成功以「亞洲萬里通」里數兌換到心儀的飛行獎勵固然令人興奮，但計劃總趕不上變化。一旦行程臨時有變，無論是需要完全取消、更改日期，還是調整航線，會員都必須清楚了解「亞洲萬里通」的取消及退票政策。本指引將重點解析兌換機票的取消資格、所需支付的手續費、里數及款項的退回機制，助您在保障自身權益的前提下，有效率地處理退票事宜。
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AsiaMiles取消機票的條件
亞洲萬里通的里數獎勵機票，僅在完全未使用的情況下才可申請取消及退款。這意味著機票上列明的所有航段都不能被使用過。一旦您已搭乘去程或任何一個航段，該機票即被視為「已部分使用」，將無法辦理取消以退回里數。
AsiaMiles取消機票的時間限制
所有取消申請必須在該獎勵機票的有效期內提出。飛行獎勵機票的有效期通常為出票日起計一年。若機票已過期失效，將無法退回所兌換的里數。
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AsiaMiles取消機票手續費
國泰航空「亞洲萬里通」會員在處理機票變動時，必須理解其分類和相應的收費標準。
項目 | 說明 |
劃一費用 | 更改（Re-booking/Re-issue）手續費已劃一為 US$50或 7,500 亞洲萬里通里數 |
計費方式 | 收費以「每機票」（per ticket）計算，而非按「每航段」（per sector）計費 |
經非網上途徑的額外費用 | 如果會員要求變動（包括 Re-booking、Re-issue 或 Refund）是透過熱線、WhatsApp等非網上自助渠道辦理，將可能額外收取一筆預訂與票務費：US$40 或 6,000 里 |
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亞洲萬里通機票變動分類
亞洲萬里通將機票變動區分為三大主要類別，各自有不同的適用範圍、手續費和辦理渠道。
更改訂位 (Re-booking)
- 定義： 可以理解為更改航班的時間或日期，前提是行程和航空公司必須維持不變。
- 機票狀態： 這是唯一一個曾經使用過部分航段的機票可以辦理的變動類別。
- 基本費用： US$50 或 7,500 里（按每機票計算）。
- 辦理途徑：
- 網上自助更改： 登入賬戶管理頁面，於「你的航班 (Your flights)」內處理。
- 客戶服務渠道： 致電熱線（2747 3333）或透過 WhatsApp 聯絡國泰。
- 網上限制： 網上自助更改通常只能處理單程機票或來回機票的單一航段變動。
重新出票 (Re-issue)
- 定義： 適用於更改航線、目的地、客艙級別或飛行獎勵類別。簡單而言，就是 Re-booking 無法處理的變動，就需要用到 Re-issue。
- 機票狀態： 曾經使用過部分航段的機票不可以辦理 Re-issue。
- 基本費用： US$50 或 7,500 里（按每機票計算）。
- 辦理途徑： 此項變動不能於網上更改，只能以熱線或 WhatsApp 等客戶服務渠道聯絡國泰辦理。
退票 (Refund)
- 定義： 將整張機票作廢，要求退回里數及已繳稅項。
- 機票狀態： 僅適用於完全未使用的機票。
- 基本費用： US$120 或 17,000 里（按每機票計算）。
- 退款項目： 成張票的里數及稅金將會退回。
- 辦理途徑： 此項變動不能於網上更改，只能以熱線或 WhatsApp 等客戶服務渠道聯絡國泰辦理。
注意事項
請留意，經非網上途徑辦理變動會產生額外費用。若會員透過熱線、WhatsApp 等非網上自助渠道要求變動（包括 Re-booking、Re-issue 或 Refund），將可能額外收取一筆預訂與票務費：US$40 或 6,000 里。此費用適用於經其他途徑要求的所有國泰航空航班變動。
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AsiaMiles取消機票操作步驟
亞洲萬里通改機票聯絡方式
- 國泰官網即時對話（Desktop 適用）： 登入國泰官方網站後，在右下角尋找「交談」圖示（chat icon）。點擊後會彈出對話框，建議使用桌面版電腦進行此操作。
- Cathay WhatsApp 聯絡： 可透過 WhatsApp 號碼 2747 2747 (https://wa.me/85227472747) 聯絡國泰客戶服務。
- 網上「行程管理」自助更改： 登入國泰或亞洲萬里通網站，前往「行程管理」（Manage booking）進行操作。此渠道僅限更改時間，不能更改出發地或客艙級別。
- 客服電話熱線： 致電客服熱線 2747 3333 尋求協助。
更改訂位 Rebooking 機票（只改時間／日期）
Rebooking 僅適用於更改已確認航班的時間或日期，並且不能更改出發地或客艙級別。
- 優勢： Rebooking 是目前唯一可以透過網上自助系統處理的變動。
- 網上操作步驟：
- 登入亞洲萬里通或國泰網站，前往「行程管理」找出需更改的預訂。
- 檢查新的日期和航班是否有獎勵機位供應。
- 選定新的航班後，直接於網上支付 US$50 或 7,500 里的手續費即可完成更改。
- 貼士： 為確保順利操作，建議使用桌面版電腦進行網上更改。
重新出票 Reissue 機票（改出發地／目的地／客艙級別）
Reissue 涉及更改行程中較為複雜的部分，例如更改出發地、到達地或升降客艙級別（轉 Class），因此不能透過網上自助系統處理。
- 申請流程：
- 會員須透過客服熱線或 WhatsApp 提交 Reissue 申請。
- 客戶服務主任會根據最新的機位供應情況，確認新的航班詳情。
- 客服會向會員確認重新簽發的詳情，例如以下例子：
- 原航班：CX XXX 10DEC2022 HKG XXX
- 重新簽發為：CX XXX 14DEC2022 HKG XXX 商務艙
- 確認新機位，並通知需支付的重新簽發費用（例如 US$50 或 7,500 里）。
- 提醒機票重簽後有效期不變，並受亞洲萬里通相關條款約束。
- 付款流程（重點）：
- 由於 Reissue 涉及重新簽發，舊機票會被取消，並建立新的預訂。
- 會員需重新支付新的稅金及附加費（例如：HKD XXX），而原稅金將於 4-6 週內退還至原扣款信用卡。
- 國泰工作人員會致電或透過電郵發送付款連結，會員需在指定的付款期限內（有時限時只有 2 小時）完成支付，新的機票才算成功出票。因此，會員必須留意來電及郵件，切勿錯過付款期限。
香港機場快綫電子票用戶評價
4.9/5
6852個評價
5/5
極好每次搭乘機場快線，都像穿行在一座流動的藝術館中。從車站極具未來感的建築設計，到車廂內柔和雅緻的燈光色調，每個細節都透露出東方都會獨有的美學品味。當列車駛過青馬大橋，窗外海天城景構成絕美畫卷，24分鐘便是一場沉浸式的城市藝術巡禮。這種將通勤昇華為審美體驗的巧思，讓每次抵達都充滿驚喜。
5/5
極好機場快線以科技之便，為旅程寫下完美開篇。無需現金不懼語言，手機輕觸即享全程。當列車在青衣海面劃出優雅弧線，窗外天際線如畫卷展開，24分鐘不僅是空間的位移，更是心情的華麗過渡。這份從容不迫的抵達體驗，讓香港之旅從開始就充滿詩意。
5/5
極好選擇機場快線是筆聰明的賬。平台購票常有優惠，省下的錢足夠買份地道小吃。更珍貴的是它用確定的速度，為你贏得更多遊覽時間。車廂免費Wi-Fi和充電口，讓等待都變得有價值。這份用有限預算換取極致效率與舒適的精明，正是智慧旅行的精髓所在。
5/5
極好離港時選擇機場快線，是最明智的告別方式。它用極致的可靠，溫柔地安撫着旅程結束的不捨。無需擔心路況，不必提早數小時出發。在舒適車廂裏回望窗外掠過的風景，24分鐘的旅程恰如其分地讓你整理滿滿的回憶。當準確無誤地抵達機場時，心裏充盈的是對這段完美旅程的感激，而非趕路的慌張。這大概是最好的告別姿態。
5/5
極好於我而言，搭乘機場快線是從「旅途模式」切換到「香港模式」的完美儀式。當列車從機場地下躍出，在青衣海面凌空飛馳的片刻，窗外是豁然開朗的天際線與波光。這24分鐘，不僅是地理的移動，更像一段精心設計的緩沖帶——讓你在靜謐車廂中整理思緒，將期待值緩緩推至頂峯。當最終融入中環站的地下脈搏時，你已準備好，擁抱眼前這座城市的全部喧囂。
AsiaMiles取消機票注意事項
- 「No Show」的後果： 如果會員沒有在航班起飛前取消，也沒有辦理登機手續（即「No Show」），則將無法退回里數。唯一可追討的款項是離境稅，但仍需聯絡客服處理。
- 非自願取消的豁免： 若航班因惡劣天氣或航空公司營運原因（如航班時間大幅調整或取消）而導致行程受阻，此屬於「非自願取消」或「非自願更改」。在這些情況下，亞洲萬里通通常會豁免更改或取消的手續費。會員應留意航空公司公佈的特別票務安排。
- 夥伴航空公司： 兌換的飛行獎勵若涉及夥伴航空公司的航班，在處理更改或取消時，除了遵循亞洲萬里通的規定外，有時也需受該夥伴航空公司的政策和機位供應限制影響。
- 非網上辦理的額外費用： 對於可透過國泰網站自助更改的項目（例如更改日期），若會員選擇透過服務熱線或其他非網上渠道辦理，除了原有的更改費外，可能還會被額外收取一筆預訂及票務費。
香港機場附近酒店
香港鄰近酒店
10303 評價
機場 香港|距離市中心23.37km
感謝前人留下來的各種評論。入住非常順利。我一個人入住的單人房，一張單人床加沙發。雖然房間很小，一個人也夠住了，好像雙人間就是把沙發改成另一張單人床。
酒店的服務很好，都很熱情。沒有遇到任何不愉快。
設施不是特別新，浴巾已經洗的有點發毛了。牙膏竟然是像糖一樣硬硬的，用起來不是很習慣。房間裏不配置飲用水，需要自己去固定地方打水，香港的環保貫徹的很徹底。
從機場坐班車到酒店，再從酒店坐車去迪士尼和東涌都很方便，想給管理人員提一個意見，應該要求司機到站都報一下站點，或者提前錄製好英文，中文，粵語的站點錄音，到站播放。因為從東涌回酒店會先到富豪酒店，好多人下錯站了。最低價HK$783
9264 評價
機場 香港|距離市中心24.17km
過來看演出的，演出就在博覽館，這裏就3個酒店，之前也經常入住尖沙咀的富豪，機場這家還是第一次住，看完演出後，坐一站機場快線然後在機場裏面的連廊走一段路就可以回到酒店了，還算方便的，選擇這裡是房間相對大一點，老牌酒店，就是隔音效果不太好，隔壁房間大聲一點都能聽到。最低價HK$970
7914 評價
灣仔/銅鑼灣 香港|距離市中心4.45km
環境:房間不大，設施比較齊全，但是真的不大，兩個人住會擠在一起，但是一個人就很舒服了
服務:服務很好，晚上一點鐘也有人服務，雖然不能升房，但是給的樓層都是高樓（就是窗户啥也看不見，被塗黑了）
地理位置:地鐵站出來走個兩百米就能到，不過地處小街道，要提前過馬路不然會繞一大圈
設施:床給了軟枕頭硬枕頭，電視頻道不多但都能看，洗漱間沒有牙刷要自己買，洗澡的地方比較小，沐浴露最好自己帶。最低價HK$571
11659 評價
灣仔/銅鑼灣 香港|距離市中心4.62km
對酒店非常非常滿意 房間很乾凈整潔 大小適中 挺安靜的 我們入住的時候沒有聽到隔壁房間的聲音 床頭的插座上可以直接給手機充電 不需要轉換插頭服務人員也都很禮貌 買了東西拆包裝盒找前台借了剪刀 服務人員很熱心 需要處理大件垃圾（購物包裝盒）前台也很快通知了服務員上門來收走 出門趕飛機的話 A11到機場的站點 離酒店也很近 非常方便 我選酒店最主要的訴求就是床品乾淨 服務人員禮貌熱情 交通方便 這些酒店都做的很好 下次再來的話 還會選擇 香港灣仔皇悦酒店 對了 離開酒店的時候 前台小哥還送了費列羅巧克力 讓人心情愉快！最低價HK$732
1150 評價
油麻地 香港|距離市中心0.94km
位置很好在油麻地地鐵站旁邊或者坐機場大巴A21/22也能到，先到2樓登記，可以寄存行李，2樓有可以燒飯的地方，冰箱微波爐都有，香港限塑令，所以需要自帶牙刷拖鞋毛巾，或者可以前台購買，房間和圖片一樣，會提供感應卡（可作為電梯卡和房卡），所以安全性還是比較高，四人間的話房間內就有乾濕分離的洗手間，雖然很小但也夠用，樓下有很多小吃店都很好吃！交通方便，床鋪也比較舒服，乾淨，翻身時會有聲音，但能接受，就是室友和開盲盒一樣，這次碰到的都是夜貓子回來洗澡理東西會很影響睡覺，但這沒辦法，對於房間還是比較滿意的。附近有天后廟和油麻地警署可以打卡，步行就能到，還有陳記燒鵝！爆好吃！最低價HK$118
維多利亞港鄰近酒店
10088 評價
紅磡/九龍城 香港|距離維多利亞港1.76km
香港性價比之王！都會海逸酒店體驗超驚艷
來香港旅遊選對酒店太重要了，都會海逸酒店直接刷新我的期待值！位置堪稱黃金地段，對面就是紅磡火車站，步行5分鐘直達，來回內地超方便，酒店還提供免費穿梭巴士到尖沙咀，5分鐘就能抵達商圈，毗鄰紅磡體育館，看演唱會或購物都超省心，樓下就是國際都會購物中心，逛街覓食一條龍。
我訂的海景房絕了，拉開窗簾就是維多利亞港全景，星光大道風光盡收眼底，房間寬敞整潔，簡歐風裝潢精緻温馨，床品柔軟舒適，乾濕分離的浴室空間充足。設施超齊全，高速網絡流暢不卡頓，房內有免費茶咖設施和電子保險箱，連免費刷鞋服務都安排到位，細節滿分。
最驚喜的是25米室外恆温泳池，邊游泳邊賞維港美景，健身中心和水療中心也很贊，逛累了能放鬆身心。自助早餐新鮮多樣，中西式美食全覆蓋，工作人員服務熱情高效，辦理入住退房不用等，中文溝通無壓力。無論商務出行還是家庭旅遊，這裏都是香港的優選，下次來一定再住！最低價HK$767
7568 評價
尖沙咀 香港|距離維多利亞港0.65km
房間能看到半個海景，地點也不錯👍
但房間的體驗很差，預定時看到有些是禁菸才想選擇預訂，備注上也寫上禁菸房，但回覆無法配合，我看訂單也無法退款，最後只能被安排到吸煙房，對於不抽煙的人真的很不友善，整晚一直聞到煙味頭暈整晚。
剛到飯店時有反應櫃檯，但說我們訂的房型就是就是吸煙房（明明就是寫著部份禁煙），問能不能幫忙噴除臭，飯店一開始有請人本來除臭，但噴的是香水，兩個味道加在一起🤮，想說認了就只能這樣，約晚上九點多飯店又打電話上來說請人上來噴除臭的（噴完有好一點，但經過2個小時又開始有煙味）。
住過這麼多飯店，第一次遇到煙味重到頭暈的房間。
如果無法提供禁菸房就不要寫出部份禁煙，不然預訂後才說無法提供禁菸房又不能退款，真的會很讓人傻眼。最低價HK$850
滿意12967 評價
尖沙咀 香港|距離維多利亞港1.31km
這次帶寶寶入住香港皇悦酒店的親子房，整體體驗遠超預期！必須給五星好評～
🛏 房間設施：
親子房空間寬敞，佈置得非常温馨，小朋友一進門就興奮地跑到自己的小床上打滾！房間內準備了小童拖鞋、小浴袍和可愛的洗漱套裝，細節滿分。床品舒適，大人小孩都睡得很香。
💁 服務態度：
從入住到退房，每一位員工都熱情周到。前台特意為我們安排了安靜的房間，還贈送了小朋友歡迎禮物，貼心至極！最低價HK$732
6377 評價
尖沙咀 香港|距離維多利亞港0.66km
環境：
酒店房間比較寬敞，住着很舒服。距離維多利亞港非常近，步行到尖東和尖沙咀地鐵站也很方便。不知道是不是給我升級了房型，房間還有個衣帽間。
服務：
酒店房間基本滿足了我全部要求，因為大床房是有煙房所以這次選了雙床。我們房間樓層給的比較高，距離電梯近也很安靜，外面能看到一部分維多利亞港灣。前台服務特別貼心，每次看到都會主動上來幫忙。
衞生和設施：
酒店應該是剛翻新過，用品都比較新，很乾凈，設施相對復古。
早餐：屬於西餐➕廣式，菜品種類相對比較豐富，廣式點心很好吃。有現煮的排骨或者魚蛋粉/麪，最貼心的是可以自己吃多少加多少粉或者麪。最低價HK$1,442
滿意3728 評價
油麻地 香港|距離維多利亞港2.03km
好的：一，checkin時主動幫我們升級了classic suite，我猜是因為他們一般房間着實很小，服務員看到我們一家三口行李又多便有了這個貼心之舉。二，出行方便，附近有一些出名的餐廳如澳洲牛奶公司、麥文記麪館（米其林），checkin時酒店會給一張美食地圖，廟街夜市也是步行能到，周邊有幾家海鮮排檔餐廳，賴尿蝦螃蟹蟶子都是活殺，這次沒有機會吃，不知道口味好不好。白天邊走邊逛到尖沙咀維港也不算遠。三，酒店就有豐富的餐飲美食街。四，機場巴士A21線30幾元坐到寧波街下車走路五分鐘可到酒店，小孩半價，微信付款寶信用卡均可付款，一人一個掃碼不能多人掃一個，需上車前提前準備不然動作慢了會被罵，不找零。
不好的：酒店是老酒店了，2018前後重新裝修過一次，房間雖乾淨但可以感覺到設施有點陳舊，最麻煩的是套房裡麪要站在浴缸裏洗澡，沒有單獨淋浴間，而且堵塞嚴重下水很慢，是從一開始開水龍頭就開始堵，不是洗到一半哦，洗完全程水會漫到腳踝很誇張，我沒有投訴因為我覺得這是老房子導致，找工作人員一時半會也解決不了，套房房間725，供參考。另外就是米一的逸東軒，為了方便吃餐廳也是選擇這個酒店的原因之一，但個人認為燒味和點心其實味道都一般，覺得自己是老饕的對燒味港式飲茶有點講究的可以直接pass，用餐環境還不錯。而且吃週一中午訂11點，也不是週末繁忙時段，12點時經理就會來問有沒有要加點的因為後面還有別的客人，很不會講話，其實你問完客人如果沒有加點的話，後面半句也可以不用講了，客人還會覺得你很貼心主動問加點，也印證了香港是沒有服務的，他問完之後我心態就很急，後半段吃得很緊張最低價HK$841
油尖旺區鄰近酒店
3256 評價
太子/大角嘴 香港|距離油尖旺區1.11km
房間雖小但很乾淨。
地板舖的是白色瓷磚而不是地毯，所以頭髮很容易掉落。
淋浴間的蒸氣會瀰漫到房間裡，導致地板濕滑。我住了三晚，但只有第一天地板濕了。
二樓早上提供免費果汁、咖啡和麵包，非常貼心。咖啡很好喝。
每層樓都有飲水機。
前台只是一張桌子，但工作人員非常友好。
退房後如果需要使用洗手間，洗手間是鎖住的，工作人員會借你鑰匙。
飯店距離奧林匹克車站步行約10分鐘，帶著行李箱可能不太方便。
所以我主要搭乘公車。最低價HK$646
滿意3146 評價
尖沙咀 香港|距離油尖旺區1.27km
水療中心真的很棒。總的來說，每個人都很友善。你可以用現金或刷卡支付押金。附近有很多商店，很方便。搭乘電梯可以直接到達Donkeydo，這很棒。房間條件非常好，我一定會再入住。水療中心真的很棒。我要好好放鬆自己！最低價HK$1,086
1796 評價
油麻地 香港|距離油尖旺區0.63km
位置非常優越，在鬧市中心，近佐敦地鐵站，地鐵一出三分鐘徒步可到，而附近行街吃飯購物非常多選擇，挺方便的。
酒店大堂幾寬敞，裝潢簡潔舒適，前台服務員態度不錯，有禮貌工作效率也高，房間不算大，但整潔度不錯，隔音尚可，可惜枕頭太單薄太低，訓得不太舒適，要對摺才可勉強接受到，房間有很多插蘇位，如有很多電子設備需要充電，這裡一定可滿足需求，不過窗台漏水，撞正風雨天，不要放行李東西，以免浸濕。
在香港用4佰多元在市中心有這樣的質素，性價比還是挺好的，是一個不錯的選擇。最低價HK$469
1099 評價
油麻地 香港|距離油尖旺區0.59km
第一家飯店我最初預訂了6晚，但抵達後發現Agoda沒有預訂我的房間，這非常不方便，我必須尋找其他飯店。但我設法透過trip.com預訂並住了3晚，飯店接待員女士很棒，為我升級了房間。
最好的飯店之一，寬敞舒適的大房間，配有按摩浴缸、浴袍、室內熨斗、熨衣板、保險箱、洗漱用品，我需要的一切都有，靠近佐敦地鐵站，步行不到2分鐘，單程地鐵線可到達旺角、尖沙咀、金鐘/中環站，附近有商店，西式早餐和食物很美味，此外，自助酒店外就有24小時。沒有嘗試隔壁大樓Madare住宅區的健身房。強烈推薦這家飯店👍。最低價HK$792
非常好1596 評價
西九龍 香港|距離油尖旺區1.41km
從內地到香港最便捷的酒店，高鐵站出來步行就可以輕鬆走到酒店，下雨天也不怕，非常方便。樓下的圓方商場能滿足吃飯購物的需求，很好逛。我們想用下午茶，103層的西餐廳和102層的大堂吧都有下午茶，西餐廳可以隨時有下午茶套餐，結束時間就比較早，在5:15分。大堂吧的下午茶需要提前一點預訂，沒有預訂的話就衹能點單，可點的東西不多，出品也不是預期的景緻。勝在環境很好，高空視野很開闊，看着海島和海，從不一樣的視角感受香港。中秋節入住，送了月餅和燈籠，延遲退房，這些都感到很滿意。老公帶孩子去游泳，回來説服務人員很殷勤，會幫忙把泳衣清洗和甩幹，服務太細緻了。會再次入住。最低價HK$3,806
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Asia Miles兌換表｜最新里數兌換區間、航點對照與Trip.com教學
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2025年5月9日
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*本文件所有內容僅供參考，一切以亞洲萬里通官方公佈的即時條款及細則為準，本指南不承擔任何因資訊差異或政策變動而導致的里數或財務損失責任。
常見問題
更改（Re-booking）機票的費用是多少？
更改（Re-booking）費用已劃一為每張機票 US$50 或 7,500 亞洲萬里通里數。此費用適用於只更改時間或日期，不涉及航線、客艙等級變動的情況。如果我更改航班，但新航班所需的里數不同，會如何處理？
處理方式取決於里數差異： 所需里數增加： 若新航班或新客艙等級所需的里數較多，您必須在重新出票前支付里數差額及相應的稅項/附加費差額； 所需里數減少： 若新航班所需的里數較少，亞洲萬里通將不會退回多付的里數差額。如果我已搭乘去程航班，但回程需要更改日期或取消，可以嗎？
- 更改日期（Re-booking）： 可以。 Re-booking（更改時間/日期）是唯一允許已部分使用的機票進行的變動，但需支付 US$50 或 7,500 里手續費，並視乎機位供應情況而定。
- 重新出票（Re-issue）：不可以。 已部分使用的機票不能辦理 Re-issue（更改航線或客艙等級），也不能辦理 Refund（退票）。