北京親子遊酒店

這次唯獨住進酒店，卻沒有照相的地方，不是地方不好，而是每天2萬多步，實在是太累了。 本來住這個酒店，是因為離天安門近，但每天累的，都爬不起來去看升國旗，衹能下次再來了。 另外，由於低樓層，同時有遮擋，所以酒店的景色，壓根看不到。 也是由於整天在酒店外面，每天回去都是晚上10點多了，壓根沒有享受過什麼設施，包括送的咖啡，也沒有精力去。 不過，有一點酒店做的蠻好的，我建議到該酒店入住的人，記得可以到前台要創可貼。這個可是救命的！！！ 再提一下，周邊有京東便利店，可以買水等。但路邊小店的水果不要買。 我在崇文門地鐵站出來的小店，花了24元買的4個橘子，用塑料盒子包裝好的四個橘子，還讓我不要捏，買好後帶回到酒店發現4個全是壞的，他把壞掉的地方不朝着外面放，轉到四個橘子中心或者背面，這樣我就看不到是不是壞的了，又不讓我上手摸。 鬱悶！沒想到首都這個首善之地，也有坑人的地方。出門在外，還是要小心點啊！

希爾頓是一個很人性化的酒店，性價比高，地段優勢絕佳，客房設施舒適，儘管有些設施有些陳舊了，但依然維護的很好，打掃很乾凈。早餐品種有待加強，但已有品種味道還是可以的。酒店工作人員的服務態度都特別好，感謝賓客關係經理丁裕竹為我辦理退房手續，感謝送給孩子的小禮物。再來北京還會選擇這裏的。

住6晚,我4/08晚上約九時辦理入住時要求升等高樓層,櫃檯員問了旁邊稍胖的接待,會說訂什麼房就給什麼房,對於住一週的旅客不友善；因離店日是晚上航班,要求延遲退房,只能給到14:00。早餐跟義大利餐廳晚餐,火鍋晚餐套餐都好吃,服務人員也很好。期間太太吃壞肚子,值班經理王鑫很熱心協助,也解決房間空調,浴室排水孔不順的問題,事後持續關心,很貼心。地點佳,服務好,值得推薦。下次去北京還會住～

酒店前台員工非常熱情，check in的時候把所有事情都説的很仔細，第一印象讓客人感覺非常親切，是個加分項！訂的套房送了一份糕點，小孩子吃完直呼好吃，忍不住撥打前台電話問能不能再送一份，小姐姐答應又送了一份😄，非常感謝呢。房間也非常乾淨，唯一不足是這個季節沒有冷氣，清明幾天熱的不行，還好能開窗，其他都很讓人滿意，各種飲料都補充得很及時。床很舒服。 選擇了在11樓吃早餐，喜歡比較安靜的環境，食物選擇不如一樓多，但勝在人少，服務員工作熱情，做的冰拿鐵有夠水準。不小心衣服忘記在了餐廳還打電話提醒我去拿。 酒店的位置非常非常非常ok, 就在王府井大街北側，往南一直走就是王府井步行街，酒店對面是8號線地鐵，往南坐三站就是前門，往北坐一站就是南鑼鼓巷。對面是中國美術館，周圍有一家不錯的烤鴨店。游泳池略小，水乾淨。健身房設施也都夠用。 很少寫那麼長的點評，家人住得很開心

位置很好，東方新天地就在樓下，後面就是王府井。如果去天安門故宮的話很推薦這裏。 另外很意外很驚喜的是，餐飲無論是行政酒廊還是2樓的Balcony都很用心。午餐自助居然還有提拉米蘇，必須要給餐飲部大大的贊👍是我住到現在最好的餐飲，沒有一頓是糊弄的。 住的房間是新裝修的，雖然層高不高但是不影響。 服務人員從打掃的阿姨到餐飲服務都是主動詢問，就是吃飯的時候個別服務員收盤子太勤快了。但是整個酒店的主動性很好。 游泳的時候忘帶了泳帽也不是一味讓你買新的，有舊的可以暫且用一下，一切都是以客人角度出發。 除了前台碰到了對於攜程套餐細節不太熟的工作人員，必須要給滿分💯

酒店的位置在市中心，到王府井大街也就是步行10分鐘內到，到地鐵站位置也非常近.👍🏻 酒店該有的設施都有，比較貼心的是洗衣機房空間比較大，還有書籍和咖啡機.👍🏻 可以點外賣，外賣可以交由前台，安排機器人送到房門口👍🏻 服務：到達的時候，門口的服務人員很熱情幫忙在車上取行李🧳，指引Check In的位置. 清潔人員也非常熱情和有禮貌. 前台凱文接待，笑容可掬，很有親和力，溝通時也很有禮貌，因為晚上到，知道我是帶媽媽到恊和醫院看醫生，安排免費升級2張床的房間，住了幾天，遇上也會非常熱情打招呼，之後也麻煩他幾次小事，都盡量解決.👍🏻👍🏻 因為凱文的服務，我給4星. 否則⋯ 前台的幾位女士的服務態度需要改善，晚上使用洗衣機時遇上問題，找她們幫忙，雖然有去，可態度給我感覺比較機械化，可能打擾她們玩電話，可能穿着高跟鞋要走幾步比較辛苦？ 臨走的前一晚打電話下去，女士接聽，交待第二天趕車，早上5:00叫醒服務，且要求幫忙叫車，6:30有車在門口等，她當時說明天早點下來和門口服務台說😡，真是奇怪. 第二天早上5:00也沒人叫醒，好在自己有電話鬧鐘⏰，否則誤車😱，等我6:20下去，又說幫我叫好車啦⋯⋯

位置優越交通便利，酒店設施齊全，房間乾淨整潔，住的很舒服。前台人員服務都很好，很主動，熱情。早餐 很好，品種多，個人覺得性價比蠻高。，進去以後大堂的小姐姐服務態度也很好，房間內部設施都 很好，洗浴用品是，還有很多高科技的小設施，智能家居，自動開窗燈，機器人送餐。二樓有健身，一樓有洗衣房，停車場也有，總之非常方便，值得推薦前往住宿。

一家三口出遊，主要根據酒店環境及出行地理位置選擇了這家酒店。首先酒店位置位於柏樹衚衕，環境很好，晚上休息的很安靜，可以帶孩子在衚衕騎行，很舒服；然後辦理入住時前台人員服務態度超棒，原本預訂時沒有親子房訂了秋韻大床房，前台人員知道後正好退出一間，和我們説了，親子房能夠讓三個人休息的很好，孩子也很喜歡；最後酒店的位置真的很便利，離金魚衚衕和燈市口地鐵站很近，然後也緊臨王府井大街，第一天到的時候就去了銀泰逛了逛，步行即可；旁邊還有個很多人打卡的教堂，還有共享單車停放處。這次出行因為住的很好，所以玩的很盡興！

作為一家老牌五星級酒店，設施完備，服務到位，真正感受到了賓至如歸。入住了一週，期間難免有些小插曲，能感受到酒店對待問題的態度非常積極，解決方案也很貼心有效。雖然這次一個人帶娃，但並沒有覺得很艱難，這裏特別感謝值班經理Kevin劉佟在我們入住期間的貼心關照。加上酒店離地鐵站步行衹有不到五分鐘的距離，出行無需擔心堵車了。非常滿意的一次入住體驗。下次再見啦！

提前打電話詢問能否12點左右入住，因為孩子要睡午覺，酒店説可以備註。入住前一天酒店讓攜程給我打電話問想幾點入住，又説了一遍12點。入住當天提前去把行李放在禮賓台，又跟前台説了一聲希望12點左右入住，前台答應幫忙催促打掃然後可以入住的時候給我打電話。結果最後是一點半接到電話説房間準備好了，去前台辦理時工作人員不知道我是接到電話才去的，居然説一直在忙所以沒顧上給我打電話現在房間應該好了，簡直離譜，忙就可以忽略顧客的需求讓我們帶着孩子等着是嗎？不過本來官方入住是兩點所以我也沒説什麼。入住後發現房間真的非常一般，備品也不是有的評論裏寫的歐舒丹的，而且酒店自己的，梳子和棉片都沒有，而且居然沒有咖啡機衹有速溶咖啡，圖片上的歡迎水果和甜點也沒有。晚上打電話詢問才補了水果過來，然後可能是表示歉意送了三個麥芬蛋糕和一瓶紅酒。浴室沒有防水拖鞋，光着腳被門角把腳後跟劃破了，房間的吹風機也是風又小又燙，衹能去健身房用戴森。整體體驗是北京五星級酒店裡麪比較差的，早餐餐廳服務員的服務挺好的，但是也是因人而異，週末餐廳外面有魔術和小丑表演，迷你吧免費這點加分。