保險由中國太平保險(香港)有限公司(「太平香港」)承保。該公司已獲香港特別行政區保險業監理局授權並受其監理。太平香港將負責按保單條款為您提供保險保障以及處理索償申請。攜程旅行網(香港)有限公司(牌照號碼:FA2442)乃根據《保險業條例》(香港法例第41章)註冊為太平香港於香港特別行政區分銷一般保險產品之授權保險代理商。保障涵蓋意外死亡或永久傷殘、醫療及有關費用、二十四小時全球緊急支援服務、個人行李及個人財物、行李延誤、個人錢財、旅遊證件、取消旅程、個人責任及租車自負額等。
  • 如果我不以香港為目的地或出發地,僅在香港轉機,我可以投保嗎?

    AXA安盛 Trip.com 智悠遊:只涵蓋由香港特別行政區出發的旅程。
    蘇黎世旅遊保障計劃: 只保障從香港特別行政區出發的旅程。
  • 我可以不使用香港身份證去購買保險嗎?

    蘇黎世旅遊保障計劃:保單持有人(亦稱「投保人」)及受保人必須為香港居民,並須於申請時提供有效的香港身份證號碼。
  • 投保人有什麼年齡限制?

    AXA安盛 Trip.com 智悠遊:申請人申請保單時必須年齡為18歲或以上。
    蘇黎世旅遊保障計劃:保單持有人(亦稱「投保人」)於申請保單當日必須年滿18歲或以上。
  • 受保人有什麼年齡限制?

    AXA安盛 Trip.com 智悠遊:受保人於保單生效時年齡必須為14日或以上及持有有效的香港身份證。12歲以下的受保兒童在旅程中必須由成人陪同。
    蘇黎世旅遊保障計劃:沒有年齡限制
  • 我能否為其他人投保?

    AXA安盛 Trip.com 智悠遊:您可以於一個申請內,同時為最多9位親友(包括您本人)投保Trip.com 智悠遊的單程旅程計劃。
    蘇黎世旅遊保障計劃:您可以為家人、朋友及親屬投保蘇黎世旅遊保障保險,每次單次旅程申請最多可為10位受保人(包括您本人)投保。
  • 我的保險什麼時候生效?

    AXA安盛 Trip.com 智悠遊:如您選擇在購買當日起生效的保障,保障將在保單簽發後即時生效。如您選擇在稍後日期起生效的保障,保障將在所選日期的00:00開始生效。
    蘇黎世旅遊保障計劃:旅程期間由您離開香港境內的出入境櫃檯時開始,直至您於(i) 排程中指定日期返回香港,或於(ii) 任何香港境內的出入境櫃檯辦理入境手續以重新進入香港時為止,以較早者為準。
  • 如果我在外遊時需要緊急援助服務,我可以聯絡誰?

    遇到緊急情況時,請盡快聯絡保險公司。
    AXA安盛 Trip.com 智悠遊:如果您在旅途中需要任何緊急支援,請致電 24 小時全球緊急援助熱線 (852) 2861 9285。
    蘇黎世旅遊保障計劃:請致電 24 小時全球緊急支援熱線 (852) 2886 3977。
  • 如何處理賠償?

    如欲索取賠償,您需要直接聯絡保險公司。
    AXA安盛 Trip.com 智悠遊:如果發生索償,保單持有人應:
    (a) 盡快及在原定旅遊行程完結日後的31日內以通知AXA安盛。
    (b) 經Emma by AXA 提交索償申請並上載所有相關資料及文件或者所有受保人均可將索償表格及相關文件經電郵發送至travel.claims@axa.com.hk。了解更多申請索償方法,立即瀏覽【公司網站】
    蘇黎世旅遊保障計劃: 請瀏覽蘇黎世公司網站上的理賠頁面,或發送電郵至以下郵箱 claims@hk.zurich.com
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行李及個人財物保障